新しい靴の底が20日間で割れます。消費(fèi)者の権利維持は難しいです。
先日、市民の魏さんがあるブランドの靴を買いましたが、履いてみたら靴底が壊れていました。
彼は見(jiàn)つけました
商売人
交換を要求していますが、業(yè)者は工場(chǎng)に返卻して修理してもいいと言っています。交換はできません。
魏さんは記者に11月19日、彼は陽(yáng)谷のある靴屋で靴を買いました。168元の価値があります。
20日後、彼は気分が悪くなりました。よく見(jiàn)てみると、靴の底にはある程度のひびが入っています。
彼はすぐに靴屋に交渉して、交換を求めました。
靴屋の擔(dān)當(dāng)者は、メーカーに返卻して修理してもいいと言いましたが、交換はできません。
記者は消協(xié)部門(mén)から、規(guī)定に基づいて、経営者が提供すると聞きました。
商品
あるいはサービスが消費(fèi)者財(cái)産に損害を與えた場(chǎng)合、消費(fèi)者の要求に従い、修理、やり直し、交換、返品、商品の數(shù)量を補(bǔ)充し、返卻しなければならない。
商品の代金
サービス費(fèi)用または損害賠償などの方式で民事責(zé)任を負(fù)う。
「國(guó)家靴類三包規(guī)定」によると、靴類商品の「三包」の有効期限は50元以上100元以下（50元を含む）のは30日間、100日以上（100元を含む）のは90日間、300元以上（300元を含む）のは120日間である。
「三包」の有効期限內(nèi)に、消費(fèi)者は領(lǐng)収書(shū)或いは「三包」の証明書(shū)を持って、経営者は返品、交換、修理を行うべきです。
陽(yáng)谷県の消防協(xié)商部門(mén)の処理を経て、靴屋の責(zé)任者は自分の誤りを認(rèn)識(shí)しました。
記者の発表に至って、業(yè)者は魏さんのために同じタイプの靴を交換することに同意しました。そして魏さんに謝罪します。
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