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今はほとんどの

辭書(shū)から「衝動(dòng)」を調(diào)べると、主に神経が刺激されて起こる興奮性反応を意味します。

衝動(dòng)買(mǎi)いの概念については、表面的に見(jiàn)ると、購(gòu)買(mǎi)決定の迅速な達(dá)成であり、これは計(jì)畫(huà)なしの、瞬間的に発生した強(qiáng)い、持続的な即時(shí)購(gòu)入の渇望である。

しかし、衝動(dòng)買(mǎi)いの決定は、自宅である新聞のポスターやテレビ広告を見(jiàn)たことがあるかもしれません。しかし、このような買(mǎi)い物の衝動(dòng)は、消費(fèi)者が広範(fàn)な比較と協(xié)議を経て生まれたものかもしれません。

衝動(dòng)買(mǎi)いの根本はお客さんが決めた場(chǎng)所にあります。

衝動(dòng)買(mǎi)いは、消費(fèi)者が何の買(mǎi)い物の意図もなく、または店に入る前に、まだ買(mǎi)い物の欲求を形成していない顧客の買(mǎi)い物行為です。

どんな商品のために衝動(dòng)的ですか？

さまざまな消費(fèi)者が衝動(dòng)買(mǎi)いをしやすいランキングについて、男性にとっては高い技術(shù)、新発明の製品が衝動(dòng)買(mǎi)いになりやすいのですが、女性に多いのは靴の帽子の種類です。

食品はその調(diào)査の種類の中ですべて末位に位置します。

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お客さんはなぜ衝動(dòng)買(mǎi)いしますか？

消費(fèi)者の衝動(dòng)買(mǎi)い過(guò)程に対する追跡分析によると、消費(fèi)者の衝動(dòng)行為は主に消費(fèi)者自身の特性と商店環(huán)境の影響に由來(lái)しており、主に以下のいくつかの方面がある。

1.時(shí)間のストレス：多くの共働き家庭に対して、仕事が忙しくて、余暇の時(shí)間が少ないため、消費(fèi)者は買(mǎi)い物の過(guò)程で極めて慌ただしいかもしれません。時(shí)間の圧力で消費(fèi)者はショッピングの閲覧時(shí)間が減ってしまいます。衝動(dòng)買(mǎi)いの行為も減少します。

時(shí)間を節(jié)約するために、消費(fèi)者は買(mǎi)い物の前によく購(gòu)買(mǎi)計(jì)畫(huà)を立てたり、自分の知っているブランド商品を買(mǎi)ったりします。そのため、一定の區(qū)間で時(shí)間の圧力と消費(fèi)者のショッピング衝動(dòng)行為は反比例しています。

2.買(mǎi)い物交通：消費(fèi)者が買(mǎi)い物で交通が不便な時(shí)、つまり消費(fèi)者が長(zhǎng)い間にある店に來(lái)ます。この時(shí)の消費(fèi)者は買(mǎi)い物の前に買(mǎi)い物の計(jì)畫(huà)とリストを作成します。だから、店での買(mǎi)い物の衝動(dòng)を減らしました。ある交通が便利な店舗で衝動(dòng)買(mǎi)いの割合が比較的高いです。

3.購(gòu)入體験のインタラクティブ行為：統(tǒng)計(jì)によると、64%以上のお客さんが店舗の中で一回または何回も計(jì)畫(huà)なしの買(mǎi)い物をしていますが、その中で衝動(dòng)買(mǎi)いは違うショッピング場(chǎng)所で大きな違いがあります。

デパートでは39.3%しかないですが、スーパーでは62.4%衝動(dòng)買(mǎi)いがあります。

なぜ百貨店時(shí)代の消費(fèi)者の買(mǎi)い物衝動(dòng)がスーパーマーケットの時(shí)期よりも少ないのか？主な原因はセルフサービスが消費(fèi)者の買(mǎi)い物中の體験と學(xué)習(xí)過(guò)程を増加させ、外裝を観察し、商品の品質(zhì)を検査し、試用品の経過(guò)を見(jiàn)て、消費(fèi)者の商品に対する理解度を増加させ、消費(fèi)者の購(gòu)買(mǎi)決定の判斷を加速させたからです。

4.商品の種類の豊富さ：店舗の商品の種類が多くなると、消費(fèi)者は店舗での買(mǎi)い物時(shí)間も延長(zhǎng)されます。このような長(zhǎng)時(shí)間の閲覧の過(guò)程で、多くの新型商品の吸引により、消費(fèi)者は衝動(dòng)買(mǎi)いをしやすいです。

5.商品の販売促進(jìn)：消費(fèi)者が來(lái)店した店舗が商品の販売促進(jìn)を行う時(shí)、消費(fèi)者のショッピング衝動(dòng)を刺激することができる。

いくつかの商品にとって、消費(fèi)者は買(mǎi)うべきか買(mǎi)わないべきかの瀬戸際にあるかもしれません。割引のために、消費(fèi)者の衝動(dòng)買(mǎi)いを引き起こすことがあります。

6.商品の特性：通常、より低い購(gòu)買(mǎi)頻度を持つ商品は、より高い衝動(dòng)買(mǎi)い比率を持つ傾向がある。

特に小型で軽くて持ちやすいものは消費(fèi)者の衝動(dòng)買(mǎi)いを誘発する可能性があります。

また、いくつかの商品の用途が自分の健康と密接に関係している場(chǎng)合、消費(fèi)者が衝動(dòng)買(mǎi)いする可能性は少ないです。

7.家族構(gòu)成：新婚夫婦は結(jié)婚10年以內(nèi)の夫婦と比べて衝動(dòng)買(mǎi)いが多いという調(diào)査結(jié)果があります。

この部分の消費(fèi)者は往々にして消費(fèi)計(jì)畫(huà)がないため、消費(fèi)衝動(dòng)が多い。

8.購(gòu)入リストの使用：消費(fèi)者に対する調(diào)査では、約73%の顧客が購(gòu)入リストを持っており、購(gòu)入リストが消費(fèi)者の衝動(dòng)買(mǎi)いに直接影響を與えている。

通常、店舗內(nèi)での滯在時(shí)間が長(zhǎng)く、購(gòu)入リストがないお客様はもっと多くかかります。衝動(dòng)買(mǎi)いの割合ももっと多いです。

9.可処分所得：お金があると感じたら衝動(dòng)買(mǎi)いが多くなり、同時(shí)により多くの積極的な要素が生まれる。

相対的に、消費(fèi)者の可処分所得が多くなると、衝動(dòng)買(mǎi)いが生まれる確率が高くなります。

可処分所得は衝動(dòng)買(mǎi)いに比例する。

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10.衝動(dòng)買(mǎi)いの傾向：75%の消費(fèi)者は衝動(dòng)買(mǎi)いをして楽しいと感じるが、衝動(dòng)買(mǎi)いは浪費(fèi)、愚か、受けられないという従來(lái)の見(jiàn)方が衝動(dòng)買(mǎi)いの傾向を弱めてしまうため、衝動(dòng)買(mǎi)いの傾向は衝動(dòng)買(mǎi)いの主因となる。

消費(fèi)者にとっては、買(mǎi)い物の衝動(dòng)を刺激する方法が多く、スーパーでは75%の消費(fèi)者の買(mǎi)い物が15秒以內(nèi)に決定される。

そのため、肝心な時(shí)に消費(fèi)者の購(gòu)買(mǎi)に影響を與えるかどうかは、メーカーが注目するホットスポットとして決定される。

衝動(dòng)買(mǎi)いの種類

衝動(dòng)買(mǎi)いに対して長(zhǎng)時(shí)間の観察によると、消費(fèi)者の衝動(dòng)買(mǎi)い行為はその程度によって區(qū)別され、次に消費(fèi)者のショッピング計(jì)畫(huà)と理性レベルの二つの指標(biāo)で衝動(dòng)買(mǎi)い行為を區(qū)別することができる。

1.純衝動(dòng)買(mǎi)い：消費(fèi)者が従來(lái)のショッピングパターンに違反し、全く新しいまたは逃避的なショッピング行為である。

2.衝動(dòng)買(mǎi)いを注意する：お客さんがある商品を見(jiàn)た時(shí)、家の中の在庫(kù)が多くないことを思い出したり、広告やその他の情報(bào)を思い出したりする前に買(mǎi)うつもりでした。

3.衝動(dòng)買(mǎi)いを提案します。初めて見(jiàn)た商品を見(jiàn)た時(shí)、感覚的に買(mǎi)う必要があります。これらの購(gòu)買(mǎi)は完全に理性的で機(jī)能的で、初めて感情的な計(jì)畫(huà)で決められたものではありません。

4.衝動(dòng)買(mǎi)いを計(jì)畫(huà)しています。お客さんが店に入ると、具體的な商品を買(mǎi)う予定がありますが、特価商品をランダムに買(mǎi)う考えもあります。