70年代末に生まれた劉永剛70代の若者が國(guó)美の上海にある數(shù)十店舗を管理しています。しかも短い一年間で上海國(guó)美の販売目標(biāo)達(dá)成率を國(guó)美集団の下位から數(shù)えて第一位となりました。この結(jié)果、上海國(guó)美はグループ內(nèi)の最高経営賞「ホークス賞」を受賞し、上海の家電小売業(yè)の先頭をしっかりと占めています。その奧義は、劉永剛が「紅海」から開発した「青い?！工摔ⅳ搿?/a href="http:>

思い切って業(yè)界の弊害に挑戦します。これは劉永剛の「奧の手」です。家電業(yè)界は空間が大きいですが、競(jìng)爭(zhēng)が激しく、価格競(jìng)爭(zhēng)が頻繁にあります。もし「剣が偏向に走る」ことができないなら、競(jìng)爭(zhēng)相手と食い違っても利益は高くないです。そのため、劉永剛が上海の國(guó)美社長(zhǎng)を擔(dān)當(dāng)して以來、まずやったのは業(yè)界の中のいくつかの不規(guī)範(fàn)なやり方を変えて、誠(chéng)実と信用の経営を強(qiáng)化することです?，F(xiàn)在、消費(fèi)者は國(guó)美で商品を購(gòu)入した後、適時(shí)に國(guó)美メールを受け取り、購(gòu)入した商品の情報(bào)、家電製品の使用常識(shí)などの関連情報(bào)をはっきりと知ることができます。これらのサービスは元の「再販売、軽サービス」の業(yè)界の弊害を変えるためです。同時(shí)に、國(guó)美も萬得城などの“外來の和尚”の體験サービスの上の美點(diǎn)を回避しないで、販売の中のインタラクティブな一環(huán)を増加して強(qiáng)化して、消費(fèi)者に製品の性能、価格に対してさらなる理解があることができて、消費(fèi)者の“明々白々と消費(fèi)します”を助けるだけではなくて、これらの新しいサービスの方式で人気を集めます。

正確な市場(chǎng)把握は劉永剛の第二のコツです。劉永剛さんと初めて會(huì)った人は、彼が70後だとは信じられないです。彼は全身上下に落ち著いているからです。よく知っていると、劉永剛が備えている若者の先駆力が見えます。特に市場(chǎng)開拓において、特に「衝動(dòng)」があります。例えば、中山公園のビジネスエリアでは、國(guó)美のレイアウトは非常に「おかしい」です。長(zhǎng)寧路の南北の両側(cè)にありますが、百メートル以上の距離で、二つの店があります。業(yè)界全體では、同じブランドの家電量販店を道を隔てて2つ開いています。この1つだけです。劉永剛の「奇想天外」です。彼は、會(huì)社の內(nèi)部は當(dāng)初彼のこの決定に対して論爭(zhēng)があったが、自分は「紅?！工摔ⅳ盲郡韦?、なぜ「內(nèi)輪もめ」なのか？しかし、彼は中山公園の商店街の人波分布と販売狀況を詳しく調(diào)べてみると、通りを隔てた相対的な「雙子座」の配置は消費(fèi)者の出入りに便利で、「內(nèi)輪もめ」ができないだけでなく、他の売り場(chǎng)に行く人の流れを國(guó)美の店舗に戻すことができます。また、消費(fèi)動(dòng)向の変化に伴い、従來の店舗は営業(yè)面積と製品種類に制限がありました。ふたご座のレイアウトは製品ラインを豊かにし、消費(fèi)者のニーズをより良く満たしてくれます。さて、彼の戦略の下で、雙子座の開業(yè)當(dāng)日の売上は1億元を上回りました。

同時(shí)に、社會(huì)的責(zé)任を強(qiáng)化して、各種のマーケティングの形式を通じて、切実に社會(huì)にフィード?バックして、劉永剛がかなり重要だと思っている“別種のマーケティング”です。「利益の譲渡」「割引」などのマーケティングは家電小売業(yè)では珍しくないが、メーカーやディーラーが自分の利益空間を圧縮しているにもかかわらず、多くの消費(fèi)者から見れば、これらのやり方は往々にして「ギャグ」が実質(zhì)的に過ぎている。だから、劉永剛は、社會(huì)にフィードバックして消費(fèi)者に実感させ、企業(yè)の社會(huì)的責(zé)任も著実に作り出さなければならないと提案しました。例えば、去年の教師の日の時(shí)、國(guó)美は初めてマーケティングモデルを寄付して、市教育発展基金會(huì)に500萬元寄付して、全市の教師に家電を買うように補(bǔ)助して、平均的に1臺(tái)の家電の補(bǔ)助額は10%です。このやり方は社會(huì)から注目され、好評(píng)を得ています。劉永剛さんは「現(xiàn)在、國(guó)美の販売促進(jìn)はすべて庶民の立場(chǎng)に立って考えています。例えば、私達(dá)は古い顧客にフィードバックする活動(dòng)を出したことがあります。國(guó)美の古い領(lǐng)収書を持っているすべての消費(fèi)者は消費(fèi)する時(shí)、古い領(lǐng)収書で200元の現(xiàn)金を差し引くことができます。このような実質(zhì)的な優(yōu)遇は、庶民が見ればすぐわかる。

現(xiàn)在の上海の家電小売市場(chǎng)について、劉永剛さんは相変わらず楽観的です。都市の副センター、郊外の新城などは急速に増加する消費(fèi)群體があって、すべて次の一面の“青い海”になるかもしれません。彼の話によると、上海の國(guó)美は2011年に少なくとも20の新しい店をオープンします。このうち、市內(nèi)には大型旗艦店が10軒、郊外には新たに10～20軒のイメージショップがオープンしました。これらの店舗は彼の「青い海戦略」を継続して、消費(fèi)者により良いショッピング體験を提供します。