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5つの手はお客さんに一生あなたを頼りにさせます。

2011/10/31 11:24:00 38

5人の取引先は一生あなたに頼っています。

成功した會社はいつもお客さんと一生の関係を大切にします。


1、控えめ

承諾する

を超過現(xiàn)金化する。

作成する

信用度

約束を果たせないようにしてください。

君子の一言には、馬は追いつけない。


2、小さなことに関心を持つ。

素早く電話をかけたり、メールを返したり、他の返事をする習(xí)慣をつけましょう。

フォローアップ、フォローアップ、フォローアップ。


3、取引先と連絡(luò)を維持し、記録を作る。

會議と電話のやりとりに関する內(nèi)容を記録するのに時間がかかります。

顧客サービスの記録を殘します。

お客様がもう一人に割り當(dāng)てられた時

顧客サービス

代表する時、このようなやり方はとても効果があります。


4、お客様に送る

販売促進(jìn)

贈り物。

例えば、あなたの會社の寫真や連絡(luò)先の電話が印刷されたコーヒーカップやカレンダーなどです。


5、フィードバックシステムを構(gòu)築して、お客様がサービスを提供する品質(zhì)と數(shù)量をどのように評価しているかを知る。

サービスはあなたが予め設(shè)定して想像しているのではなく、お客様がどうなるかによって決まります。

感知する

どのようにその価値を評価しますか?

お客様のサービスに対して、お客様の感知は計算します。


 
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