需要

人々の生活水準と品位の向上、特に近年の電子商取引の盛んな発展によって、服裝企業(yè)の粗利率が大幅に下がり、全體の利益が日に日に減少しています。

服裝業(yè)界の特徴は服裝企業(yè)がお客様のニーズを中心にして、変化し続けるお客様のニーズに迅速に対応しなければなりません。

多くのアパレル企業(yè)がCRMシステムを?qū)g施することによって、収益の減少傾向を抑制し、発展を図る。

CRMによって企業(yè)管理の枝葉を通じて服裝企業(yè)の市場調(diào)査、設計生産から販売までの一連の規(guī)範プロセスを確立し、それによって服裝企業(yè)の現(xiàn)代化、情報化への移行を完成し、多くのアパレル企業(yè)の新たな選択となる。

具體的には、CRMシステムは企業(yè)のために以下のいくつかの機能を?qū)g現(xiàn)することができます。

一、企業(yè)の流れを規(guī)範化する

服裝企業(yè)の內(nèi)部規(guī)範管理は、企業(yè)の秩序プロセスの正常な運行を保証する根本である。

業(yè)務ロジックと効果的な監(jiān)視の方面から始めて、內(nèi)部の流れに沿って、そして統(tǒng)一的なデータ標準を創(chuàng)立して、服裝の企業(yè)が情報化の第一歩を創(chuàng)立するのです。

CRMのプロセス標準化はお客様を中心に、お客様の満足度を高めることを目的としています。

標準的なサービスプロセスは、顧客の満足度と忠誠度を向上させるために、迅速かつ効率的に対応することができます。

そしてこれらの資源を資本優(yōu)勢と競爭優(yōu)位に転化して、企業(yè)の発展の基礎を打ち立てます。

二、統(tǒng)一在庫プラットフォーム

アパレル企業(yè)は在庫が高止まりしている一方、端末の品薄の二重の気まずさの根本的な原因はサプライチェーンの反応速度が遅すぎることにあります。

CRMは生産と販売の流れを統(tǒng)一的な情報プラットフォームに置いて、よく売れている商品の供給源を適時に補充して、滯貨を整理して、企業(yè)の商品供給のために良性の循環(huán)を確立することができます。

服裝企業(yè)が市場の需要変化に迅速に対応できるようにする。

三、お金の商品はリアルタイムで確認します。

通常、マニュアル帳であれ、パソコン帳であれ、銀帳が一致しない場合、商品帳が一致しない場合があります。

コンピュータの帳簿はすでに人為的な誤りの可能性を最低點まで下げましたが、大手アパレル企業(yè)に対して、毎日発生した各種の資料は何百枚もあります。あるいは千枚もあります。

CRMシステムの財務管理モジュールを通じて、會社の在庫及び出荷、入庫狀況を適時且つ有効に記録できます。毎回の在庫確認において、本社のパソコン在庫と遠隔パソコン在庫、商品の実際在庫などは同期オンラインを?qū)g現(xiàn)できます。

四、深さデータマイニング

アパレル企業(yè)とそのライン下の代理店にとって、在庫とは流通資金の凍結(jié)を意味します。

代理店と本部の在庫量の疎通がうまくいかず、アパレル企業(yè)が生産過程で市場の動態(tài)を把握できないことがよくある。

在庫も代理店の購買に大きな圧力を與えます。

CRMシステムは可視化された顧客分析、経営分析、商機分析などによって多次元のデータ分析を行うことができ、管理者に業(yè)務の実行狀況、実行効果を全面的に把握させ、新たな決定に根拠を提供することができる。

企業(yè)は激しい競爭の中で不敗の地に立つことができることを保証します。

現(xiàn)在、商品の同質(zhì)化現(xiàn)象が深刻であり、お客様のニーズ動向を効果的に把握し、お客様との関係を強化し、お客様の資源を効果的に掘り起こし、管理し、更に企業(yè)の核心競爭力を迅速に高め、誰が同業(yè)界の市場の指導者になれるか？

CRMシステムが我が國の服裝企業(yè)に快速発展の道を歩むように助けます。