管理

個(gè)人の基本素質(zhì)だけではなく、高尚なブランドと情操、完璧な知識(shí)構(gòu)造、強(qiáng)健な體力などを含むべきです。

専門(mén)的な素質(zhì)も備えていなければならない。良好なコミュニケーション、チームワーク精神、意思決定力と企畫(huà)力、良好な応変能力、勇敢に擔(dān)當(dāng)し、思い切ってイノベーションなどの能力がある。

これらは管理する教科書(shū)の上ですべて解答を探し當(dāng)てることができて、ここで筆者は仕事の中の実例を結(jié)び付けたくて、管理者の患いやすい10の問(wèn)題を話して、みんなに共有して交流するように供えます。

1.あなたのことをはっきり言いなさい。

管理者としての部下との良好なコミュニケーションは基本的な素質(zhì)の一つですが、多くの管理者が部下とのコミュニケーション事項(xiàng)に対して、実行するプロジェクトのコミュニケーションが曖昧で、目的、用途、方法、注意事項(xiàng)などの重要な要素が説明できません。

部下のせいですか？いいえ、管理者がうまくコミュニケーションできなかったからです。

例えば、企畫(huà)部門(mén)の経理と設(shè)計(jì)者が包裝物の設(shè)計(jì)を説明します。用途、規(guī)格、材料、設(shè)計(jì)風(fēng)格、構(gòu)想方向、色調(diào)などは正確に伝達(dá)されていません。

また、対外的に商品を買(mǎi)う時(shí)には、部下に説明して実行してもらうと、もっとコミュニケーションが必要で、相手が生産してくるのは當(dāng)社の要求に合った製品であることが保証されます。

ですから、あなたの仕事の指示をはっきり伝えることが大切です。

2.いないでください

仕事の過(guò)程で、避けられない過(guò)ちがあります。管理者としては、勇気を持って責(zé)任を負(fù)うべきです。

しかし、仕事を?qū)g現(xiàn)するには、多くの管理者が危機(jī)能力と擔(dān)當(dāng)意識(shí)が強(qiáng)くないです。責(zé)任を逃れる能力はとても強(qiáng)いです。仕事が失敗しました。これは部下の○○がやったと慣れています。彼は私の意思通りにしていません。

このような管理者は責(zé)任をきれいにしたり、部下に押しつけたり、兄弟部門(mén)に押しつけたりすることに慣れています。

このような管理者は少なくとも心理素質(zhì)、情操、応変能力及び擔(dān)當(dāng)などの面での素質(zhì)がかなり遠(yuǎn)いと説明しています。

月日がたつにつれて、部下も心が荒んで離れていく。

英知に富んだ上司の目には、あなたも不適格な管理者です。

3.従業(yè)員の意見(jiàn)を無(wú)視しない

仕事中、社員が管理者に意見(jiàn)を出す時(shí)、ある管理者は部下の意見(jiàn)を無(wú)視したり、自分の手元のことをしたりして、「うん、うん」と答えています。

このような管理者は基本的に他人の素質(zhì)を尊重することが欠けています。

正しいやり方は、部下の意見(jiàn)に耳を傾け、十分に尊重し、部下の正常な意見(jiàn)に対して謙虛に受け止め、正しくない意見(jiàn)や部下に対しては、見(jiàn)識(shí)と能力に制限されていたために意識(shí)していなかったミスを真面目に切り出し、誠(chéng)実に交流し、毎回のコミュニケーションからより大きな進(jìn)歩を得たはずです。

4.従業(yè)員がいつまでも待っていないようにしてください。

私はこのような管理者を見(jiàn)たことがあります。仕事に対する態(tài)度が非常にまじめで、部下が彼の前に提出した資料は、他のことをするために遅れたり、あれこれ考えたりした後、數(shù)日間返事がないことがあります。また、いくつかの項(xiàng)目には時(shí)効性があります。部下が一度催促したことがあります。

5.臨時(shí)で殘業(yè)させない

よくある人がこのように不平をこぼしています。自分の上司はいつももうすぐ退勤する時(shí)に自分の仕事を探したり、突然今夜殘業(yè)すると宣言したりします。

その結(jié)果、部下は夜の個(gè)人計(jì)畫(huà)を全部管理者の一言で変えたりキャンセルしたりしていましたが、時(shí)間が経つにつれて管理者の能力に対する見(jiàn)方と意見(jiàn)が違ってきます。

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管理者の企畫(huà)力、企畫(huà)力はもちろん、基本的な計(jì)畫(huà)性までもが悪い。

6.社員のミスのためにチェックする

管理者は自分の部下が行っている事務(wù)に対して全面的に把握しなければなりません。例えば、プロジェクトを?qū)g行する過(guò)程で、助けが必要かどうかを常に聞きます。

例えば、あなたの部下は活動(dòng)のために企畫(huà)書(shū)を作りました。多くの管理者が持ってきて、粗雑に見(jiàn)て、もっと高い指導(dǎo)を提出しました。

このような企畫(huà)書(shū)を手渡すと、十中八九戻ってくるので、管理者は自分の管理範(fàn)囲內(nèi)の擔(dān)當(dāng)者の役割をよくして、ミスを部門(mén)內(nèi)になくすことが大切です。

7.社員を勵(lì)ます

部下は管理者の命令を?qū)g行する中で勤勉に働いて、払う精力と汗の管理者はいつも心の中で置くべきで、するのが良い地方、多くの激勵(lì)と稱(chēng)賛を惜しまないべきです。

実は部下として、上司から褒められたほうが物質(zhì)的な奨勵(lì)より満足しやすく、仕事のモチベーションが上がります。

8.常に社員とコミュニケーションをとる

管理者は毎回仕事を手配するのはコミュニケーションです。それ以外に、しばらく間隔を置いて面と向かってコミュニケーションすることができます。部下の個(gè)人的な趣味なども話します。特に部下の専門(mén)的なものは會(huì)話の資としてもいいです。彼に対する上司の関心と彼に対する長(zhǎng)所の肯定を感じさせます。

會(huì)社では得難い業(yè)績(jī)面談のたびにその仕事を総括し、部下に自分の不足を意識(shí)させます。

9.従業(yè)員の実行力をよりスムーズにする

筆者が知っている管理者は、実行力の強(qiáng)い人で、執(zhí)行型の管理者に向いているというべきですが、部下を管理する方法と迫力に欠けています。

彼の老社員の部下は倉(cāng)庫(kù)の倉(cāng)管員で、この老社員はスカートの関係で入った會(huì)社なので、普段は仕事がルーズで、倉(cāng)庫(kù)が雑然としています。

その結(jié)果、協(xié)力者からのクレームではない商品に誤差があるということです。つまり、月盤(pán)の數(shù)量の差が大きいです。社內(nèi)の他の部門(mén)の人たちもクレームが絶えず、協(xié)力してくれたスタッフと同じように苦労しています。

このような社員は會(huì)社全體の運(yùn)営に大きな影響を與えて、自分のチームの実行力がたびたび阻まれています。

どのように並べばいいのかというと、方法が多く、狀況が違って対応策があります。それは管理者の組織能力と広報(bào)能力によるものです。

10.チャンスを部下に譲る

私はあるグループ會(huì)社の大部長(zhǎng)を知っています。各方面の能力は非常に優(yōu)れていると言えます。そのため、毎年グループのリーダーから優(yōu)秀個(gè)人賞にノミネートされています。

彼の配下には有能な2人がいて、仕事の能力も非常に優(yōu)れています。このような強(qiáng)い連攜があって、互いに利益があって、この管理者の能力を最大化させることができます。

しかし、この管理者は毎年の個(gè)人賞を取っています。一年二年間であなたの能力を証明するには十分です。なぜ部下にチャンスを與えて、彼らを激勵(lì)の中でこれからの仕事を一緒に発展させたらいいですか？