凡客誠(chéng)品は創(chuàng)立4年の売上高が20億を突破しました。
注意してください。凡人さん
設(shè)立4年間で、2010年の売上高は20億元で、凡客の誠(chéng)創(chuàng)始者の陳年はすこしも隠そうとしない。ZARAを選択しますH&M彼は2013年に100億元に達(dá)したという(事実は今年の彼の販売目標(biāo)は100億円)という厳しい言葉を繰り返しています。彼は凡客に誠(chéng)品を授ける使命の一つとして、ZARA、H&M、ユニクロが中國(guó)を利用して暴利を獲得する空間を作ります。陳さんは自分のロジックで凡人の誠(chéng)品を低価格(あるいは品質(zhì))で國(guó)內(nèi)の多くのメーカーをはるかに後ろに振っていますが、この硬貨のもう一方を捨てられません。凡人の誠(chéng)品は誰(shuí)ですか?中國(guó)のZARA、H&M、それとも中國(guó)のアマゾンです。最近、凡人の誠(chéng)の品が家を作る時(shí)、陳年の頭の上でまた1つのイバラの王冠—中國(guó)のイケアが多くなりました。
陳年はこれらが必ずしも公正な呼稱を失うことを嫌いではありません。凡客の誠(chéng)品は凡客の誠(chéng)品だけですが、陳年は中國(guó)のオマーン西奧(ZARAの創(chuàng)始者)、中國(guó)のスティーブン(H&M會(huì)長(zhǎng))、中國(guó)の柳井正(ユニクロの創(chuàng)始者)にはなれません。しかし、彼にとってこれらは悪意のないギャグです。特に投資家にとって。
しかし、陳年は凡客の誠(chéng)品の顏のあいまいさを回避することができません。彼は言葉でクラシックなファッションに近い願(yuàn)望を表現(xiàn)します。彼はツイッターで「將來(lái)LVを買(mǎi)収して、ワゴンの誠(chéng)品と同じ?jìng)幎韦秦湁婴筏郡ぁ工葧?shū)いています。私も匡威を買(mǎi)収したいです。ズック靴は50元で売っています。これは私が見(jiàn)たい結(jié)果です。
この言論が出てくると、3000近くの條と評(píng)論の中で、“卵を投げます”のははるかに“生花を送ります”を上回って、誰(shuí)も陳年の話を事にしていないで、ただそれをマーケティングの達(dá)人のはでな宣伝に見(jiàn)なします。
NTA革新伝播機(jī)構(gòu)の創(chuàng)始者は、反対の観點(diǎn)を表明した。彼は多くの人が誤解していると言いました。今の工業(yè)時(shí)代のブランド観はとっくにインターネットのブランド観を譲るべきです。デザイナーの手工蕓品というのは、実は高価な看板だけで、贅沢なブランドは解約されます。価格を安くして、上質(zhì)で、誠(chéng)実に交流することができます。
過(guò)去20年間で、ZARA、ユニクロ、H&Mのようなファストファッション企業(yè)が、ぜいたく品の解決に向けて動(dòng)き出しました。いわゆるファストファッションとは、簡(jiǎn)単に言えば、國(guó)際ブランド最新の発表會(huì)及びその他のルートを通じてファッション情報(bào)を集めて統(tǒng)合設(shè)計(jì)を行い、正確に識(shí)別し、迅速に相応のファッションモデルを発表し、最高のアイデアを自分のものにし、贅沢品の設(shè)計(jì)力を借りて、一部の品質(zhì)を犠牲にし、高速、高周波でファッションを更新し、消費(fèi)者の流行に追隨する需要を満足させる。一般的には、「ファストファッション」はデザインから生産販売まで15日間しかかかりません。価格は國(guó)際ブランドの類(lèi)似モデルの1/10に及ばないです。平価の贅沢品と位置付けられています。ファストファッションブランドは大量のホワイトカラー消費(fèi)層を引きつけました。2009年10月、世界のファッション界の巨人の范思哲は日本のいくつかの店舗を閉店すると発表しました。また、プラダ、シャネルは1割の人員削減を発表しました。グッチ傘下のサンローランドとAlexander McQueenは日本やロシアなどの重要市場(chǎng)の店舗を閉鎖しました。
今年4月14日にフォーブスが発表した世紀(jì)の富豪ランキングを見(jiàn)ると、それらがどれほど獰猛であるかが分かります。資料によると、15名のファッション業(yè)界の人が世界の上位六百六十位のランキングに入りました。一番上位は4位のバーナードです。アーノルト(Bernard Anault)は、彼は高級(jí)品グループLVMHから410億ドルの資産を持っています。7位のオマーン西奧。オテガと13位のスティーブンです。パーソン(Steeffan Person)、前者はZara、後者はH&Mから來(lái)ています。陳さんはこの方向に向かって努力しています。過(guò)去の一年半の間に、高調(diào)によって韓寒、王ロギン、黃暁明をブランドの代弁者として招待したり、北京、上海などの第一線都市のバス、地下鉄で大量の平面広告を投入したり、韓國(guó)籍の著名なファッションデザイナーの金美淵を凡客蕓術(shù)総監(jiān)督兼首席デザイナーとして招待したり、または全體の運(yùn)営システムを改善したりして、後期の物流管理を含みます。陳年の目的はただ一つです。それはネット上のファストファッションブランドを作ることです。
しかし、一般のお客様はあくまでも電子商取引會(huì)社です。例えば、デザイナー+バイヤーチームです。ZARAでは、服ごとに「デザイナー」「マーケティングの専門(mén)家」「仕入の専門(mén)家」の3つがデザインを決定します。昔のチームにはこのような人たちがいませんでした。
陳さんは中國(guó)のアマゾンになりたくないわけではありません。タオバオ、京東商城と比べて、ブランド効果はやや劣るです。言い換えれば、中國(guó)のアマゾンといえば、多くの人が凡客の誠(chéng)品だとは思いません。そのため、ネット上の「イケア」に似ているという人もいます。
誰(shuí)になるかは重要ではありません。陳年は彼自身をしっかりと行いさえすれば十分です。しかし、それは容易なことではない。
古い年に直面する問(wèn)題は:
一、巨額の広告投入モデルが強(qiáng)いブランドZARA、ユニクロ、H&Mなどのファストファッションブランドを成功させることができるかどうかは、強(qiáng)いブランドがあるからです。ブランドの成長(zhǎng)を支える一番の形式は広告です。ユニクロの柳井創(chuàng)業(yè)者は、視聴者に敬意を表したいと述べています。ユニクロは自分の意志を消費(fèi)者に押し付けないために、消費(fèi)者がそれぞれの知恵に基づいて広告の內(nèi)容を判斷しています。つまり一方的な情報(bào)伝達(dá)ではなく、広告を見(jiàn)てから自分を悟らせるということです。これはユニクロの成功の秘訣の一つと考えられています。
普通の客體広告は消費(fèi)者に「悟り」をもたらしましたが、主流の門(mén)戸、論壇、地下鉄、バス停、さらにはホームメールを使ってメールを書(shū)く時(shí)、凡人の各種広告はいつもあなたのコンピュータのスクリーンの前に現(xiàn)れます。あるいは代弁者の韓寒あるいは王ロダンの「凡客體」と一緒に目に入ります。そして三年間続いている病毒式の侵入です。
また、業(yè)界で普及している凡人広告の出力比は1:3であり、凡人は名実ともに広告牽引型企業(yè)となっている。これは、凡人が発展モードでの気まずさを引き起こします。広告の力を増すと必ず業(yè)績(jī)を刺激し、會(huì)社のレベルにフィードバックすると、運(yùn)営システムの圧力を引き起こす可能性があります。運(yùn)圧を遅くするために広告の投入をコントロールすると、凡人のブランドの知名度が低下する可能性があります。
この矛盾をどうやって解くか、凡人はまだいい方法を見(jiàn)つけていません。
二、上流資源の整合があまり良くない「快速ファッション」ブランドの商品管理の核心は「快速、少量、多額」であり、人のために品薄を引き起こします。この分は購(gòu)買(mǎi)の決定をしないと、次の分で商品が売り切れになります?!八伽ぁ堡细摔饯巫瞍怆H立った特徴です。快速設(shè)計(jì)、快速生産、快速販売、快速更新。これは速いファッションの企業(yè)の上流の資源に対して能力を統(tǒng)合して、特に潮流の設(shè)計(jì)の能力を捕らえてとても高い要求を出します。凡人はこの面においてはショートボードがあります。
昨年8月、ネットユーザーから「パクリ」の疑いで有名なデザイナーFlying MouseとアメリカTシャツのウェブサイトShot.Wootのデザインアイデアが暴露されました。それだけではなく、オンラインの自社ブランドのキャンバス靴は、デザイン上、匡威、VANS、CROCSなどの盜作を含む。
もちろん、凡人はこの問(wèn)題を解決しようとしています。例えば、2009年3月に韓國(guó)籍の有名なファッションデザイナーの金美淵さんが凡客蕓術(shù)監(jiān)督兼チーフデザイナーに就任しました。今は陳年は伝統(tǒng)的な自主設(shè)計(jì)のルートを捨てて、みんなのバッグを設(shè)計(jì)することに転向したいです。利益を分かち合う策略を通じて、産業(yè)チェーンの創(chuàng)意能力を奮い立たせます。
三、ユーザー體験はまだできていません。戀愛(ài)小説家はZARA、ユニクロ、H&Mなどの速いファッションブランドに比べて、オンラインのファッションブランドとして、體験と信頼をより強(qiáng)調(diào)しています。
これもなぜかというと、陳さんはいつもさまざまな方法を考えて、「ユーザーがネットショッピングに存在するさまざまな懸念を一つ一つ削除する」という原因です。例えば、商品の著払い、59元までの送料無(wú)料、30日間の無(wú)條件返品などを除いて、凡人の誠(chéng)品は直接検品、面接時(shí)に著る體験サービスを創(chuàng)造的に提供しました。
これらはすべて一般のお客様に電子商取引サイトのユーザー體験をさせています。しかし、昨年のように倉(cāng)庫(kù)の引越しで配送が遅れた問(wèn)題が大規(guī)模に爆発しました。陳さんは公開(kāi)狀で消費(fèi)者に謝罪し、製品の品質(zhì)問(wèn)題もあります。この信頼感は壊れやすいです。信頼感の確立にどうやって戀愛(ài)小説家にするかは、凡人にとって試練です。
四、快速反応システムの構(gòu)築に時(shí)間がかかるのは、このすべての背景には製品開(kāi)発、製造、物流配送、専門(mén)店直売一體化の快速反応システムがあります。ZARAを例にして、15日間で完成させることができます。設(shè)計(jì)、購(gòu)買(mǎi)、生産から世界各地の専門(mén)店に販売します。
このような急速で強(qiáng)力なビジネスチェーンシステムこそ、ZARAが「速い」お金を稼ぐ本當(dāng)のサポートと保障です。どうやってこのような高速反応システムを構(gòu)築するかは、凡客の誠(chéng)品にとっても同じ試練である。
五、急速な拡張は人員管理の難題を引き起こすかもしれません。今年の拡張計(jì)畫(huà)は1000人です。一般的な論理に基づき、人員の急速な拡張は必然的に管理上の難題を招き、どのようにリズムをコントロールするか、これは陳年の思考が必要です。
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