仕事と生活の中で、衝突が避けられません。自制しないと、衝突がますます激しくなります。仕事をする感情を傷つける。ですから、自分の怒りを抑える技術(shù)を身につけるのはとてもいいです。

心を落ち著ける

アメリカ経営する心理學(xué)者のオリン?ユリス教授は「まずは聲を落とし、その後はゆっくりと話し、最後は胸をまっすぐにしてください」という三つの法則を提示しました。聲を低くしても、早口にしても、感情の衝動(dòng)を和らげることができます。胸を前にまっすぐに伸ばすと、興奮や緊張感が薄れます。人の感情の高揚(yáng)、激しい口調(diào)の人はいつも胸が傾いています。

仕事と生活の中で、どうしても衝突があって、もし自制しないならば、衝突はますます激烈に仕事に影響して、感情を傷つけます。ですから、自分の怒りを抑える技術(shù)を身につけるのはとてもいいです。

口を閉ざして聞く

イギリスの有名な政治家で歴史家のパーキンソンさんとイギリスの有名な管理學(xué)者ラストベージさんは、共著の『知人善任』で「喧嘩があったら、口を開(kāi)けないようにしてください。まず他の人の話を聞いて、他の人に話を終わらせて、できるだけ謙虛で誠(chéng)意があることをやり遂げて、道理に通じます。喧嘩では絶対に人の心は勝ち取れません。すぐに雙方が心を交わす方法です。」怒りの感情が発生する特徴は短く、「気頭」が過(guò)ぎたら、矛盾が解決しやすいということです。他の人の考えに同意できなくて、一時(shí)的に自分が相手を説得しにくいと感じた時(shí)、口を閉じて話を聞いて、相手に意識(shí)させて、話を聞く人は彼の観點(diǎn)に興味を持って、自分の「気頭」を抑えるだけではなく、相手の「気頭」を弱めたり、避けたりすることにも役立ちます。

仕事と生活の中で、どうしても衝突があって、もし自制しないならば、衝突はますます激烈に仕事に影響して、感情を傷つけます。ですから、自分の怒りを抑える技術(shù)を身につけるのはとてもいいです。

キャラクターを交換する

カーネギー?メロン大學(xué)の商學(xué)教授のロバート?ケリーさんは、カリフォルニア州のあるコンピュータ會(huì)社であるプログラムデザイナーと彼の上司とあるソフトウェアの価値問(wèn)題について口論になりました。ケリーさんはお互いに相手の立場(chǎng)に立って爭(zhēng)うように勧めました。結(jié)果、5分後、雙方はお互いの表現(xiàn)がどんなにおかしいかを分かりました。人と人意思を疎通させる過(guò)程の中で、心理の要素は重要な作用を発揮して、人々はすべて自分が正しいと思って、相手は自分の意見(jiàn)を受け入れなければなりません。雙方が意見(jiàn)を交換する時(shí)、役を交換して身を処して考えることができるならば、雙方が大いにかんしゃくを起こすことを免れることができて、理性は昇華します。

ドラマ「継母」では、若い継母が子供がわざと困らせていたずらをしているのを見(jiàn)て、腹が立ってコップを割ってしまいました。しかし彼女はすぐに更に衝突の悪い結(jié)果を意識(shí)して、お母さんの責(zé)任とあるべきな理知を思い付いて、突然怒りを取り除いて、ガラスのかけらを掃除してそして自発的に子供に向って謝って、関係を和解しました。衝突が発生する時(shí)、內(nèi)心で1つの結(jié)果を見(jiàn)積もります。自分の責(zé)任を考えて、自分を理知があって、気前が良い人に昇華して、きっと自分の気持ちを抑えて、緊張した雰囲気を緩和します。