「季節(jié)の変わり目」の価格で格安のダウンジャケットを買おうとしたが、思いもよらず業(yè)者に騙され、買ってきた「ダウンジャケット」が「ダウンコットン」になった。最近、奎文區(qū)の張さんはこのような悩みに遭遇した。3月2日、奎文商工支局によると、「季節(jié)の変わり目」商品は、価格が安いため消費(fèi)者に人気があるが、これらの商品は一般的に業(yè)者が蓄積しているものであり、消費(fèi)者は類似の製品を購入する際には慎重にならなければならない。

特売の服を買ってぶらぶらされる

2月27日、張さんは奎文區(qū)の行政街にある家に行った。に服を著せる店で買い物をしていたところ、オーナーは290元と安くてお得な特価の「ダウンジャケット」を売り込んだ。張さんは試著してみても似合うと思って買ってきた。家に帰ってから、張さんはまた服を出して試著してみたところ、服の袖の脇に小さな口があり、中には綿の糸のようなものが出ていた。買ったときは「ダウン」と言っていたのに、中に詰まっていたのは「綿」だったとは思わなかった。張さんはうろたえていたような気がした。

2月28日、張さんは衣料品店を見つけて返品を要求した。しかし、店の主人は張さんが當(dāng)時(shí)よくチェックしていたが、問題は発見されず、その場(chǎng)で試著したと言っていた。服の口については、彼女自身が壊したはずなので、張さんの返品要求には応じなかった。張さんが提出した服の詰め物が「羽毛」なのか「絹綿」なのかという疑問に対して、社長(zhǎng)は自分が服を「羽毛」とは言っていないが、「羽毛綿」という斬新な羽毛に似た絹綿だと説明した。張さんは同日、奎文工商支局に苦情を訴えた。

調(diào)停を経て業(yè)者から返品

その後、工商部門の職員の現(xiàn)場(chǎng)検査を経て、張さんが購入した服のハンガーには、2つの大きな「羽毛」の文字と、1つの小さな「綿」の文字が明らかに見られた。また、ハンガーには服の成分の詳細(xì)な説明もなく、消費(fèi)者に「ダウンジャケット」と誤解されやすい。従業(yè)員は、この行為は『反不正競(jìng)爭(zhēng)法』第9條の規(guī)定に違反していると指摘した：「経営者は広告やその他の方法を利用して、商品の品質(zhì)、製造成分、性能、用途、生産者、有効期限、産地などが誤解を招く虛偽の宣伝をしている。」

結(jié)局、従業(yè)員の現(xiàn)場(chǎng)調(diào)停を経て、店の主人は張さんの買い物代金を返した。調(diào)査では、店內(nèi)にはこのデザインの綿入れが25著もあることが分かった。店の主人によると、この服は青島のある卸売市場(chǎng)で仕入れたもので、40著で、すでに10枚以上売れているという。その後、商工業(yè)者は社長(zhǎng)に直ちにこの綿入れを棚に降ろし、販売を中止し、さらに調(diào)査処理するよう命じた。

反シーズン商品の購入は慎重に行う必要がある

奎文工商支局の職員によると、現(xiàn)在は「季節(jié)の変わり目」商品の販売シーズンであり、多くの業(yè)者がこの期間を利用して、冬に溜まった商品を割引したり値下げしたりして処理しているという?！竵瘠菠い郡帷⑾M(fèi)者に好まれることが多いが、販売過程では、二次的に充填し、舊充填している業(yè)者が少なくない。割引販促品は返品しないという理由で、消費(fèi)者の返品要求を拒否した。そのため、消費(fèi)者が類似製品を購入する際は、慎重にしなければならない」と述べた。同スタッフは言う。

これに対し、奎文工商支局のスタッフは、「季節(jié)の変わり目」製品を購入する際には、まず経営者が合法的な運(yùn)営資質(zhì)を持っているかどうかを見なければならないと消費(fèi)者に注意し、選ぶ際には商品の品質(zhì)、破損、二次充填、舊充填などの問題があるかどうかをよくチェックするほか、商品の包裝と表示を真剣にチェックしなければならない。購入する際には、ショッピング領(lǐng)収書などの証憑の請(qǐng)求と保留にもタイムリーに注意し、権利侵害が発生しやすい場(chǎng)合に相応の証明書を提供しなければならない。消費(fèi)紛爭(zhēng)が発生して協(xié)議が成立しない場(chǎng)合は、速やかに地元の商工部門に苦情を通報(bào)しなければならない。