特別ゲスト：河南鄭州錦栄國際軽紡城錦栄商業(yè)貿(mào)易城會(huì)長(zhǎng)王建勲

王建勲

市場(chǎng)は本當(dāng)に魅力的です。

錦栄は成熟した専門市場(chǎng)として、どのように営業(yè)閑散期を利用してハードウェア施設(shè)のアップグレードを行いますか？

王建勲：成熟した専門市場(chǎng)として、比較的閑散期を利用してハードウエアの施設(shè)をアップグレードして改造します。錦栄商業(yè)貿(mào)易城の日常の仕事の一つです。

2010年に鄭州を完成しました。

周舟：二次內(nèi)裝の時(shí)はどのような點(diǎn)に注意しますか？市場(chǎng)環(huán)境と雰囲気の配置をどう重視しますか？

王建勲：専門服裝卸売市場(chǎng)は管理型からサービス型に変わった後、大型貿(mào)易市場(chǎng)に発展する傾向があります。そのため、デパートのハードウェア、ソフトウェアはそれなりに向上させなければなりません。

具體的な市場(chǎng)環(huán)境と雰囲気配置について言えば、まず品格の特色を強(qiáng)調(diào)し、婦人服エリアと男裝エリアの環(huán)境は違っています。デニムゾーンとシャツエリアの配置は違っています。

事業(yè)者の個(gè)性と市場(chǎng)の共通性について、錦栄商業(yè)貿(mào)易城と商店が調(diào)和して共存していることについて、一つの言葉は：個(gè)性の中で共通性を保留して、集中効果を體現(xiàn)しています。共通性の中で個(gè)性を明らかにして、ブランド効果を表しています。

例えば、豫派婦人服エリアは逸品の街があります。ブランドと実力のある婦人服企業(yè)がその中に展示室を設(shè)けて、他の7つの婦人服街と良好なインタラクションを形成しています。

市場(chǎng)管理は不動(dòng)産管理とは単純には理解できません。管理層の思想が経営サービスに変化するべきです。管理者一人が商店の「顧問」になります。これは「アドバイザー式」サービスです。

まず、様々な方法でメーカーに専門知識(shí)のトレーニングを行います。その次に、錦栄商業(yè)貿(mào)易城と商店を一つの全體と見なして、バンドル式の宣伝普及を行います。また、內(nèi)部の雑誌「錦栄月報(bào)」を利用して、無料でメーカーに宣伝します。そのほか、商店の製品が伸びている地域に対して、錦栄は全面的な市場(chǎng)調(diào)査と情報(bào)収集と管理を行いました。

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錦栄は先進(jìn)的な管理システムを?qū)毪筏?、取引先の経営狀況に対して動(dòng)態(tài)的なデータの統(tǒng)計(jì)と情報(bào)の追跡を行って、いつでも彼らの需要を理解して、取引先が問題があることを発見して、販売の業(yè)績(jī)が下落するのが深刻な時(shí)、取引先のマネージャーを派遣して困難を解決するように手伝います。

すべての顧客マネージャーは、アパレル業(yè)界のマーケティング知識(shí)と豊富なマーケティング経験を備えており、取引先が困難に直面した時(shí)に、取引先の特殊な「アドバイザー」として働き、商品陳列、消化在庫などの日常問題を解決します。

特別なケースに対して、専門家グループを設(shè)立して論証し、指導(dǎo)します。

市場(chǎng)はフロア、品格、商店、賃貸料に対して調(diào)整を行う時(shí)、どうやって調(diào)整できますか？亂れず、調(diào)整すればするほどよくなります。最大化によって市場(chǎng)の効果が上がります。同時(shí)に、最大化によって商人の収益力を高めることができます。本當(dāng)にウィンを?qū)g現(xiàn)しますか？

王建勲：現(xiàn)在、錦栄商業(yè)貿(mào)易城はすでに鄭州の婦人服、鄭州のズボン業(yè)、毛織、男裝、デニム、シャツのネクタイ、ニットの下著、ウェディングベールの材料の8大経営品種を形成して、経営が安定して、優(yōu)位は明らかです。

もちろん、いくつかの微調(diào)整があります。私達(dá)は「事前に十分に調(diào)査し、調(diào)整中に速やかにコミュニケーションし、事後追跡サービス」の原則を遵守します。デパートのサービスと管理に有利であり、また効果を強(qiáng)調(diào)して、取引先の収益力を高めます。

この産業(yè)チェーンにおいて、本當(dāng)に利益を生み出すのは端末の顧客だと思います。

一番重要なのはバイヤー、つまり消費(fèi)者と購買者です。

多くの人に錦栄の服を好きになってもらい、錦栄に來てこそ、市場(chǎng)や商店が絶えず利益を得られます。

現(xiàn)在、錦栄は3萬小売店を持っています。私達(dá)はVIPカスタマーサービスアーキテクチャを構(gòu)築しました。同時(shí)に、端末の小売販売ガイドに対してトレーニングを展開して、サービスの質(zhì)を高めて、お客様に満足させます。

商人と顧客が矛盾した紛爭(zhēng)が発生した時(shí)、私達(dá)は公平の原則を持っている前提の下で、少しは私達(dá)の顧客に傾いています。お客様、特に外地から仕入れに來たお客様のために、錦栄の取引先に対して、弱者層です。

私たちは厳しい貨物交換制度を持っています。そして、24時(shí)間サービスホットラインを開通しました。お客様のご不満は何でも私たちに反映されます。

私達(dá)は顧客の利益を損なうことを避けて、実は市場(chǎng)內(nèi)の服裝のブランドの損失を免れて、それによって錦栄のこの市場(chǎng)のブランドを維持します。

現(xiàn)在の市場(chǎng)では男裝、女裝、子供服、ダウンジャケット、セーター、ニット、ホームウェア、靴などの比率はどうなりますか？ブランドの位置づけについては新しい考えがありますか？

王建勲：錦栄商貿(mào)城は鄭州の中青年、中老婦人服卸売基地です。錦栄商貿(mào)城第二期鄭州ズボン業(yè)センターは鄭州の唯一のズボン業(yè)単品卸売デパートです。鄭州唯一のシャツネクタイ卸売基地、鄭州唯一のウェディングベール寫真材、影樓用品専門卸売基地です。

錦栄商貿(mào)城は豫派婦人服企業(yè)、豫派女性ズボンの発展を支援し、90%の豫派婦人服、三分の一の豫派女性ズボンブランドの集まりとなりました。

その親會(huì)社の河南豫発置業(yè)有限公司は各種の資源を集めて、錦栄國際軽紡城を投資して建設(shè)し、補(bǔ)助材料のサプライチェーンを完備し、三つの工業(yè)産業(yè)園に投資して上流の生産環(huán)節(jié)を完備し、設(shè)計(jì)院と研修院と協(xié)力して設(shè)計(jì)人材を育成し、ブランドの発表會(huì)を行うなどの強(qiáng)力な措置を講じて、ブランド孵化器の製造に力を盡くしています。

どのように特定のブランドを定義して市場(chǎng)に入ることができますか？判定基準(zhǔn)を紹介してください。

王建勲：錦栄商業(yè)貿(mào)易城は國內(nèi)外の取引先の視察、駐在を心から歓迎します。同時(shí)に、錦栄商業(yè)貿(mào)易城は市場(chǎng)の位置づけと発展によって募集を行います。

アップグレードして改造した後に、錦栄商業(yè)貿(mào)易城は優(yōu)良品質(zhì)の取引先を?qū)毪筏?、例えばメーカーの直営店とマーケティングセンター、省級(jí)の代理店、ブランドの運(yùn)営會(huì)社。

周舟：これまでの市場(chǎng)経営の転換に成功した事例、あるいは取引先の調(diào)整に成功した事例を分かち合うことができますか？

王建勲：錦栄商貿(mào)城の三期二階には以前100軒以上のズボン屋がいました。第二期ズボン産業(yè)センターとの連動(dòng)効果がよくなく、ブランド下著を?qū)毪筏萍窑燃窑畏蛸Iいました。二階の経営を生かしました。