今は子供服ブランドの加盟商品の販売技術(shù)はたくさんあります。子供服の販売促進(jìn)方法を知ることができます。しかし、これらをする前に、お客様の購買行為がどのように発生したのかを分析してから、薬を飲むべきですか？お客様の購買行為は一瞬の間に行われるものではなく、購買行為が発生する前からすでに始まっており、購買行為が完了しても終了しないので、一連のプロセスが整っています。

営業(yè)員は顧客の購買手順を分析し、目的は顧客の購買決定過程において、各段階においてそれに相応の影響を與えるためであり、顧客の購買手順は一般的に五つの段階に分けられます。

　　1、必要を引き起こす

顧客の購買行為は、まず必要が生じてから始まります。お客様が自分の必要性を感じたら、市場を通じて満足しなければならないと市場に集中してこの商品を求めます。この段階で、営業(yè)員は注意しなければなりません。第一に、製品の種類やメーカーに関する潛在的または実際的な需要を理解します。このようにしてこそ、自分の子供服の販売技術(shù)とうまく結(jié)びつき、お客様のニーズに合わせてフックをかけられます。

　　2、情報の受け取り

かなりの需要を引き起こしたら、必要なものを満足させてもらえますし、お客様はすぐに自分の需要を満足させます。多くの場合、引き起こした需要はすぐに満足されるのではないか、あるいはすぐに満足されるのではない場合、この需要は先進(jìn)的に人の記憶に入る必要があります。將來の需要を満たすために必要なプロジェクトとして、人に注意力を持たせる必要があります。積極的に資料を探したり、受信したりするように促して、知覚から確信までの心理過程を完成させて、購買決定を行うことができます。

　　商品の資料や情報の出所は主に以下のいくつかの方面があります。

　　第一：社會由來

新聞、雑誌、テレビ、ラジオ、書籍の宣伝、家族、親友、隣人、クラスメート及びその他の知り合いの商品に対する価格などを含みます。

　　第二：市場ソース

商品の広告、営業(yè)員、商品の包裝、商品の展示販売及び関連商品の説明書などが提供する商品資料を含みます。

　第三：経験の出所

顧客が自分で操作し、テストし、使用して得た商品に関する経験を含む。各種の出所の情報は、顧客の購買行為に対する影響が違っています。広告宣伝、新聞、雑誌などは広く普及していますが、信頼度が低く、お客様がドキドキしています。親しい友人が口頭で伝えたり、購入した効果の情報が一番大きいです。経験的なソースの情報は、顧客の購買行動に影響を與えます。そのため、顧客の情報源を把握して、営業(yè)マンに関連した販売戦略を制定するのはかなり役に立ちます。

　　3、比較評価

顧客は各ルートから得られた資料情報を利用して分析を行う。評価と選択は取捨選択を決定する。これは顧客の購買行動過程の重要な段階であり、購入の前奏でもある。一般的に、お客様の評価は主に商品の性能、仕様、価格、耐久性及びアフターサービスなどいくつかの面を考慮しています。に対する商品の性能は比較評価において特に重要であり、常に次のような狀況が発生します。お客様が商品の性能を重視する度合いが違います。お客様の心の中で決められているブランドイメージと製品の実際の性能は一定の差があります。お客様は製品の屬性ごとに機(jī)能関數(shù)があります。

　　これにより、営業(yè)員は相応の対策を講じることができる。

第一：広告と宣伝報道を通じて、お客様の実際に合わない偏見を解消し、心の中のブランド自信を変えるよう努力します。

第二に、お客様の商品の各種性能に対する重視度を変えて、自分の商品が優(yōu)位の性能を占める重要度を示すように工夫して、お客様の無視された製品性能に対する注意を引き起こします。

第三に、顧客の理想的な商品基準(zhǔn)を変える。

　　4、購入決定

これはお客様の購買行動の最も重要な一環(huán)であり、お客様が商品情報を比較分析した後、すなわち購買意向を形成し、このような意図は購買行動に向かう。お客様が購買する前に、購買決定をしなければなりません。購入決定は多くの項目の総選択です。どのような商品を買うか？どのブランドですか？どのような形ですか？數(shù)量はどうなりますか？いつ買いますか？どのような価格で買いますか？どのような方法で支払いますか？この段階では、営業(yè)員はお客様により詳細(xì)な商品に関する情報を提供し、お客様の把握と理解を促進(jìn)する一方、サービスを通じてお客様に便利な條件を提供し、商品に対する好印象を深めるべきです。

しかし、購入の意向は必ずしも実際の購買行為につながるとは限らない。他人の態(tài)度や意外な環(huán)境要因の影響を受ける。例えば、家族や親友の反対、失業(yè)や値上げなどの意外な狀況によって、各種の予測されたリスクはお客様に修正、延期またはキャンセルされます。そのため、子供服の店を経営して、営業(yè)員はできるだけお客様を迷わせる要素とリスクを感知する要素を理解して、障害を排除したいです。下に移動リスク、顧客に最終的な購買決定を促す。

　　5、購入後の感想

これはお客様が購入した商品を使うことによって様々なアイデアが生まれる段階であり、購入行為全體の検査と反省です。商品が実際の消費の中で予想通りの効果を達(dá)成すれば満足でき、購入後の感覚もよくなり、自分の購買行為も肯定されます。この感覚は周りの顧客に影響を與え、より多くの人がこの商品を買うように導(dǎo)く効果がある。そのため、購買感銘の良し悪しはお客様自身が引き続き購買するかどうかと周囲のお客様の購買行為に対する宣伝効果が大きいです。

もし子供服の店の店主に加盟してすぐに顧客の購買行為の発生を掌握することができるならば、目的性のがあって販売を行って、きっともっと良い販売促進(jìn)効果を得ることができます。もちろん、分析は基本的なもので、參考になります。店舗の実際の販売狀況に合わせて販売計畫を立ててこそ、半倍の効果があります。