最近、宋さんは友達(dá)を頼んで、済南にある大型デパートのボスです。専門店メンズのプレゼントを買いましたが、袖がちょっと長(zhǎng)いので、返品を要求する時(shí)に斷られました。彼女は12345市民サービスのホットラインに助けを求めました。記者は11日、様々な調(diào)整を経て、11日16時(shí)50分、BOSS専門店は近く彼女のために返品することに同意したことを明らかにしました。

　　【消費(fèi)者】服の袖が長(zhǎng)いので、當(dāng)日は返品したいですが、斷られました。

10月7日、宋さんは友達(dá)にこのボス専門店で2950元の紳士服を買ってもらいました。翌日に出國(guó)する親戚にプレゼントしたいです。その日、親戚に試著させたところ、袖が伸びていました。宋さんはその夜専門店に來て返品を要求しましたが、斷られました。宋さんはこの時(shí)初めて見ました。領(lǐng)収書の左上には「この専門売り場(chǎng)は自由返品交換に參加しません」という印があります。これはボスが「お店が大欺客」という嫌疑を感じさせました?！阜坪悉铯胜い犬?dāng)日退いてもだめですか？」

　　【お店の方】買う前に注意があります。不適切な場(chǎng)合は修正してもいいです。

11日13時(shí)46分、記者はBOSS専門店の電話を通じて、店長(zhǎng)は「BOSSは國(guó)際ブランドで、輸入品の保護(hù)を受けて、買いました。やめません」と言っていませんでした。袖の長(zhǎng)さはデザインを考えています。しかも、人それぞれの體型が違います。店の中には専門の修正員がいて、袖の問題を解決できますが、宋さんは修正を拒否しました。

返品できないことについて、店長(zhǎng)は當(dāng)日は男性が來店すると言いました。服を買う店員が提示した「返品せず、修正してもいい」については異論を唱えなかった。また、店では返品?交換しないことについては、表示板があります。また、領(lǐng)収書には「この専門売り場(chǎng)は自由返品?交換に參加しません」と書かれています?！袱长握陇纤魏Ｍ猡紊唐返辘摔猡ⅳ辘蓼??！?/a href="http:>

　　【デパート】海外向け商品店は青信號(hào)が出ません

その後、記者はショッピングセンターの顧客相談所に連絡(luò)しました。海外輸入商品店に対しては、管理上緑のランプが點(diǎn)燈しないということです。店內(nèi)に設(shè)置されている「返品不可」の表示板と章は、明確にサポートされていません?！柑厥馍唐筏咸厥鈷Qいで、店側(cè)に消費(fèi)者に対する約束をはっきり言い、消費(fèi)者に認(rèn)められてもらうよう求めます。約束に不満があれば、消費(fèi)者はデパートに連絡(luò)して、私達(dá)は処理に協(xié)力します。

デパートの調(diào)整の下で、16時(shí)50分、宋さんはBOSSが最近彼女の返品に同意すると言いました。