あなたが自分の店を経営するのに関わらず、社長になるかそれとも他の人に雇われて店員になるか、店の主人小さいけれど、その中には経営する學(xué)問がたくさんあります。どうやって店をオープンしたらいいですか？

1、いい加減に

お客さんをじっと見ていてはいけません。つきまとうだらだらと紹介を続ける。李さんはずっと家から十?dāng)?shù)歩のところに入るのが怖かったです。この薬局の外観は立派で、棚は開放的で、典型的な薬品スーパーです。ここで薬を買うのは不便ではないということです。店員さんはとても親切です。悪いのは「非常な情熱」にある。客がホールに入るたびに、ドアのそばの売り場から招き聲が聞こえてきます。そして棚のそばの販売員もすぐに迎えに來て、あなたの周りを回っています。風(fēng)邪薬を買うと言ったら、すぐに棚の前に持って行きます。風(fēng)邪薬を何種類か取って、延々と紹介してくれます。あなたのように家に帰って試してみたいです。その情熱はあなたを進(jìn)退させない。

2、商品の並びに注意する

商品は全部きちんと並べられていて、商売がいいとは限らないです。

3、アフター？サービスサービスができます

売る前にお世辭を言うより、アフターサービスのほうがいいです。

4、小さいお客さんに関心がある

1元のお金だけを使うお客さんは100元のお客さんより商売に影響があります。

5、話をする場合、店內(nèi)での喧嘩はやめてください。

お客様の前で店員を叱責(zé)したり、口論したりするのは、お客様に対する命令を下すのと同じです。特に夫婦の店では、言い爭いの結(jié)果、お客さんが飽きて來なくなります。

6、商品を適時に観察する

品薄の本質(zhì)はお客様を暗示します。他の家で買いましょう。ですから、商品が売り切れてから入るのを待ってはいけません。必ず用意が必要です。確かに品切れがあれば、入荷時間を知らせて、お客様の電話番號と住所を殘してください。宅配便はお客様に誠意を感じさせます。

7、並びはお客さんを引きつけます。

絕えず商品の陳列を美化して、特に十分に大きなショーウインドーを使用して往來の人々の目を引きつけます。同じ街に二軒の副飲食店があります。経営の種類は同じくらいで、二人の社長は人に接するのがとても穏やかで、コミュニティの住民との関係もとてもいいです。

8、顧客の意見を多く聞く

あるスーパーの社長はよく「お客様の意見をどんどん聞いてください」と社員に教えています。お客様の批判の聲を聞いてこそ、自分の経営上の欠點(diǎn)と不足を見つけられます。お客さんの需要を満足させてこそ、成約できます。お金を稼ぐことができます。顧客との確執(zhí)は、顧客を失いつつも「鏡」をなくしてしまう。必要な説明は必要ですが、穏やかで穏やかで笑顔で、相手の批判が終わった後です。

9、子供に注目する

マクドナルドがある県に入ったばかりの頃は、今日ほど繁盛していませんでした。この県で立ち止まるために、マクドナルドは子供のために、子供のセットを作って、おもちゃをプレゼントして、クーポンを贈呈します。各種のイベントを開催します。食事に來た子供に子供の踴りや歌を?qū)Wばせます。店內(nèi)に子供の遊び場を設(shè)けます。マクドナルドは地元の青少年の心に「根」を結(jié)んだ。