今年の夏、渤海での油漏れ事件に伴い、エレベーター家具、豆乳、油、骨スープ及び「ハンブルクの日焼け」と「ウジ蟲手羽先」などの問題が相次いで暴露されました。コンフィ、オティス、ケンタッキー、マクドナルド、味千ラーメンなどを代表とする多國籍企業(yè)、洋ブランドは中國市場で空前の広報危機に遭遇しました。

これらの洋ブランドの反応は、遅延、怠慢、責任転嫁、だらだらとした言い訳など、國內(nèi)消費者を満足させることが難しい。中國市場の洋ブランドはなぜこんなに「?！工胜韦?？

ブランド忠誠からブランド迷信まで

ルイ?ヴィトンの北京旗艦店では、キャンバスのカバンが萬元近くまで売られていますが、入り口ではいつも行列ができていて、満席で帰る客の顔には「物の価値がある」という四文字が掛けられています。

ルイヴィトンがいるこの高級デパートの本土です。ブランド店の中で、「これぐらいの布で、洋のブランドは千円で売られます。これはお金を奪うのではないですか？」いつもこの時、人々はいつも中國のブランドのために屈服することを我慢できません：同じ消費者、どうして本土のブランドに対応してと洋のブランドの態(tài)度に対応しますこのように異なっています！中國の贅沢品消費が世界第二位になった時、なぜ中國ブランドはスプーン一杯に分けられませんでしたか？國産品は「白菜価格」だけで売られていますか？

中國消費者協(xié)會の劉俊海?中國人民大學教授は、多くの多國籍企業(yè)の洋ブランド商品は多くの消費者の心に大きな期待を寄せ、信頼度が高く、主観的な受け入れ度が高い「ハイエンド製品」であり、これらの製品に対して、消費者は國內(nèi)の同じタイプの製品より高いプレミアムを客観的に受け入れたいと考えています。今回の海外ブランドの製品は引き続き問題が発生しています。消費者が海外ブランドの製品やサービスに対してより高いプレミアムを支払うと同時に、それに見合う高品質(zhì)の製品やサービスを獲得していないことを示しています。

一部の國産品はまだ外國製品の氾濫には敵し難い。

稅関総署が今年発表した報告によると、8割以上の國內(nèi)消費者は、國外の粉ミルクの品質(zhì)は國內(nèi)の粉ミルクより優(yōu)れており、大部分の消費者は國內(nèi)生産の輸入乳源の粉ミルクを買うか、ネットで買うなどして海外のオリジナル粉ミルクを買うことを選択しているという?！弗幞楗撺蟆故录越?、國內(nèi)消費者は海外の粉ミルクをより信頼し、高級乳製品の代替性が低下し、海外の粉ミルク市場の地位がさらに揺らぎ、國內(nèi)の乳製品企業(yè)の市場シェアがさらに縮小した?，F(xiàn)在、海外の粉ミルクは第一線の都市市場を獨占しており、アメリカの賛臣、ネスレ、恵氏などの洋ブランドはすでに國內(nèi)のハイエンドの乳幼児調(diào)合粉ミルク市場の80%以上のシェアを占めています。

競爭は商品の品質(zhì)を保障する重要な手段である。同類にある商品競爭が激しい市場の中で、商店は積極的に商品の品質(zhì)を厳しく管理しますが、業(yè)界の獨占を構成している洋ブランドにとっては、競爭の制約がなくなり、企業(yè)は自律要求を緩めて製品の品質(zhì)を低下させる可能性があります。

実際には、乳製品業(yè)界を除いて、日本化、食品、ファーストフード、食用油、自動車、家電製品などの多くの一般消費者と密接に関係する業(yè)界において、外資洋ブランドの獨占現(xiàn)象が存在しています。市場のコントロールによって、洋ブランドは品質(zhì)とサービス問題が発生した後、より大きな処理空間、より小さい競爭圧力があり、消費者の疑問に直面する強い態(tài)度を助長しました。

暴利に駆られて，洋ブランドの醜態(tài)は百出する。

ダビンチの家具は元の形がすっかり現(xiàn)れました。ヨーロッパの床、シュンミルク、フランスの合生元、アメリカのラクダ靴、アメリカのカリフォルニア州の牛肉麺などの偽物も次々と摘発されました。

全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會食器棚専門委員會の姚良松?簞笥専門委員會執(zhí)行委員長は「ダビンチ家具偽造事件」は、業(yè)界內(nèi)の一部の不法企業(yè)が暴利をむさぼるために、消費者の権益を完全に無視し、消費者を欺く行為であることを明らかにした。

調(diào)査によると、9割近くのネットユーザーはケンタッキーの謝罪は世論の圧力に迫られていて、本心ではないと考えています。これまでケンタッキーは健康で社會的責任に富んだイメージで消費者の前に現(xiàn)れてきましたが、最近は「豆乳の門」と「品質(zhì)の門」が現(xiàn)れ、ケンタッキーを世論の波に押し上げました。ある業(yè)界関係者は、中國がケンタッキーというブランドを作り上げたと言っても過言ではないと言いました。しかし今では、ケンタッキーフライドチキンのレストランチェーンの江湖のところで、ケンタッキーフライドチキンの食品の品質(zhì)安全問題が次々と発生しました。ケンタッキーは反省が必要です。

オティングスエレベーターの事故も発酵とアップグレードしています。広州、上海、南京に続いて安全狀況が相次いで現(xiàn)れているほか、深セン地下鉄では340臺のオティングス513 MPEエレベーターが全部停止するという決定を下しました。國家品質(zhì)検査総局の特殊設備安全監(jiān)督局は各地の自動エレベーターに対して検査を展開しています。同じ「洋ブランド」でも、オーティングスエレベータとダビンチの家は基本的に同じ欠點を犯しています。ひたすらコストから出発したり、下げたりします。品質(zhì)標準または混淆概念

海外ブランドを監(jiān)督管理するには、中國人の共同努力が必要です。

イタリアなどヨーロッパの國は原産地に対する監(jiān)督管理がとても厳しいということです。GUCCI、LVのようなトップ高級ブランドでも、東莞の工場が製造し、イタリアなどヨーロッパ市場で販売しています。

國內(nèi)を見ると、輸入ブランドの數(shù)が多く、各ブランドは中國市場に進出する方式が多様で、専門店や獨立店、授権代理店などの様々な手段があります。少數(shù)の代理店だけが海外のメーカーと代理契約を結びたいのですが、正規(guī)のルートで合法的に輸入ブランドの代理権を取得します。特に一級代理権は簡単ではありません。

業(yè)界関係者によると、現(xiàn)在の経済のグローバル化の中で、加工貿(mào)易、看板生産はすでに國際貿(mào)易と製造業(yè)の常態(tài)となっている。企業(yè)が生産と流通のコストを下げるために全世界のレイアウトを行うのは當然のことですが、生産過程全體は公開、透明でなければなりません。本物の輸入家具は二つのものが提供できます。一つは製品の全産地、或いは性質(zhì)を変えた生産がある國での「原産地証明」です。

このため、専門家は「偽洋ブランド」は一部の商店が暴利をむさぼるために採用した不道徳または違法な詐欺手段であるが、わが國の監(jiān)督管理システムにはまだ多くの抜け穴があることを暴露していると指摘している。家具の輸入は工商、品質(zhì)検査、稅関などの一つの関門を通りますが、実際には輸入家具の監(jiān)督管理が複數(shù)の部門に影響を及ぼしているため、各部門は段階的な監(jiān)督管理を行います。

法律関係者も、偽外國品の氾濫の根本的な原因は市場監(jiān)督管理と違反処罰の法律機構に欠陥があり、法律の制約が弱く、監(jiān)督？例えば、「消費者権益保護法」などの不法行為に対する罰則や曖昧さ、あるいは処罰が軽い、罰則さえない、客観的に企業(yè)の違法コストが低い。