巨額の資金を使って先進(jìn)的なものを買った。靴のエンジン設(shè)備は、しかし、靴メーカーは取り付けを手伝ってくれませんでした。靴の機(jī)械の使用には多くの問(wèn)題がありました。靴メーカーの修理員は修理を手伝われませんでした。このシーンは晉江靴企業(yè)ではしばしば見(jiàn)られます。このシーンの背景には、業(yè)界では避けられない問(wèn)題があります。靴メーカーのアフターサービスが不十分です。

　　靴メーカーこの傷

先週、晉江陳_ある靴企業(yè)は晉江の有名な代理店から半自動(dòng)流水ラインを新たに導(dǎo)入しました。しかし、不思議なことに、靴機(jī)業(yè)界は商品の配達(dá)だけを擔(dān)當(dāng)しています。メーカーに新しい設(shè)備をインストールすることはできません。協(xié)議の結(jié)果、この靴企業(yè)は自分の電気工に新たな流水線を取り付けるしかない。電気は分かりますが、専門の設(shè)備の取り付けが分かりませんので、新ストリームの水線を取り付ける過(guò)程で、この企業(yè)の電気工はうっかり感電して、危うく事故を起こしそうになりました。

「フッという音だけが聞こえました。電気工は急に暗くなりました。テレビのように、私たちはびっくりしました?！工长纹髽I(yè)の主人の李さんは記者に當(dāng)時(shí)の様子を説明しました。

　このような問(wèn)題が発生したのは靴企業(yè)だけではないと記者は知っています。

先週、華駿（福建）靴機(jī)有限公司は漳州市華一包裝機(jī)械有限公司の半自動(dòng)包裝機(jī)を11臺(tái)買いました。晉江のあるラインに販売しています。ブランド靴メーカーしかし、華駿靴機(jī)社長(zhǎng)の赫赤萬(wàn)萬(wàn)は思ってもいませんでした。このロットは品質(zhì)一流の半自動(dòng)包裝機(jī)を使用してから三日間しか経ってないと言われました。しかし、包裝機(jī)の品質(zhì)が不安定なため、修理した設(shè)備はいつも「フリーズ」の狀態(tài)が現(xiàn)れて、靴企業(yè)の正常生産に迷惑をかけています。

この設(shè)備を使ったブランド靴企業(yè)の姚工場(chǎng)長(zhǎng)は、記者に対し、包裝機(jī)の頻繁なストライキが會(huì)社の生産に一定の影響と損失を與えたと憤慨しています。

「包裝機(jī)が動(dòng)かなくて、生産された靴は整理できなくて、靴が溜まり続けて、納期が遅くなりました?！挂?chǎng)長(zhǎng)は記者に対し、「流水線の一日に2000足の靴を生産して計(jì)算すると、三本の流水線は6000足になる」と述べました。「私たちが納品を延期するのは差し引かれます。一日遅延して、靴1足に1元差し引きます。今はもう3日間です。他の生産プロセスの遅延、信用の損失は全部計(jì)算しません。この差し引きで18000元を失いました?！挂?chǎng)長(zhǎng)はしようがないと言いました。{pageubreak}

　責(zé)任は誰(shuí)ですか

このため、記者の電話は漳州市華一包裝機(jī)械有限公司の企業(yè)主許亦銘を取材しました。徐亦銘は記者に、自分の製品は全國(guó)各地に販売されています。全部アフターサービスを提供することは不可能です。私たちは端末の顧客ではないです。私たちと協(xié)力しているのは全部ディーラーです。技術(shù)の修理は彼らが擔(dān)當(dāng)するべきです。私たちの製品はまだアムール川に売られています。問(wèn)題があったら、アムール川に行って修理してあげますか？技術(shù)者を育成してあげましたが、技術(shù)がだめです。私たちも仕方がないです。徐亦銘は記者に説明しました。製品は出荷価格によって販売店に與えられたもので、販売店の利益の中から一部を取り出してアフターサービスの技術(shù)修理を引き受けるべきです。また、自分で物流費(fèi)を出したいなら、メーカーに無(wú)料で修理してもいいですが、自分で技術(shù)者を出して靴會(huì)社の修理に行くことはできません。

これに対して、赫赤は記者に対して、自分はこの一流ブランドの靴會(huì)社と長(zhǎng)年協(xié)力してきました。また、良好な協(xié)力関係を維持しています。自分の提供した靴機(jī)は品質(zhì)問(wèn)題が発生したことがなく、今回は華一の包裝販売のために、自分で大損をしました。靴のメーカーは返品を急いでいますが、靴のメーカーは代理店である華駿靴機(jī)に責(zé)任を押しつけています。

「うちの代理店のブランドは多くて、製品も複雑です。全部私達(dá)が技術(shù)サポートを提供するわけにはいかないですか？設(shè)備ごとに専門性があります。協(xié)力しているメーカーも技術(shù)サポートを提供しています。今問(wèn)題が発生したら無(wú)視しておくのは初めてです?！购粘啶媳恧筏蓼?。

　　アフターサービスを強(qiáng)化して共通認(rèn)識(shí)になります。

「靴の業(yè)界は発展が遅いので、多くのお客様にサービスを提供することはできません?！工ⅳ胗忻恃ゥ岍`カーの蔡さんは記者に対して、現(xiàn)在代理店に靴企業(yè)の顧客に技術(shù)サポートを提供するように要求していますが、靴メーカーの利益はそんなに高くないです?！袱筏?、靴メーカーのアフターサービスと技術(shù)サポートを強(qiáng)化するのは大きな流れです?！共踏丹螭?/p>

蔡さんは記者に、自分の企業(yè)は今靴の設(shè)備の技術(shù)労働者を育成しています。自分の企業(yè)が技術(shù)サポートの面で突破して、靴の市場(chǎng)のシェアを拡大したいです?！附瘠窝C(jī)の同質(zhì)化はとても深刻で、技術(shù)の差もあまり大きくないです。それぞれの長(zhǎng)所がありますが、どれも突出していないです。アフターサービスから突破するしかないです?！共踏丹螭?/p>

これに対して、上記の李さんも記者に今回のことを望んでいます。他の企業(yè)に參考にしてもらいたいです。靴企業(yè)は契約を締結(jié)する時(shí)、事前のインストールテストとアフターサービス技術(shù)サポートに関する條項(xiàng)を提供しているかどうかに注意してください。晉江の本土の靴機(jī)の技術(shù)はすべて臺(tái)灣から導(dǎo)いてきて改良を行ったので、技術(shù)の関所を通る情況の下で、近くで買うことができて、少なくとも安全の方面は安心することができて、本土の靴機(jī)の技術(shù)労働者は少なくとも隨意に叫ぶことができます。李さんは