工商銀行カードは身を離れていません。盜まれたのは37萬円です。銀行はお客様の損失に関する規(guī)定がないと言います。

工商銀行の95588カスタマーサービスによると、このような狀況が発生したのはお客様のカード番號とパスワードが漏れた可能性があります。銀行カードをコピーしてカードで支払ったり、現(xiàn)金を引き出したりした疑いがあります。同カスタマーサービスの擔(dān)當(dāng)者は、銀行は必ずお客様の情報(bào)を漏らしません。警察に協(xié)力して事件を解決し、お客様の盜まれたお金を取り戻すように努力します。しかし、犯罪者が見つからない場合、銀行側(cè)にも賠償規(guī)定がありません。お客様は先に銀行カードを凍結(jié)してから再発行してもいいです。