「お客様は神様です」という誤解を受けて、國內(nèi)の多くの企業(yè)はお客様を拒絶することが分かりません。お客様のニーズに合わないかどうかを見ないだけでなく、自分の能力がお客様の要求に達(dá)するかどうかに関わらず、先に來たのはお客様です。

故意に人を騙す企業(yè)は、しばらく議論しません。

本気で働いている企業(yè)は量を超える企業(yè)にどう対応しますか？

注文が多くてできないというのはいい現(xiàn)象で、企業(yè)の繁栄と発展のシンボルでもありますが、このままでは、企業(yè)の信用は下がり、製品やサービスの質(zhì)も下がります。

すべての顧客の要望に応えて、企業(yè)規(guī)模を急速に拡大し、生産ラインを増やした結(jié)果、管理が暴走して最終的に倒産するケースもある。

成長(zhǎng)したばかりの企業(yè)に注文が多くて手が回らないのはいいことです。

対応は適切で、管理は整然としていて、活力で、長(zhǎng)期にわたり対処に忙しくして、危機(jī)です。

ある企業(yè)の製品の粗利益は30%に達(dá)していますが、1億余りの借金をしています。年間売上高の50%をはるかに超えています。

利潤(rùn)はどこに行きましたか？納期が悪く、罰金は三分の一を占めました。管理が下手で、人員の流失、原材料の質(zhì)が高い、関係を引く、リベートなどは三分の二を占めました。

社長(zhǎng)は注文を取ってもいいです。生産に関わらず、內(nèi)部規(guī)範(fàn)に関わらず、誰が來ても、彼は私の利益空間が大きいと思っています。人材であれば、高い給料をくれます。

その結(jié)果、注文が多くなり、管理がますます亂れ、生産量がますます大きくなり、利益がますます薄くなりました。

このような企業(yè)は、納品不確実の苦境を脫することができなければ、死ぬのは早晩のことです。

どのように変えますか？お客様を選ぶことから始まります。社長(zhǎng)の注文を変える流れから、受注から納期どおりに納品することを保証します。

もし大量生産の製品でないなら、受注は必ず契約審査を行い、契約を?qū)g行する各肝心な職位の従業(yè)員に十分に取引先の要求を理解させ、確実に実行可能な完成計(jì)畫と措置を制定させる。

注文が多くて終わらない企業(yè)は必ず取引先の管理を?qū)g行して、サプライヤーを選ぶように優(yōu)良品質(zhì)の取引先を選びます。

あなたの企業(yè)の時(shí)間と能力の許す前提の下で、まず1種類の取引先の要求を満たします。管理改善、生産能力の向上後、更に2種類、3種類の取引先の要求を満たします。

経営企業(yè)の「契約を守る」は永遠(yuǎn)に第一位です。

お客様は神様ではないととっくに言っていました。お客様は企業(yè)生存の土壌です。あなたは彼女をあなたの周りに集めて、あなたの企業(yè)に忠誠を盡くすことができます。成功しました。

もしお客様が神様だったら、お客様を騙した人たちはもう雷に打たれて死んでいませんか？現(xiàn)実の中國では、多くの人が「神」になりたくないです。

約束は実行して、話をするのは責(zé)任を負(fù)って、取引先を失望させないで、取引先の最も良い尊重に対してです。

約束を破って納期をオーバーして、人を害して自分を害します。

サービスを提供する企業(yè)は、例えば、私達(dá)の研修やコンサルティング會(huì)社もお客様を選ぶ必要があります。すべての企業(yè)のニーズが満足できるわけではなく、すべてのお客様が満足するわけでもありません。

天はセルフサービス者を助けて、人は人を助けることができます。

偽りの包裝が好きな企業(yè)には、誠実なコンサルティング會(huì)社は拒絕するに違いない。

真剣に取引先を選んで、取引先の最大の責(zé)任に対して、自分の最大の責(zé)任に対してです。