第一陣3店舗で販売が検出されました。

重慶の12軒のウォルマートの店舗は休みのために営業(yè)を停止します。

ソース：騰訊ビデオ所屬コラム：財(cái)経15日間

営業(yè)停止による直接の問(wèn)題は売上損失です。

記者が複數(shù)の同業(yè)を取材したところ、1軒の8000～10000平方メートルの売場(chǎng)の1日の売上高は約30萬(wàn)元で、ウォルマート10店舗で15日間の営業(yè)停止で計(jì)算すると、売上高の保守的な見(jiàn)積もりは4500萬(wàn)元に達(dá)するということです。

「15日間の売上損失は最も直接的ですが、その後の問(wèn)題はもっと面倒かもしれません?！?/p>

長(zhǎng)期的に売り場(chǎng)の生鮮管理に従事している沈さんによると、売り場(chǎng)の商品は大體織物、小型家電、食品、日化などに分けられます。

15日間の操業(yè)停止は紡績(jī)品、小家電、日化と賞味期限の長(zhǎng)い商品に対しては問(wèn)題がないですが、短期的に鮮度を保つ生鮮食品は必ず期限が切れます。もしサプライヤーに返品するなら、サプライヤーは経済損失を負(fù)擔(dān)しなければなりません。

ウォルマートと長(zhǎng)期的に提攜している農(nóng)産物のサプライヤーが本社に伝えたところによると、サプライヤーは全國(guó)のサプライヤーに分かれ、売場(chǎng)が休業(yè)している場(chǎng)合、ウォルマートから企業(yè)體制の調(diào)整ができ、重慶地區(qū)の貨物を他の地域に転売し、もし地域のサプライヤーであれば、サプライヤー自身が企業(yè)體制の外注を行い、ウォルマートに元の貨物をカルフール、大潤(rùn)発などの他の同業(yè)者に移送するという。

「しかし、問(wèn)題があります。つまり、他のブランド企業(yè)はすべてのウォルマートからの返品を受け入れるとは限らないです。結(jié)局、販売量は短期的に爆発的に増加することはないです。

また、多くの直接供給農(nóng)産物は小売業(yè)者の注文量によって注文販売されています。突然15店舗が閉店し、関連サプライヤーがより多くの商品を出荷します。このような商品はサプライヤーが自分で調(diào)整してくれます?！?/p>

上記のサプライヤーははっきり言います。

これに対して、ウォルマート中國(guó)區(qū)は昨日、関連しているサプライヤーと密接なコミュニケーションを維持しており、営業(yè)を停止し、全面的に整備することについて関連サプライヤーに通知したと発表しました。

危機(jī)管理が不足している

ウォルマートは、重慶の商工業(yè)部門(mén)から一部の重慶ウォルマート百貨店の営業(yè)停止について15日間の正式通告を受けたばかりです。

會(huì)社はこれに対して非常に重視して、積極的に関連している調(diào)査の仕事に協(xié)力して、そして重慶の商工業(yè)部門(mén)の指導(dǎo)によって、直ちに関連している問(wèn)題に対して訂正を行います。

ウォルマートは直ちに協(xié)力したというが、重慶の第一陣3店舗がしばらく調(diào)べられた後、他の7店舗にも問(wèn)題があることが分かりました。その間、ウォルマートは他の店舗でグリーン豚の偽物を販売するのを阻止していないようです。

これはウォルマート重慶地區(qū)が初めて食品問(wèn)題に遭遇したのではない。

重慶市商工局の黃波局長(zhǎng)は、ウォルマートが2006年に重慶に入って以來(lái)、賞味期限が切れた食品や不合格食品、虛偽の宣伝などの行為で、工商部門(mén)から21回の処罰を受けたとメディアに伝えました。

今年以來(lái)、各級(jí)の工商部門(mén)はさらにウォルマートの重慶企業(yè)に対する指導(dǎo)、規(guī)範(fàn)化の度合いを強(qiáng)め、経営中の問(wèn)題に対して相次いで94回の行政指導(dǎo)意見(jiàn)を出し、是正を命じ、7回通知したが、まだその管理層の十分な重視を引き起こしていない。

「これはウォルマートの危機(jī)管理の手落ちを浮き彫りにしています。緑色の豚肉を偽った事件は今に至るまで発展してきました。いくつかの可能性があります。一つはウォルマートの地域管理者が上司に報(bào)告していないので、危機(jī)処理の最適時(shí)間を遅らせました。

また、ウォルマートが工商部門(mén)との意思疎通やフィードバックを怠った可能性も排除できない」と述べた。

外資小売企業(yè)の管理者の王さんは分析しています。

記者はヨーロッパ尚、農(nóng)工商、百聯(lián)などの中外小売業(yè)者を取材しましたが、小売業(yè)者は基本的に內(nèi)部に危機(jī)管理プロセスがあります。

一般的には、危機(jī)事件の最も根本的な処理は內(nèi)部にあり、まず関係者から主管者に報(bào)告し、第一時(shí)間に本社に報(bào)告し、その後、危機(jī)が発生した相手、例えば消費(fèi)者や工商部門(mén)と適時(shí)に交流し、フィードバックして態(tài)度を表明します。