物語のマーケティングはブランドの進(jìn)歩を牽引します。
物語はいつも人を主體としています。人は多かれ少なかれ物語があります。
その上一部の人のストーリは企業(yè)の発展と密接に関連していて、時には甚だしきに至っては決定することができます。
企業(yè)
の存亡。
三國時代には「臥龍鳳雛は天下を安定させるべきだ」という説がありますが、人は全體に対して決定的な役割を果たすことがあります。
その時、両軍が戦場で一番重要な役割は武將です。武將が負(fù)けたら、もうこれ以上戦う必要はありません。
私たちは三國志演義を見る時、武將が先に家の名前を名乗り、殺し合いをするのを見ることができます。
自分の武將が馬の下に斬られたら、殘りの兵士は鎧を捨てて逃げます。
彼らは闘技をしているというより、物語を比べているというほうがいいです。
関羽が出陣すると、相手はすぐに分かります。目の前のこの人は酒を溫めて華雄を斬ります。文醜、単騎、千里を走るを殺します。
武功はともかく。
あなたの話は人より多くなくて、人の精彩に及ばないで、勢いの上で半分負(fù)けました。
ここの関羽は物語によって有名になったのです。
ブランド
製品は競爭力が自然に優(yōu)れています。
人は社會の中でいろいろな役を演じています。彼らの話は時々大きな影響力を持っています。
指導(dǎo)力のある指導(dǎo)者であれ、多くの人が支持する代弁者であれ、また平々凡々な消費者であれ。
彼らの物語は、時にはブランドの発展を主導(dǎo)する。
広告は消費者に対する影響力をますます把握しにくくなり、これらの人々が喜ぶ人物の物語によってブランドの進(jìn)歩を牽引する必要がある。
指導(dǎo)者の物語——李嘉誠は「誠」で天下を勝ちます。
李嘉誠という名前は中國人にとって、成功と成功です。
財産
の象徴です。
富は彼にとって何の意味もありません。意味があるのは彼の成功の秘訣である誠実と信用です。
1950年の夏、李嘉誠さんはざる灣に「長江」のプラスチック工場を設(shè)立しました。
その時のプラスチック業(yè)は香港ひいては世界の新型産業(yè)で、良好な発展の見通しがあります。
プラスチック工場の経営もだんだん佳境に入り、注文が絶えないです。
ところが、思いがけないことが起こった。
ある顧客は彼の製品の品質(zhì)に問題があると指摘し、返品を要求しています。
まだ大量の注文があります。お客さんもどんどん催促しています。
品質(zhì)を保証しなければならないし、時間通りに納品しなければなりません。古い機械に対して、李嘉誠はもう騎虎の勢いです。
この時のプラスチック工場は未曽有の危機に直面しています。倉庫には返品された商品がいっぱい積んでいます。このような光景を見て、新顧客も首をひねって出発します。
この時の李嘉誠さんは従業(yè)員を集めて會議を開きました。彼は自分の経営上の誤りを率直に認(rèn)めました。
工場全體が上下心を一つにして、難関を乗り越えることができることを望んでいます。
彼はこれから銀行や原料メーカー、取引先を訪問し、謝罪し、緩和された期限內(nèi)に返済することを保証します。
李嘉誠は工場が直面する空前の危機を少しも隠そうとせず、危機を救う対策を懇切に教えてくれた。
李嘉誠の誠実さも彼らの中の大多數(shù)の人の理解を得ます。
最終的に銀行はローンの返済期限を緩和しましたが、ローンを返済していない前に、新たな融資を取りやめました。
原料メーカーも同様に代金の支払い期限を緩めています。相手は長江工場が原料を再入荷する必要があります。まず70%の代金を支払わなければなりません。
しかし、これは危機が過ぎ去ったという意味ではなく、事態(tài)は依然として深刻である。
滯積している製品の中で、一部は品質(zhì)不良で、もう一部は納期遅延の返品です。製品の品質(zhì)は大丈夫です。
李嘉誠さんは従業(yè)員を引き抜いて、市場に投入できる製品を選びました。
そして街を歩き回って自分の商品を売り込み、卸売り業(yè)者に安く処理し、債務(wù)の一部を返済します。
1955年、李嘉誠は従業(yè)員を招集して會議を開き、みんなにお辭儀をしました。
そして、丁重に宣言しました。
これは、長江のプラスチック工場はすでに危機を抜け出して、柳暗花明の佳境に入ると表明しています?!?/p>
リーダーの話は、みんなに感染して認(rèn)められます。
李嘉誠はまさに「誠」という字をもって、みんなのために刻苦創(chuàng)業(yè)の物語を話しました。
従業(yè)員はこの話を見て、李嘉誠の指導(dǎo)気質(zhì)に感染して、更に一心に仕事をします。
お客様はこの話を聞いて、このパートナーに信頼を高め、また彼の企業(yè)のために多くの協(xié)力機會を得ました。
もちろん、李嘉誠の「誠実と信用」については天下に勝ちとなる話が多いですが、最も重要なのはどの物語も彼の尋常ではない個人的魅力と信頼できる企業(yè)文化を表現(xiàn)しています。
一つの小さな物語が企業(yè)にもたらす財産は計り知れないものです。
消費者の物語——シンチーの映畫の中のストーリのマーケティング
周星馳の映畫はみんなよく知らないです。その中にたくさんの段落が経典になります。
周星馳は無厘頭の風(fēng)格で観衆(zhòng)に多くの歓楽を持ってきましたが、その中の內(nèi)容をよく味わうと、マーケティングの細(xì)部が見えにくくないです。
消費者の話は企業(yè)に大きな影響を與える。
彼らは製品を使ったことがあります。他の消費者に影響を與えやすいです。
「食神」という映畫の中で、周星馳の素晴らしい演技は私たちに深い印象を殘しました。
その中の一つの段落は周星馳と莫文蔚などが牛丸の店を開いたことを述べています。
最初は商売が冷淡で、誰も尋ねる人がなかった。
ちょうど一杯の牛丸が看護(hù)婦に間違えてかけられたので、拒食癥の患者に食べられました。
このように、牛丸が拒食癥を治したという話は、あっという間にお店の商売も盛んになりました。
拒食癥の患者は消費者としての役割を果たしていますが、牛丸は彼の病気を治しました。
広告はいらないです。牛丸の味がどれほどいいかを有利に説明し、ベストセラーになりました。
続いてラジオの記者が現(xiàn)場でお客さんを取材しました。ム文蔚さんは顔を揃えていますが、恥ずかしそうに言いました?!概M瑜蚴长伽郡椁欷い摔胜辘蓼筏?。」
骨ばかりに痩せた男が、上著を脫いで牛の丸を食べて強くなると言いました。
最後に、イメージが馬鹿な男は、小學(xué)生のふりをして牛丸を食べたら賢くなると言いました。
これは映畫の効果のための特別な設(shè)定だということが分かりました。
しかし映畫の中で、彼らのこのようにする効果はまさに消費者を演じてみんなにストーリを話しに行くので、他の人に牛丸のこの製品を認(rèn)めさせて、それによって買う行為を生みます。
消費者の話をうまく利用して、真実な姿で公衆(zhòng)の前に現(xiàn)れさせます。時には広告より効果的な伝播効果があります。
だから、企業(yè)として、私たちは企業(yè)自身の話を上手に使うだけでなく、消費者の話を掘り起こしたり利用したりすることにも長けています。
製品の効果は消費者によって輸出され、最も信頼され、最も周りの人に感染すると言われています。
ブランドの知名度を向上させ、製品の販売を促進(jìn)する目的を達(dá)成する。
代弁者の物語――「飛ぶ人」はナイキを飛躍させます。
何度もNBAの総合優(yōu)勝を獲得したのに関わらず、それともスパイク大會の上であれは人類の極限を越えるジャンプです。
バスケットボール界で、ジョーダンはきっと一番偉い人の一人です。
ジョーダンは世界中にNBAに注目し始め、足の靴にも注目しています。
ナイキはジョーダンの助けでブランドイメージを大幅に向上させ、1983年にナイキの総売上高は7億ドルに達(dá)し、70年代を超える大成功を収めたアディダスは、當(dāng)仁譲らない世界スポーツの第一ブランドとなった。
しかし、翌年には売り上げが急落しました。
一時期、ナイキが破産するという噂が各地で飛び交っていました。
この時、「幸?!拐Iは驚くべきニュースを掲載しました。ナイキは250萬元を出資して、NBAの新人の5年間の「靴の履き方」を購入します。
この人はその後NBAで風(fēng)雲(yún)を巻き起こす人物、ジョーダンです。
その後、ジョーダンの輝きとナイキの販売量の高まりは、ジョーダンが代弁者としての価値を証明しました。
1983年6月に連続して大學(xué)の最優(yōu)秀選手を獲得したジョーダンさんはNBAのオーディションで第1回戦の第3位でシカゴの牡牛チームに選ばれました。
1985年5月に1回の平均で28.2分を得て年度の新人王を獲得します。
1991年6月12日に総決勝戦の第5回でジョーダンは30點を獨得しました。牡牛を108:101でレイカーズを下して第一位の優(yōu)勝を獲得しました。ジョーダンは第一位の価値のある選手を獲得しました。
脫衣室で勝利を祝う時、ジョーダンは泣きました。
1992年8月に「夢のチーム」を手伝ってバルセロナオリンピックで金メダルを獲得しました。
1993年6月に1試合當(dāng)たり41點を獲得して、雄牛を率いて総決勝でフェニックス太陽チームを下して、初めて3連覇を果たしました。
1996年6月16日にジョーダンは全シーズンいっぱいになりました。牡牛さんを連れて総決勝に超音速チームを下して、第二連覇の序幕を開けました。彼も第8得點王、総決勝戦MVPと全スター戦MVPを獲得しました。
1998年6月14日、雄牛は再びジャズに勝って第6 NBA総合優(yōu)勝を獲得しました。ジョーダンは第2回連続で3年連続で得點王を獲得しました。
……
1999年1月13日にシカゴで正式に引退を発表しました。5人のMVP、6人の総合優(yōu)勝MVP、10人の得點王と12回のオールスターの栄譽を持ってNBAを離れます。
この一つ一つの忘れられない瞬間が、一番人気のある物語になります。
人々はジョーダンを好きになりました。ナイキも好きになりました。
彼の名前で命名されたジョーダンシリーズもナイキの定番となり、長年にわたり好調(diào)な売れ行きを維持してきました。
成功した代弁者が企業(yè)に助けを與えたのはなんと巨大なことか。
特にジョーダンのように、長期的な影響力を持っています。ナイキはジョーダンを旗印に長く自分の製品を宣伝することができます。
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