蘭山區(qū)の王さんは春節(jié)前に靴を買いましたが、半月も経たないうちにかかとが落ちてしまいました。店の王さんが買った靴は処分品です。売ったら返品しません。王さんによると、春節(jié)前、彼女は480元を使って解放路の蘭田歩行者天國のある靴屋で婦人靴を買いました。半月もかからないうちに靴のかかとが落ちてしまいました。店側(cè)は返品できません。記者は今日の午後靴屋さんから電話をかけました。靴屋さんは靴の品質(zhì)に問題がないと言っています。消費(fèi)者が買った靴は返品の範(fàn)囲內(nèi)で処理されていません。12315従業(yè)員は、商品の処理は一切返品しないという言い方で、売り手の責(zé)任を免除し、無効な條項(xiàng)に該當(dāng)すると指摘しています。