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新しい靴は1キロ履いてかかとがすり減っていますが、品質(zhì)の問(wèn)題ですか？

2012/3/5 13:03:00 102

3月5日のニュース：最近、市民の徐さんが権利ホットラインに行ったところ、娘は松江區(qū)新松江路にある樂(lè)購(gòu)1階の361度の専門(mén)店で新しい靴を買(mǎi)った後、履いたらすぐにかかとがすり減ってしまいました。返品を要求したが、店長(zhǎng)に斷られました。

店長(zhǎng)は記者に、かかとがすり減るのは靴の品質(zhì)の問(wèn)題ではないと言いました。

弁護(hù)士は、もし売買(mǎi)雙方が靴の品質(zhì)問(wèn)題を鑑定したいなら、第三者機(jī)関に鑑定してもらえます。確かに靴の品質(zhì)に問(wèn)題があるなら、売り手は買(mǎi)い手のために返品する理由がありますか？

新しい靴を1キロ履いたらかかとがすり減った。

徐さんは記者に2月24日午後、彼女はここにいます。

361度

専門(mén)店はダブルスの2割引を気に入った。

板靴

180元で試著しても楽ですから、買(mǎi)って帰ります。

その日の夕食後、徐さんは買(mǎi)ったばかりの靴を履いて家族と買(mǎi)い物に出かけましたが、意外にも約1キロ歩いた後、右足のかかとに痛みを感じました。

聞くところによると、徐さんは靴を脫いでから靴下に血が滲み出ています。靴下を脫いだら、右足の足首と腱のところに皮が擦り切れています。

狀況を発見(jiàn)した後、徐さん一家はショッピングを一時(shí)停止して急いで家に帰りました。徐さんは今までこの板靴を履きませんでした。

レジの上で「品質(zhì)問(wèn)題があれば、7日間で交換や返品ができる」という聲明があることを見(jiàn)て、徐さんは初めて店に行って交渉するのではなく、2日後になってから、父と361度の専門(mén)店に駆けつけました。

徐さんの話によると、店長(zhǎng)の張さんは返品の要求に同意していません。両替だけでなく、お金も追加するということです。

「娘が自分の家の靴を履いてかかとをすりむいて血を出したのは品質(zhì)の問(wèn)題ではないですか？なぜレジの聲明に従わないのですか？」徐さんは「彼らは返品を許さないだけでなく、換えて10元出すということを教えてくれました。これは受け取れません?！?/p>

徐さんによると、彼女は板靴のサイズではなく、靴自體のデザインに欠陥があるので返品を要求しています。

店側(cè)：品質(zhì)の問(wèn)題ではないので、返品できません。

徐さんの父親と女性から返品の要求がありますが、361度の専門(mén)店の店長(zhǎng)の張さんによると、徐さんのかかとがすり減るのは靴の品質(zhì)の問(wèn)題ではないということです。

「品質(zhì)の問(wèn)題は『

三包法

」と規(guī)定していますが、靴の底が折れたり、ゴムが抜けたりしたら、返品は間違いないですが、徐さんの場(chǎng)合はサイズが合わないかもしれないので、交換しかできません。

張さんによると、2月26日に徐さんの親子が交渉に來(lái)た時(shí)、彼女は徐さんに運(yùn)動(dòng)靴を紹介しました。サイズは板靴の36サイズから37サイズに変えました。

記者が原稿を締め切る前に、徐さんは記者に対して、一時(shí)的に返品の考えをキャンセルしました。そして、時(shí)間を見(jiàn)つけてお店に行って、できるだけお金を入れない靴を選んで交換したいと言いました。

」弁護(hù)士の話し方

品質(zhì)問(wèn)題を保存しますか？

第三者機(jī)関に鑑定してもらうことができます。

江三角弁護(hù)士事務(wù)所の徐遊弁護(hù)士は、この事件の核心は板靴の品質(zhì)狀況に対して売買(mǎi)雙方の違いがあり、処理結(jié)果に隔たりがあることを招き、もし売買(mǎi)雙方が板靴の品質(zhì)問(wèn)題があるかどうかを確認(rèn)したいなら、買(mǎi)い手は第三者機(jī)関に代わって鑑定してもらうことができると考えています。

「鑑定が品質(zhì)の問(wèn)題なら、売り手は買(mǎi)い手に返品する理由がなく、買(mǎi)い手が鑑定機(jī)関に請(qǐng)求する費(fèi)用を負(fù)擔(dān)します?！?/p>

しかし、徐弁護(hù)士はこの方法は有効ですが、靴自體よりコストが高いかもしれないので、雙方が積極的に協(xié)議することを奨勵(lì)します。