千元のお金を使ってネットで買ったら、「サポート」という表示があります。専門売り場(chǎng)商品を検査する人かばんこのカバンを持って宜昌の実體店に行って検証したところ、拒否されました。家は城區(qū)世紀(jì)花園の張女史に居住して反映して、彼女はネットの店の“専門の箱が商品を検査します”の承諾にゆらゆらされました。

張さんによると、先週彼女はある有名なネット通販サイトで1000元の女性カバンを気に入った。このカバンは宜昌の実體店での価格は1998元で、ネットショップが現(xiàn)地の売り場(chǎng)で検品できると約束したので、彼女はお金を払って女性カバンを撮影した。荷物を受け取りました。張さんはカバンを見て、実體の店で見たのと同じぐらいです。確認(rèn)しました。金を払う。後張さんはやはり不安で、カバンを持って宜昌実體店に行きました。商品を検査する販売員は彼女たちの店で売っている商品だけに責(zé)任があると言っています。検品サービスを提供する義務(wù)はありません。

その後、記者は市內(nèi)の多くの大型都市を訪問しました。売り場(chǎng)を選択しますオンライン商品専門店の検品相談では、回答は「検品サービスの提供義務(wù)はない」としています。同じ企業(yè)でもブランド高模品のせいで、普通の販売員も本物かどうかの見分けがつかないです。

三峽大學(xué)の経済と管理學(xué)院の塗布娟教授は、「市場(chǎng)の観點(diǎn)から見れば、ネットショップと専門店は競(jìng)爭(zhēng)相手であり、専門店はネットショップのアフターサービスの検品問題を解決する職責(zé)と義務(wù)がない。消費(fèi)者の意識(shí)を強(qiáng)めることが肝心です」と話しています。

記者は市工商局の消費(fèi)者サービスホットラインに問い合わせましたが、まだ比較的規(guī)範(fàn)的な機(jī)構(gòu)が消費(fèi)者のネット購(gòu)入の合法的権益を保障すると言われていません。もし消費(fèi)者がネットショッピングの中で偽物の問題に遭遇したら、工商品質(zhì)監(jiān)督部門が検証した後、売り手またはショッピングサイトのカスタマーサービスと連絡(luò)して協(xié)議します。もし売買雙方が協(xié)議しても結(jié)果が出ないなら、買い手はショッピングサイトで権利を持っています。従業(yè)員は特に注意しています。消費(fèi)者はネットショッピングをする時(shí)、できるだけ規(guī)則正しいウェブサイトを選びます。同時(shí)に、商品を撮影する前に、必ず條項(xiàng)をよく読んで、ネットショッピングの落とし穴に入らないようにします。

また、湖北三峽弁護(hù)士事務(wù)所の趙鋭敏弁護(hù)士は、消費(fèi)者がネットショッピングの中で相応のチャット記録を殘して、権利を維持するために必要なことを指摘しました。

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