消費の需要が高まるにつれて、わが國のぜいたく品はすでに過去の少數(shù)のエリートが持っていた排他的消費財から中産階級の大衆(zhòng)消費品に変わった。

しかし、急激に上昇した販売実績とは対照的に、ぜいたく品のアフターサービスはあまりよくないということです。

國內の消費者は贅沢品の購入體験はどれほどか高いですが、尊貴を享受するのは難しいです。

世界の有名な高級品ブランド

（つまりみんながよく知っているLV）最近、製品の品質に対するクレームと質疑が頻繁に発生しています。

実はLVにおいて、このような品質問題の紛爭はずっと目にしています。

ルイ?ヴィトンは世界的に有名な高級品ブランドですが、天津消費者の魏さんは意外にも7980元で購入したLVブランドの男性靴を10日間未満履いています。その中の一つの靴はしわのところに多くの皮が裂けたり、折れたりしています。

しかし、ルイ?ヴィトン中國の鑑定部門は寫真と店員の説明だけで、この靴の品質に問題がないと認定しました。彼らはこれが服裝頻度と使用環(huán)境によるものだと考えています。

また、天津の消費者王さんによると、彼女が買ったLV革靴は同じ品質問題が発生し、権利擁護の道も同様にでこぼこです。

今年1月21日、王さんは天津友誼商廈LV専門店で5000元以上のLV婦人靴を買いました。

何日か履いた後、靴の先の両側に様々な凹みがあります。

その後、王さんはLV専門店を見つけて、従業(yè)員が何枚かの寫真を撮りました。上海本部に送って鑑定すると言いました。

十數(shù)日後、王さんは上海本社の鑑定によると、靴は品質問題ではなく、返品や修理はしないということです。

王さんは再度LV専門店に靴の返品を求めました。従業(yè)員は靴を上海本社に送って鑑定します。結局、靴には品質問題がないと思います。

LVのスタッフはまた、靴の品質に問題があると思ったら、王さんは品質検査部門に鑑定してもらってもいいです。

しかし、王さんは國內のいくつかの品質検査部門に連絡しました。靴はすでに履いているので、鑑定ができないということです。

5月20日、LV上海本部の責任者の譚さんによると、LVはすべての高級品の中で、唯一の中國のアフターサービスセンターのブランドです。

消費者が買った靴の問題は確かに品質の問題ではありません。アフターサービスはできません。

譚さんはLV専門店に再度連絡して、記者に返事すると言いました。

記者はまた天津友誼商業(yè)ビルに連絡しました。このデパートの高級品部門の責任者の夏さんは記者に対して、LV専門店はリース経営に屬しているので、彼らは紛爭に介入する権利がないと言いました。

しかし、現(xiàn)時點ではLV側からの回答があった。

実は、LVの品質問題は國內では初めてではないと疑われています。2008年、2011年には、LVはバックパックのゴム抜きなどの品質問題が発生しました。

そして、同じ國際ブランドです。

PRADAなどのブランドの製品はここ數(shù)年品質問題が発生しました。

第一背景

最近、中國高級品協(xié)會の金宏娜副會長はインタビューを受け、ぜいたく品の海外代理購入の原因について深く分析し、國內の高級品ブランドの製造について個人的な見方を示しました。

金副會長は3つの要因について簡潔に述べました。一、価格要因は総合輸入稅率、販売環(huán)節(jié)稅率、多國籍企業(yè)の販売體制、定価體系などの原因で、高級品は中國と他の國で価格の差が大きいです。

三、購入方式が便利で、消費者は家から出ないと海外から國際ブランド商品を買うことができます。

中國の電子商取引の高級品市場の現(xiàn)狀と発展の見通しについて、彼女は、今年の下半期に、中國高級品協(xié)會は商務部、國家工商総局、中國稅関及び一部の電子商取引企業(yè)と共同で中國を開催すると指摘しました。

電子商取引発展フォーラムでは、高級品産業(yè)が直面する専門問題について検討しています。