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人と人とのコミュニケーションは自分を知ることから始まる。

2011/7/21 15:51:00 74

人と人とのコミュニケーションは自分を知ることから始まります。

ルーズベルト氏は「成功式の中で最も重要な要素は人と付き合うことです?!谷碎g関係は私たちの生活に必要なものですが、コミュニケーションのスキルはどうやって身につけますか?


  意思を疎通させる思ったことをそのまま言うのではない。


25歳の友達(dá)が私に言いました?!?5歳までは『コミュニケーション』の深い意味が分かりませんでした。いろいろとうまくいきませんでした」。誠(chéng)実で誠(chéng)実な人柄なので、才能は抜群ですが、コミュニケーションができず、多くの人を怒らせてしまいました。大學(xué)を卒業(yè)した後、彼はメディアの編集者として、指導(dǎo)者に重視されています。彼がイギリスに勉強(qiáng)に行くように指導(dǎo)している前に、あいにく雑誌社の実権派と「矛盾」していました。同じ効果を収めていますが、実権派は「話を聞かない」としています。そのため、二人は職場(chǎng)で大喧嘩をしました。実権派は「やりたいですか?」勝てないなら逃げる!この友達(dá)は職場(chǎng)に入ったばかりで、自然に納得できないので、彼は帰ってきません。上司に別れを告げる時(shí)、彼の指導(dǎo)者を重視して言います。心理的な受容力は少しもない」後で若い友達(dá)は落ち著いて考えて、指導(dǎo)(者)のこの話は確かにずばりと言って、彼の弱點(diǎn)をつけました。実は、この言葉はジョージ?メオの理論を証明しています?!溉摔葏f(xié)力する能力は環(huán)境に適応する能力です」ということです。


実は、若者特有の誠(chéng)実さと実直さは、心理的な受容力に欠けています。人間コミュニケーションの経験はもちろん、正常です。人と人とのコミュニケーションの多くの技術(shù)は仕事と実踐の中で身につけられているからです。だから、職場(chǎng)に初めて関わる若者にとって、肝心なのはコミュニケーションをコントロールしない目的に基づいて、生活の中でコミュニケーションのスキルが良い人や悪い人をよく観察して、彼らの人間関係の過(guò)程と結(jié)果を比較して、その中から良い経験を參考にして、失敗の教訓(xùn)を汲み取って、自分の仕事の中で使うように指導(dǎo)して、仕事の抵抗を減らして、個(gè)人と職場(chǎng)のウィンウィンを?qū)g現(xiàn)します。


ある記者の友達(dá)がこのような話をしました。彼は「中米グローバル衛(wèi)星測(cè)位システム」についての文章を書(shū)くために、取材、収集、整理した大量の資料に心血を注いだ??嗅?、編集長(zhǎng)は公開(kāi)された審査會(huì)で「刊行前にこの記事を読みました。中米の『GPS』の特徴についてまとめましたが、この二つの根本的な違いは指摘されていません。國(guó)産ナビゲーション衛(wèi)星には『セシウム原子噴水時(shí)計(jì)』が搭載されていません。アメリカの衛(wèi)星は裝著されています」と述べました。編集長(zhǎng)は確かに文章を注文したのです。しかし、不可解なことに、なぜ事前に點(diǎn)滅しないのですか?編集長(zhǎng)の審査意見(jiàn)に彼は不満を募らせた。


後にこの記者は、「編集長(zhǎng)が意図的に人を整理したもので、原稿も彼が審査したものだ。なぜ刊行前に出てきないのか、文章をより完璧にしている」と考えたことがある。文章には硬いエントロピーがないと悟り、編集長(zhǎng)が指摘している本質(zhì)の違いは言わずもがなである。また、刊行前に「問(wèn)題」を指摘した記者の印象は、事後に「批判を受ける」ほど深くはなかった。この編集長(zhǎng)は人と人とのコミュニケーションの中で「影響力の技術(shù)」を使って、記者を巧みに説得し、記者の態(tài)度と行為を変えてみて、記者を激勵(lì)し、業(yè)務(wù)上の謙虛な教えと多方面の証拠を教えてもらいます。


このことから、もう一人の北京メディアの友達(dá)を思い出しました。彼は仕事が大変で、プレッシャーで何度も私に文句を言いました。毎日11時(shí)過(guò)ぎまで殘業(yè)しました。一人は記者でも編集者でもあります。仕事の圧力が大きくて、仕事の時(shí)間が長(zhǎng)くて、30歳にならないで、頚椎病、脂肪の肝臓、血の脂が高くて、全身病気です。一番この友達(dá)に耐えられないのは、十?dāng)?shù)時(shí)間の本職の仕事が彼を外で兼職することができなくて、そのため、家族全員の経済負(fù)擔(dān)は給料だけで維持するのがとても難しいです。彼は「どうしても我慢できないなら辭める」と言っています。でも彼は會(huì)社を辭めませんでした。「堅(jiān)実」で二年間苦しめられた後、彼は海外に駐在員として派遣されました。長(zhǎng)年のことを経て、また舊友に會(huì)った時(shí)、彼が干したと聞きました。家族の北京戸籍も確定しました。


いくつかのことを経験したり、目で見(jiàn)たりした後で、人々はようやくわかるかもしれません??啶筏撙人激い嗓辘摔胜椁胜い长趣四亭à椁欷毪韦悉嗓螭胜舜髩浃胜长趣扦筏绀?。


コミュニケーションの目的は制御ではない。


以上の3つの物語(yǔ)は非常に共有する価値がありますが、職場(chǎng)コミュニケーションの複雑さと人々との緊密さは、いくつかの物語(yǔ)によってカバーされるものではない。これらの原因こそ、伝播學(xué)者たちの幅広い研究興味を引き起こしたのかもしれない。しかし、「伝播はコントロール」という批判的な立場(chǎng)に立って、職場(chǎng)でのコミュニケーションの目的について話します。文學(xué)批評(píng)家のバッハ?キングは、誠(chéng)実で平等な対話の必要性を強(qiáng)調(diào)した。他人に頼らなければ自分を?qū)g現(xiàn)できない人として、最終的には平等、雙方向の基礎(chǔ)の上で、聞き手と話し手の相互理解を達(dá)成します。


一般的に、人と人とのコミュニケーションをよく知らないから、少しは分かります。職場(chǎng)の同僚との関係は単に功利であるか、それともゼロとの競(jìng)爭(zhēng)関係であるかのように考えられています。上下の間は制御された関係だけをコントロールしています。彼らの心の中で、人と人とのコミュニケーションの本質(zhì)は自分が意図的に同僚に対してコントロールする目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)して、自分の利益目標(biāo)を達(dá)成することです。実際、このような変化は、職場(chǎng)での人は、「コミュニケーションは他人をコントロールすること」という観點(diǎn)を受け入れています。このような事実は殘念です。支配者の主観的能動(dòng)性を無(wú)視して、社會(huì)文化、社會(huì)環(huán)境などの要素が人間とのコミュニケーションに與える影響も無(wú)視しています。


伝播學(xué)のフランクフルト學(xué)派は哲學(xué)の高度に立って深い評(píng)定。この學(xué)派は、「伝播は制御」と考えています。すべての伝播學(xué)現(xiàn)象を説明できます。彼らの科學(xué)に対する盲目的な信仰を反映しています。事実上、すべての理論に限界があります。このようなツールは、社會(huì)のすべてのメンバーと文化全體に悪影響を與えると萬(wàn)能的に言われています。


人と世界の関係は「私——あなた」の関係です。「私」と「あなた」は分離ではなく、一體となります?!杆健工瞎文康膜韦郡幛恕搁v係」を作るのではなく、理性で「あなた」を分析するのではなく、「私——あなた」の関係は相互利用の関係から離れて、人の存在価値を?qū)g現(xiàn)しました。また、世俗社會(huì)が考えなければならないという命題を提出しました。


先哲に従わないにしても、根気よく説得して、人々は「人間関係の目標(biāo)は関係の確立と発展」という観點(diǎn)を受け入れて、職場(chǎng)の人間関係はコミュニケーションの相手を尊重し、彼を深く理解し、共に勝ち組の職場(chǎng)の人間関係を確立し、発展させるべきです。歩譲って、今の人はすべて馬鹿ではありませんて、ひたすら功利を追求して、コントロールを強(qiáng)調(diào)して、疎通の対象だけを“標(biāo)的”と見(jiàn)なしてと個(gè)人の目標(biāo)の障害あるいはツールを?qū)g現(xiàn)して、職場(chǎng)の人との疎通の中で手段を遊んで、権力の術(shù)をいじって、長(zhǎng)い間、本當(dāng)の人間関係を創(chuàng)立しにくいです。


これらの「人と人とのコミュニケーションスキル」を通じて、他人を足元に踏みつけるためではなく、仕事の中の抵抗を減らすために、人が自分自身、他人と社會(huì)に役立つ本來(lái)の宿命を?qū)g現(xiàn)します。人と人とのコミュニケーションがうまくなったら、成功のチャンスも自然に多くなります。
 

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