昨日、?？诠ど叹置捞m分局は「3?15國際消費(fèi)者権益保護(hù)シンポジウム」を開催しました。2007年にこの局が消費(fèi)者からの苦情を受け付けた狀況を通報(bào)しました。その中で、服裝、靴類のクレームが一番のホットスポットとなりました。紹介によると、?？诿捞m消費(fèi)者協(xié)會(huì)は2007年に告訴の電話2666件を受け取った。そのうち、告訴事件は2315件で、海口全體の申告件數(shù)の39.11%を占め、全省の申告件數(shù)の22.45%を占めている。調(diào)停が成功したのは2278件で、運(yùn)営率は98%で、通報(bào)事件は360件で、全體の14%を占めています。360件を検査しました。運(yùn)営率は100%です。また、座談會(huì)で?？诿捞m工商分局は海南第一百貨店有限公司など10部門に「12315維権ワークステーション」の先進(jìn)部門を授與し、羅賢銘など10人の同志に「12315維権ワークステーション」の先進(jìn)個(gè)人を授與しました。2007年?？诠ど叹置捞m分局は告発のホットスポットを訴えました。1、消費(fèi)者の生活と密接な関係がある日用品服裝、靴のクレームが一番多く、主な問題は靴の製造技術(shù)が粗い、ゴムが剝がれ、服の色が褪せ、水が縮むなどの品質(zhì)とアフターサービスの問題に集中しています。2、攜帯電話、PHSなどの通信機(jī)材に対する苦情が高止まりしていません。攜帯の自動(dòng)シャットダウン、スクリーンの表示が正常ではない、マザーボードの故障、ボタンの故障、信號(hào)の差、音量の音質(zhì)などの問題が目立っています。返品、交換、保証などのアフターサービスはトラブルが多いです。3、飲食サービスは07年のサービス類消費(fèi)の重點(diǎn)を構(gòu)成する。レストランの衛(wèi)生、サービスの質(zhì)及び消費(fèi)者の権益及び店舗の広告形式を侵害して消費(fèi)者に最低消費(fèi)などを要求します。4、修理?維持サービスは依然としてトラブルを起こしやすく、苦情の量は依然として高く、家電の修理が主要な部分を占めている。5、不動(dòng)産管理サービスのクレームが頭をもたげ始め、07年の新たなハイライトを構(gòu)成する。主に不動(dòng)産管理の費(fèi)用は國の規(guī)定に従って価格を表示しないので、不動(dòng)産の品質(zhì)の問題の不動(dòng)産の管理部門と開発者の間でお互いに責(zé)任を転嫁して、所有者をゴムのボールにします。6、住民サービスのクレーム量が著しく低下していません。美容保健、洗濯サービスなどのトラブルは依然として住民サービスのホットスポットであり、反映の問題は主に美容院が「三無」の美容製品または劣悪な製品を輸入製品として使っています。7、仲介サービスのクレームは例年より多くなりました。主な問題は、職業(yè)仲介業(yè)者と業(yè)者が困り果てて、労働者募集方式で消費(fèi)者を騙して応募し、試用期間中に不合格を理由に消費(fèi)者を解雇します。結(jié)婚仲介業(yè)者はますます隠れてきて、広告形式で詐欺を行います。