10月28日付ニュースでは、今年10月23日、董さんはTataにいます。

董さんはすぐに

董さんは「再度顧客サービスに狀況を反映しました。今回の交換手は白い布で靴の內部を拭くことができます。何回か拭いたら、色褪せた部分が消されて、靴下の色が染まりません。

もし暇がなかったら、濃い靴下を履いてもいいです。染色されても見えません。しばらくしたら白い靴下に換えても大丈夫です。

交換手の解決策については、受け入れかねます。

靴自體に品質問題があると思います。交換の要求を提出しました。交換手はディーラーに反映させてくれます。

そこで私は専門店に行きました。従業(yè)員は私の反映を聞いて、靴の內部を検査しました。靴の品質に問題がないということです。靴の色が褪せたら正常です。返品できません。

以前に他のブランドの靴を買ったことがありますが、色が褪せませんでした。

昨日の午後、記者はタタ革靴専門店西城広場店に連絡しました。

この店の店員の易さんは、「本革の革靴は色が褪せてしまうのが普通です。本革の皮靴はこのような問題があります。靴の品質に問題があるのではありません。

私達のtaのこのブランドの中で、いくつか男の靴と女の靴はすべて色褪せの問題があって、董先生が選んだのがこれは黒色で、白い靴下を著た後に、見たところ問題は比較的に深刻です。

しかし、靴自體は合格品の指標の範囲內にあります。

消費者が返品?交換を申し出た場合、事業(yè)者は返答できず、顧客サービス部に反映された後、會社のリーダーに最終決定される必要がある。

しかし、消費者が新しい靴を交換しても、また色褪せすることがあります。

その後、記者はTataのカスタマーサービス部に狀況を報告しましたが、2回電話しました。交換手は記者に何の説明もできないと言いました。

後でまず董さんに連絡して狀況を把握して、問題を上司に反映します。

しかし、原稿締め切り前までは、董さんはタタカスタマーサービス部からの返事を受け取っていませんでした。

董さんの場合、下城消協(xié)の國副秘書長は「靴の種類について」と言いました。