凡人

副総裁、「凡客體」砲制者の呉聲は、個(gè)人的な理由で退職したと発表しました。

疑問一：販売商品には規(guī)模的な在庫がないので、在庫が深刻です。

@Vanclのその點(diǎn)：

「2010年から、自信が膨らむホスピタリティが商品ラインを広げ、男裝、女裝、家居、アクセサリー……

また、すでに一般のお客さんの炊飯器とオーブンがあります。まるでウォルマートのような百貨店になっています。この百貨店の中の商品は全部同じブランドです。

一般客のウェブサイトでよく売れて、大規(guī)模な販売量を形成できるのは29元のTシャツ、59元のズック靴などの數(shù)少ない儲(chǔ)からない製品だけです。

他の婦人服、住宅、百貨品は、規(guī)模を形成していません。在庫が非常に大きいです。

「上海、広州、成都などのいくつかの倉庫は、貨物の積み立てが非常に深刻で、北京の倉庫だけで、去年の在庫は數(shù)億に達(dá)しています。全部合わせて、凡人の死亡在庫は――はい、在庫だけではなく、少なくとも十?dāng)?shù)億に達(dá)しています?！?/p>

質(zhì)疑二：スター推薦の売上高がマーケティングコストを維持するのに足りない

@Vanclのその點(diǎn)：

「一般公開によると、売上高は2008年1億、2009年5億、2010年20億、2011年、陳年は100億円を見込んでいるが、凡客の內(nèi)部筋によると、2011年11月末時(shí)點(diǎn)で、凡客の売上は100億までまだ遠(yuǎn)く、70億元で計(jì)算されている」

もちろん、これは対外的な「広報(bào)」のデータにすぎません。凡人の財(cái)務(wù)諸表に接觸したことがある人によると、真実のデータは水に詰まっていて、少なくとも30%縮んでいます。

「同時(shí)に、凡人の営業(yè)コストは増加するだけで減らない。

統(tǒng)計(jì)によると、凡人の毎月のネット広告の投入は、いずれも億で計(jì)算され、一年間のネット広告の保守見積もりは15億元である。

そのここ數(shù)年の韓寒、王ロダン、黃暁明、李宇春の四大代弁者、代弁費(fèi)とアウトドアブランドの広告の投入、および今年の短いテレビ広告の投入、累計(jì)もすでに10億元を超えて、2011年に少なくとも4億元を投入します。

また、30%の物流コストがあり、毎年何億元もあります?！?/p>

「かつて一般人がメディアに公開した30%～40%の粗利益をもとに計(jì)算した。

2011年に70億元の売上高を計(jì)算して、収支の狀況を見ます。

売上高70億－ネット広告15億―代弁者は4億—物流2.1億—服裝コスト50億=1.1億を投入する。

これが説明できるとは思わないでください。凡人営業(yè)は少なくとも同じです。

いや、これはただ、凡人が1元の営業(yè)コストを投入して1元の売上高に両替したということです。

疑問三：滯納金の4年間の累計(jì)赤字は20億を超えるかもしれません。

@Vanclのその點(diǎn)：

「凡客は四年間で、売上高は営業(yè)コストをかろうじて維持するだけです。

殘りの人員の給料のコスト、凡人の自己建築物流の倉庫のコスト、および事務(wù)所の場(chǎng)所、ウェブサイトのサーバーなど、その他に募集しなければなりません。

凡人は4年間、基本的に低価格でユーザーの規(guī)模を獲得しています。毎年の欠損額が大きいので、6ラウンドの4.2億ドルの融資がありますが、4年間の累計(jì)赤字は20億元を超える可能性があります。

「現(xiàn)在、十?dāng)?shù)億元の在庫と數(shù)億元のサプライヤーの代金は、陳年の前に置かれている二つの大きな問題です。

市場(chǎng)での優(yōu)待金はしばらく猶予できると期待していた。

しかし、今は市場(chǎng)が座礁して、凡人の見通しはよくないです。

今年6月の2.3億ドルは融資して、凡人もすでに大半の人員の給料のコストを使ったと信じています。凡人は自分で物流の倉庫のコストを建てます。

今の世界の投資環(huán)境はとても悪くて、更にGラウンドの融資を獲得したいならば、困難度は上場(chǎng)よりいくらも小さくありません。

凡人がどれぐらい耐えられますか？陳年も頭が痛いと思います?！?/p>

{pageubreak}

本計(jì)畫は11月にアメリカ証券取引委員會(huì)に上場(chǎng)申請(qǐng)書を提出する予定の凡人について、現(xiàn)在、複數(shù)の兆候が示されており、本來のIPO計(jì)畫は延期されている。

「11年間も電気商をやっていましたが、このような問題は長(zhǎng)年やってきた人にとっては、恥ずかしいことです。私は11年間はただ働きました。他の人の仕事を評(píng)価することができません。自分の仕事を評(píng)価することができます。お客様のために価値を創(chuàng)造するより、もっと貴重なことがありますか？」12月15日、ある電子商取引フォーラムに登場(chǎng)しました。

11月にアメリカ証券取引委員會(huì)（SEC）に上場(chǎng)申請(qǐng)書を提出する予定でしたが、様々な兆候が示されています。

計(jì)畫が変わっていないとしても、これは前の計(jì)畫の発売日よりずっと早いです。

2010年末のあるフォーラムで、陳年は凡人の計(jì)畫図を発表しました。2011年の売上高は100億元に達(dá)しました。2012年は300億元の売上高を記録し、2012年の下半期か2013年には上場(chǎng)する予定です。

凡人が最も鋭利な質(zhì)問を受けた時(shí)、投資業(yè)界の中では2010年の実際の売上高は17億元で、2011年の売上高は35億元ぐらいで、100億元の目標(biāo)から遠(yuǎn)いというニュースが流れました。

このソースは、凡人のIPOファイルを入手したと言われています。文書によると、凡人は2011年の第3四半期の損失額は7億元で、売上高は52%を占めています。そのうち、市場(chǎng)費(fèi)用の一つだけで28%の割合を占めています。他の倉庫、配送、顧客サービスは殘りの24%の支出を占めています。

この計(jì)算により、凡人は2011年に市場(chǎng)費(fèi)用の一つである10億元以上を支出する。

「雑貨屋売り」は凡人を巻き添えにする

販売目標(biāo)を達(dá)成するために、凡人は激しくジャンルを広げ、雑貨屋式の販売と呼ばれる。

しかし、陳さんは「今年の凡人が遭遇した困難や挑戦といえば、あまりにも猛烈に種類を広げすぎて、いくつかの間違いがあります?！?/p>

重い販売目標(biāo)の下で客は商品ラインを拡大し、すべての売り上げを増やすことができる商品はネットのカウンターに組み込まれているようです。

陳さんはある時(shí)倉庫を視察しましたが、凡人はモップを売り始めました。長(zhǎng)すぎるモップは他の商品と一緒に棚に上がることができなくて、片隅に集められています。

「これは配達(dá)員というものですが、どうやって送りますか？」陳年の後に反省しました。

炊飯器、パネル、包丁などです?！?/p>

上海の電子商取引関係者は第二位に達(dá)し、「凡人は急速に拡張するべきではなく、主力の品格がまだ完全に立っていない時(shí)に、他の品種を打つと、卵を引っ張ります。

凡人は衣類以外の種類を切るべきです?！?/p>

創(chuàng)始者の呂伯望に相談して、凡人はやはりブランドの向上に力を入れるべきだと提案しています。

ファッション市場(chǎng)は20年間発展してきましたが、まだ新しいブランドが誕生し続けています。

電子商取引のオブザーバー、國(guó)薬ホールディングスの電子商取引プロジェクトマネージャーの魯振旺氏は、陳年は確かにブランドをルート化し、経営ルートの方式でブランドの高毛利を獲得できると思っています。

凡人モードは変えなければならない。大雑貨屋の方式は持続的ではなく、逸品店への転換を?qū)g現(xiàn)するべきである。

創(chuàng)業(yè)元老が相次いで退職し、複數(shù)の高層ビルを追い詰めた。

今年に入ってから続々と退職しました。

「老人は新しいことをし、新しい人は古いことをする」という原則を?qū)g行しています。

観察者からは、古い年は「高層洗浄」をしていたとの疑いもある。

今年に入ってから、凡客の高層人員の変動(dòng)が頻繁で、許暁輝（微博）総裁補(bǔ)佐は辭任して性質(zhì)が似ているウェブサイトを開設(shè)しました。張小軍副総裁、財(cái)務(wù)を主管する李剛副総裁は今年退職しました。

陳さんが一般のお客さんの中で進(jìn)めた「老人は新しいことをし、新しい人は古いことをする」という原則は、上記の人が離れた原因の一つと推測(cè)されています。

観察者からは、古い年は「高層洗浄」をしていたとの疑いもある。

12月上旬、メディアに対して陳年はこの問題に正式に対応した。

彼は例を挙げて、現(xiàn)在風(fēng)達(dá)総経理の李紅義はかつて凡人の倉庫の責(zé)任者で、上海の倉庫の盜難のため、陳年は責(zé)任を追及して、最後に李紅義を転勤して、新しい業(yè)務(wù)をして風(fēng)達(dá)のようです。

陳さんによると、調(diào)整は2分間しか行われなかったということです。

李紅義は風(fēng)達(dá)のような時(shí)に資金を起動(dòng)して10萬元しかなくて、三ヶ月後に甚だしきに至っては自腹を切って従業(yè)員に給料を出します。

しかし、三年が経ってから、風(fēng)達(dá)のように物流業(yè)界の模範(fàn)企業(yè)に成長(zhǎng)しました。物流の質(zhì)もアフターサービスも自分の基準(zhǔn)を確立しました。

陳さんによると、凡客會(huì)社の管理幹部の文化は問題が発生したら調(diào)整し、新人に古い業(yè)務(wù)に対して調(diào)整させ、調(diào)整された人は新しいポストで自分を証明する必要があるという。

このような管理の構(gòu)想の下で、李紅義などのいくつかの管理者を誕生して、同時(shí)にいくつか人が選んで離れます。

低価格のダンピングによるブランド価値の下落

一般のお客さんの低価格のダンピングがブランド価値の下落を招いたという疑惑がありますが、凡人のそろばんは例えば29元のT-shirtです。大體8元のお金を損します。8元のお金は長(zhǎng)期的にはお得です。

拡張が強(qiáng)すぎて、売上高が予想に達(dá)していない、上場(chǎng)が妨げられて、凡人はもう一つのPPGになりますか？ある凡人の投資者はこの2社は全く違っています。PPGは本質(zhì)的には電話マーケティング會(huì)社ですが、凡人はインターネット會(huì)社です。

同投資者によると、凡人內(nèi)部の問題については、陳年も気づいていた。例えば、ある従業(yè)員が私利のために、「サプライヤーのこの一環(huán)で手段を遊ぶ」という。

これはまた、一般のお客様の內(nèi)部の商品の品種と品質(zhì)のコントロールに問題が発生しました。

しかし、この人は凡人に対して楽観的で、その理由は、凡人はすでに産業(yè)チェーンに対する初歩的なコントロールを完成したからです。

將來、凡客はもう一つの「X」部門があります。パートナーに凡人のために設(shè)計(jì)して製品を提供することができます。

この面では、B 2 C分野の京東（微博）と苦渋しているタオバオよりずっと強(qiáng)いです。

資金チェーンの面では、凡人の上場(chǎng)が妨げられ、マーケティング費(fèi)用が高止まりしていますが、5月に2.3億ドルの融資を獲得したため、手元にはまだ數(shù)億元の現(xiàn)金があります。

質(zhì)疑を引き起こした低価格ダンピングによってブランドが下落し、凡人も自分のそろばんがあります。例えば、29元のT-shirtはこの製品は倉庫、物流などの費(fèi)用を計(jì)上しています。

しかし、ユーザーからのコストを見ると、8元で1人のユーザーを獲得するのは比較的にお得で、その年にタオバオで1人のユーザーのコストを獲得するのは25元です。

ユーザーを獲得した後、凡人の一人當(dāng)たりの消費(fèi)額（即ち客単価）は約100元で、長(zhǎng)期的にはお得です。

これは現(xiàn)在の電子商取引でずっと言われている「お金の使い方」の本當(dāng)の意味です。

「雪だるま」モードは曲がります。

オンラインで-広告マーケティング、拡大求人、一生懸命にお金を焼く-取引の規(guī)模が上がる-投資家の投資を誘致する-継続的にお金を焼く-規(guī)模がさらに拡大する-より多くの投資を誘致する...

このような「雪だるま」モードはほとんど今の中國(guó)の電気商企業(yè)の発展過程の縮図です。

起業(yè)家が投資を誘致するプロジェクトの多くは、その理想的なモデルであり、成熟したビジネスを形成するのは難しいです。

eコマースの発展が予想に及ばない時(shí)、投資者の時(shí)間とお金を無駄に使う時(shí)、投資者は何度も起伏を経て、だんだん冷靜になってきました。電子商取引による投資収益率がだんだん低くなっていることを発見しました。

今年は凡人と手綱（微博）のような一流の模範(fàn)企業(yè)が上場(chǎng)しても多くの障害に直面しています。これはますます慎重に電子商取引企業(yè)を扱うことになります。

結(jié)局、電気屋さんたちはお金がどんどん減って、収益モデルがまだはっきりしていないので、閉店する人が少なくないです。

「倒産した會(huì)社には共通の特徴があります。

例えば、広告に2000萬円を使って、1000萬円だけ販売しました。

京東商城CEOの劉強(qiáng)東（微博）は指摘する。

この業(yè)界で普遍的に存在する問題は、マーケティングに投入する資源がユーザー體験を改善する資源を投入するよりずっと多いことです。

易観國(guó)際（微博）電子商取引アナリストの陳壽送氏によると、大部分の電気商は広告や価格競(jìng)爭(zhēng)などの手段にお金を使っているが、実際にユーザーが肌で感じる物流やショッピング體験は実質(zhì)的に変化していない。

陳氏は、現(xiàn)在の中國(guó)の電気メーカーのモデルはほとんどが「資本駆動(dòng)型」であり、この成長(zhǎng)モデルは健康ではなく、未來の資本市場(chǎng)が好転するかどうかにかかわらず、このようなモデルは徹底的に変えなければならないと考えている。

資本駆動(dòng)型から商業(yè)効率を重視するモデルに転換し、電気商家の収入は投資者からではなく、ユーザーから來ており、対外的にどれぐらいの価値を提供していますか？

{pageubreak}

1凡客副総裁、如風(fēng)達(dá)創(chuàng)始者李紅義

一日に「國(guó)情にかなう」と送ります。

李紅義は凡客創(chuàng)始者の一人で、卓越した子供と物流の仕事を擔(dān)當(dāng)していました。凡人は初めて倉庫の仕事を擔(dān)當(dāng)しました。

今年は配達(dá)員が半分以上増えました。

今は全部で何人の従業(yè)員がいますか？凡人からの物流任務(wù)は凡人の総任務(wù)のいくらを占めますか？

李紅義：現(xiàn)在、風(fēng)達(dá)の従業(yè)員総數(shù)は3000人ぐらいで、凡人のために負(fù)擔(dān)する物流の任務(wù)は53%ぐらいで、これは起伏に比べて占められています。市場(chǎng)の狀況を見ても、協(xié)力する物流會(huì)社の運(yùn)営狀況を見ています。

この3000人のうち、80%は配達(dá)員で、毎日何十枚かの配達(dá)を完了します。

今年に入ってから、私達(dá)の配達(dá)員の人數(shù)は半分以上増えました。

一般のお客様は今一日以內(nèi)に配達(dá)サービスを提供しています。一部の地域では朝11時(shí)に注文して夜までに商品を受け取ります。夜11時(shí)に注文して翌日の午前中に商品を受け取ります。

しかし、一部の人々は、海外の衣料品メーカーは一般的に三日間で配送されますが、當(dāng)日のサービスの必要性は大きくなく、多くの物流コストを向上させました。

この観點(diǎn)を認(rèn)めますか？

李紅義：私もよく海外の物流を知っています。海外の物流は國(guó)內(nèi)と違っています。

友達(dá)によると、たくさんのサービスは海外では過剰サービスだと言われています。

海外ではそんなに厳しく要求されていませんが、國(guó)情は違っています。

もし風(fēng)達(dá)のサービスが速くて、いいです。これによってブランドの認(rèn)知度を高めることができます。

ネットショッピングは中國(guó)でテスト中に成長(zhǎng)している営業(yè)狀態(tài)です。このサービスは現(xiàn)在の國(guó)情に合っています。

本を予約したらいつ送ってもいいですが、服を予約したら早く屆けたいです。

アフターサービスを通じて、お客様に電気商を理解させます。

先日、楽淘創(chuàng)業(yè)者が講演しました。「電子商取引は詐欺です」と彼は例えば、あるユーザーはレンガを靴の箱の中に置いて返品してきます。

このような取引先に會(huì)ったことがありますか？

あるものはないとは言えないです。もちろん私たちもそんなに大げさではないかもしれません。

取引先の態(tài)度が悪い時(shí)もあります。會(huì)社の規(guī)定の穴をくぐり、特に返品の穴をあける取引先もあります。

私たちは多くの新しいサービスを出している時(shí)にもショーをします。これは穴を開けられますか？でも、本當(dāng)に押してみると、お客さんの大部分がいいです。

凡人は30日間の返品なので、ある取引先も好奇心を持ってテストしたいです。

多くのお客様は電気商に対してよく分かりません。このようなアフターサービスを通じてこの業(yè)界を理解してもらえば、実際のユーザーになれるかもしれません。

かつて上海のあるお客さんが靴を予約していましたが、毎日のシングルに何足かの靴を注文したら返品します。

彼が注文すると、私たちはつぶやいた。彼に送ると言いましたか？それとも送らないと言いましたか？しかし、ある日突然、彼は何百足の靴を買いました。

風(fēng)達(dá)のようにまだ剝離には適していません。

風(fēng)達(dá)の成長(zhǎng)速度はすでに凡人を超えているという見方がありますが、実は優(yōu)良資産として剝離することができます。

この計(jì)畫と提案がありますか？

凡人の発展のここ數(shù)年はまだ剝離に適していません。

例えば、風(fēng)達(dá)の多くのサービス商品、例えば訪問著、払い戻し、スマイルサービスなどはすべて凡人というブランドの次のシリーズの製品です。

私たちはしばらくの間試行してから、もし可能であれば、全國(guó)協(xié)力の物流企業(yè)に普及させます。

これは一般のお客様の體験向上にも貢獻(xiàn)します。

例えば、風(fēng)達(dá)のサービス価値はこの面での貢獻(xiàn)は現(xiàn)金の節(jié)約よりも重要です。

呉音：資金の鎖がぴんと張って事実を言い過ぎる。

ゴッホ元副総裁で、現(xiàn)京東商城高級(jí)副総裁の呉聲氏は、古い東家のゴッホの誠(chéng)品IPOの遅れをこう評(píng)した。

「外部から考えられているほど複雑ではないです。資本市場(chǎng)の原因です。」

彼の紹介によると、凡人自身は順番に上場(chǎng)を準(zhǔn)備していますが、マクロ資本市場(chǎng)に問題が発生したため、上場(chǎng)時(shí)間が順延になりました。

呉氏によると、一般客の資金チェーンの引き締めについてのうわさが一部でうわさされていますが、「凡人の全體的な狀態(tài)は悪くない。今年は全體の取引規(guī)模と予想の差があるが、もともと決めた100億元の取引額の目標(biāo)が高すぎるため、凡人を代表しないで問題が起きた」ということです。

彼は、企業(yè)の狀態(tài)は、その運(yùn)営が健康かどうかがポイントだと言いました。

易観の國(guó)際電子商取引のアナリストの陳壽送は異なっている観點(diǎn)があります。

彼は一般客の內(nèi)部に問題があって、體力がないと思っています。

例えば、一般のお客様のオープンブランドのプラットフォームV+は最初から大きな期待を寄せられていましたが、その後のパフォーマンスはとても普通で、ディーラーのこのプラットフォームに対する評(píng)価も高くなく、販売能力は失望させました。

また、マーケティングの革新力から言えば、凡人の全體的な狀態(tài)は低下している。

劉強(qiáng)東：「泡を絞ったほうが健康的」

電子商取引の「冬」について、楽観的で憂える人がいる。

京東商城CEOの劉強(qiáng)東氏は「業(yè)界発展の必然」とし、「この過程は業(yè)界にとって良いことだ」としています。

劉強(qiáng)東の理論は、すべての業(yè)界がこのような発展過程を経験しています。すなわち「不足期-急速な発展期-バブル期-成熟期」です。

中國(guó)の電子商取引は數(shù)年前の急速な発展を経て、バブルはすでにかなり巨大です。

この業(yè)界に無數(shù)の資金が流入し、電気商が投機(jī)投資を?qū)毪筏繒r(shí)には「とんでもない値段」がもたらされる。

バブルは今年からしぼり出しています。

劉強(qiáng)東氏によると、資本市場(chǎng)では電気商取引に対して、人気が出てきて、黙り込みしている間に、電子商取引企業(yè)は內(nèi)部運(yùn)営管理に時(shí)間の力を入れさせられている。投資者との交渉や広告マーケティングにおいてではない。

今回の優(yōu)勝劣敗を経て、生き殘った電気商はこの業(yè)界をより健康な未來に向かわせることができます。