広大で広々とした果てしない商海の中で、無數(shù)の競爭者とその傘下の製品はすべての航路にあふれています。最終的な選択権を持つ消費(fèi)者はまた収入、文化、地域と消費(fèi)観念の違いのために好みがあります。

商海を航行する中で、政策決定者は船長のようで、いつも至る所正しい決定をしなければなりません。

この時(shí)、

第一歩、心をこめて計(jì)畫し、研究活動(dòng)の戦略家をする。

劉ジャック先生のオリジナルコース「マーケティング三次元論」におけるマーケティング調(diào)査論によると、市場調(diào)査は企業(yè)が科學(xué)的な方法を用いて、內(nèi)部資源と外部環(huán)境情報(bào)を収集、整理、分析する目的があり、競爭狀況と産業(yè)発展趨勢を把握し、企業(yè)のマーケティング戦略の制定と方策決定に根拠を提供する一連の活動(dòng)の総稱である。

市場調(diào)査とは、企業(yè)や関連組織が特定の政策決定問題に基づいてシステム設(shè)計(jì)、収集、分析、研究市場の各種情報(bào)を収集し、調(diào)査結(jié)果の仕事過程を指す。

市場調(diào)査は市場予測と経営決定の過程において不可欠な構(gòu)成部分であり、全體の調(diào)査活動(dòng)の科學(xué)、システム、厳格さを保証するために、効率的に調(diào)査目標(biāo)を達(dá)成するために、活動(dòng)が本格的に展開される前に、企業(yè)は通常まず調(diào)査活動(dòng)の流れの設(shè)計(jì)をしっかりと行い、全體の調(diào)査と研究の絵巻に対して戦略的な全體的なスケッチを行うべきである。

調(diào)査の基本的な特性と本質(zhì)的な要求は相対的に一定で、時(shí)間の変化によって変わることはないが、調(diào)査の手段と技術(shù)は時(shí)代とともに大きく変化する可能性がある。

近年のようにインターネット技術(shù)の成熟によって発展してきたネット調(diào)査は日増しに重要な位置にありますが、今日のマイクロブログ調(diào)査はそのコストが低く、対象性が高く、フィードバックが速く、信頼性が高く、地理的領(lǐng)域の制限を受けないなどの特徴が新型の調(diào)査ルートとして広く使われています。

そのため、劉ジャック先生もよくこの調(diào)査方法を採用して、低コストで高効率で関連データを取得したいです。もちろん、もっと多い時(shí)に、オンラインなどの様々な研究手段を組み合わせてこそ、より全面的で客観的な結(jié)果が得られます。

調(diào)査にはどのような方式を採用していますか？どのルートでどのような対象を選択して、サンプルの數(shù)量を採用していますか？地域範(fàn)囲などの方面では、調(diào)査目標(biāo)をめぐって明確な定義を行う必要があります。

また、調(diào)査活動(dòng)を開始する前に、厳格なスケジュールと費(fèi)用コントロール表を作成し、細(xì)分化された作業(yè)の一環(huán)を人に実行することも不可欠な計(jì)畫內(nèi)容であり、全體としても責(zé)任が明確であることを重視してこそ、調(diào)査の時(shí)間通りと効果的な完成を確保することができる。

第二ステップ、プロセスの詳細(xì)を重視し、濃い墨で彩色した絵の研究を行う。

調(diào)査の仕事は通常定性調(diào)査と定量調(diào)査の二つの大部分に分けられます?！弗蕞`ケティング三次元論」の定性と定量調(diào)査論によると、定性調(diào)査は私達(dá)に調(diào)査の方向を把握させ、また調(diào)査の深さをコントロールさせることができます。

この二つの大部分の研究はお互いに補(bǔ)足しながらお互いに検証し合っています。マーケティングスタッフの市場直感と綿密な調(diào)査はお互いに検証を補(bǔ)充する必要があるようです。

劉ジャック先生を例にとって、長年従事してきました。

1、アンケート設(shè)計(jì)

そのためには、研究の目標(biāo)と內(nèi)容に基づいて、アンケート問題を綿密に設(shè)計(jì)するとともに、後のアンケートの入力、符號化、統(tǒng)計(jì)分析の利便性も考慮しなければならない。

具體的な実行において、アンケートの設(shè)計(jì)をいくつかの主要なステップにまとめ、関連するフローチャートを作成しなければならない。

持っているプログラムは調(diào)査の仕事に対して唯一と絶対ではないですが、ステップによって進(jìn)めば、アンケートのレベルを大幅に高めることができます。

2、事前調(diào)査とフィードバック

アンケートを大量に配布する前に、市場調(diào)査は不可欠な仕事です。

調(diào)査の前に、典型的な取材対象者に対する訪問を通じて、アンケートに誤りがあるかどうかを確認(rèn)します。

アンケートの初稿の小さい範(fàn)囲の発給の過程の中で、企業(yè)はその中の欠陥を検査することができて、これらの問題は解決しないならば、直接調(diào)査の品質(zhì)に影響することができます。

テスト訪問を通じて修正すれば、欠陥アンケートの大量投入による人員、時(shí)間、資金の浪費(fèi)を避けることができます。

劉ジャック先生は、事前調(diào)査に參加する対象が典型的かどうかが非常に重要であると考えています。

事前調(diào)査のサンプル量は通常市場全體の調(diào)査規(guī)模の大きさによって決められます。事前調(diào)査を通じて、調(diào)査員は中から普遍的な問題を発見できます。

例えば、回答者が一つの問題に対して質(zhì)問した場合、調(diào)査者はそれに関心を持たなくてもいいですが、3人の回答者が同じ問題に対して疑問を提起した場合、調(diào)査者はこの問題について改めて考えるべきです。

それに対して、調(diào)査者は取材対象者の立場に立って、「この問題の意味がはっきりしているかどうか」、「このような構(gòu)造が理解できるかどうか」、「フレーズの表現(xiàn)がはっきりしているかどうか」、「傾向のあるガイド的な言葉かどうか」などを質(zhì)問します。

3、正式な調(diào)査とスケジュール

訪問者に対して選抜と研修を行った後、私達(dá)は通常各研究場所の狀況によって、アンケートの數(shù)量に対して具體的な配分を行うべきです。これはサンプルの完備性と代表性を保証するのに役立ちます。

訪問期間中は、訪問者の出退勤の道のりと時(shí)間狀況を十分に考慮し、訪問者を相応の場所に配置して訪問作業(yè)を行い、より良い仕事意欲を呼び起こします。

同時(shí)に、専門の監(jiān)督者を派遣して、各大訪問地に調(diào)査員の仕事狀況を追跡して、データの真実性と調(diào)査効果を保証します。

調(diào)査の目標(biāo)を明確にした後、私達(dá)は「細(xì)部に基づいて成敗を決定する」という精神に基づいて、研究を詳細(xì)な仕事の流れに細(xì)分化し、そして調(diào)査の正式な実行段階において科學(xué)的な調(diào)査方法を選択し、真剣な事前調(diào)査を手配し、訪問者に対して厳格なトレーニングと合理的な仕事の手配を行い、全體の研究活動(dòng)の成功のために強(qiáng)固な基礎(chǔ)を打ち立てる。

第三歩、客観的にまとめて、細(xì)かく描寫して報(bào)告します。

一つの優(yōu)良なマーケティング

劉ジャック先生は、各マーケティング調(diào)査報(bào)告書はプロジェクトの要求と読者の違いによって異なる內(nèi)容があると思いますが、調(diào)査報(bào)告の形式は普通に規(guī)定されています。

これらの規(guī)定は長期的なマーケティング実踐の中で次第に形成されたもので、市場調(diào)査報(bào)告にはどのような內(nèi)容が含まれているべきか、どのような順序でこれらの內(nèi)容を手配して指導(dǎo)的な意見を提出しましたか？市場調(diào)査に従事する人はよく知っているはずです。

非技術(shù)的な一般的な市場調(diào)査報(bào)告の閲覧者については、通常は研究の結(jié)論を知りたいだけで、調(diào)査研究の詳細(xì)には興味がない。

このような市場調(diào)査報(bào)告書を書く時(shí)、主に報(bào)告書の簡潔さと客観性に注意して、読む者にいかなる形式の誤解を與えないようにします。

劉ジャック先生が指導(dǎo)したある市場調(diào)査の報(bào)告概要の一部を具體的に展示します。

1、テーマ

テーマの部分は主に調(diào)査テーマ、報(bào)告日時(shí)、誰のために準(zhǔn)備、作成者または報(bào)告者を含みます。

2、カタログ

目次には、レポートの章別および対応する開始ページ番號が含まれています。

報(bào)告書の表と統(tǒng)計(jì)図もそれに応じてグラフの目次を作成します。

3、調(diào)査の目的

今回の調(diào)査活動(dòng)の動(dòng)機(jī)、必要な検定の統(tǒng)計(jì)仮説、そして知りたい問題について説明します。

4、研究方法

調(diào)査に使用された調(diào)査研究方法、選択されたサンプルの種類と大きさ、調(diào)査によって得られた研究結(jié)果などに対して、非技術(shù)的な簡単な説明を行います。

5、結(jié)果と限界

調(diào)査結(jié)果は調(diào)査報(bào)告書の本文の中で大きな紙面を占めている。

この部分の報(bào)告は一定の論理順に提出し、調(diào)査目的をスナップする一連のプロジェクトの発見である。

発見された結(jié)果は主に敘述の形式で表現(xiàn)され、項(xiàng)目がより信頼できるようになります。また、討論には包括的な表と畫像が配されています。

完全無欠な調(diào)査研究は難しいです。報(bào)告の中で成果を絶対化し、制限性と応用前提を認(rèn)めないのは科學(xué)的な調(diào)査態(tài)度ではありません。

したがって、調(diào)査報(bào)告書では、作成者は、レポートの限界を指摘することを忘れてはいけません。

6、結(jié)論と提案

これは調(diào)査報(bào)告書の中で最も実質(zhì)的な部分です。

その中で、調(diào)査によって得られた主な結(jié)論を説明しました。その結(jié)果に対する調(diào)査員の提案もこの部分に含まれています。

7、付録

どの部分も詳しくて、あるいは専門化しすぎた材料は本文の部分に現(xiàn)れてはいけません。

付録の部分では、調(diào)査報(bào)告書には主にアンケート様式、サンプリング技術(shù)、符號表、參考文獻(xiàn)、詳細(xì)な統(tǒng)計(jì)表などが収録されています。

以上のように、劉ジャック先生は、前の段階では、市場全體についての詳しい理解と調(diào)査研究がなければ、経験のある水夫でも航海の方向を見失うことは避けられないと考えています。だから、市場調(diào)査はすべて行います。