次にお客さんの話の簡(jiǎn)単な技能を教えます。お客さんは彼らの心理的動(dòng)機(jī)によって9つのタイプに分けられます。

一、完璧主義者

特徴：生性は完璧を追求して、強(qiáng)烈な道徳的な優(yōu)越感を持って、事をするのは2つの極端を形成しやすくて、さもなくばとても良い道徳的な要求を持つのです。

「君子」の模範(fàn)、さもなくば萬(wàn)事がすべてあら捜しをする模範(fàn)です。

コミュニケーションのポイント：「順字決記」、彼らと細(xì)かいところで論爭(zhēng)しないで、まずその勢(shì)いで彼らの認(rèn)めを得て、このような人にあなたも完璧主義者だと思わせて、その后のコミュニケーションの中で、一つの重要な節(jié)目を見つけて、彼よりもっと完璧を追求して、その意識(shí)をあまりにも完璧を追求するのも危害があります。

彼を納得させないでください。完璧な追求が足りないと彼らに分かってもらえば十分です。

二、「雷鋒式」の奉獻(xiàn)者

特徴：彼らは時(shí)間、精力と物事の三つの面において、積極的で、人を助けることが好きです。

獨(dú)立性が高く、人に頼むのが嫌いで、どんな難題でも自分で解決できると思っています。

二面性：正向要素は知力が強(qiáng)く、協(xié)力度が高く、忠誠(chéng)心がなく無(wú)私な助っ人で、ある程度の英雄主義的なプロットがあります。

コミュニケーションのポイント：弱者として現(xiàn)れたら、英雄的な欲求を的確に満たすことができます。

三、社會(huì)意識(shí)の提唱者

特徴：彼らは成功を追求するために存在しています。彼らは非常に強(qiáng)い精力を持っています。成功と賞賛に対しては非常に気にかけています。

彼らの機(jī)敏でよく変わるのはいつも野心的な存在ではなくて、要求を受ける時(shí)も適切に調(diào)整を作り出して、しかしこれらはすべて成功を妨げることができない基礎(chǔ)の上で創(chuàng)立するのです。

彼らは自信が強(qiáng)くて、「天道報(bào)酬勤」と「できないとは思わなかった」という信條の堅(jiān)い支持者です。

二面性：負(fù)の感情は傲慢さを軽蔑し、支配欲が強(qiáng)く、積極的に洗練された野心家である；肯定的な感情は社會(huì)意識(shí)の指導(dǎo)者と執(zhí)行者を固め、情熱と感化力に満ちている。

コミュニケーションのポイント：落ち込んだり、落ち込んだり、ネガティブな人だったら、彼に軽蔑されます。

もし彼があなたを「指導(dǎo)」に値する人物だと思ったら、當(dāng)然のことながら、あなたの前に現(xiàn)れます。これらは適用されないかもしれませんが、少なくともあなたの気持ちを明るくしてくれます。

四、ロマンチスト

特徴：生まれつきの

家の気質(zhì)は他の人よりもっと多くの霊性の息を見ることができます。

花や木にも情があり、山や川にも義理があり、雪だるま式のコガネは彼らの興奮を引き起こす可能性がある。

彼らは感傷的で、言語(yǔ)の中樞が発達(dá)していて、推理、演繹などの言語(yǔ)のロジックが得意で、特に類比に沒頭しています。

彼らはいつも平凡なものから奇跡を見て、普通のものから不思議を見ます。

これを楽しみにして疲れないで、その中で浸ります。

二面性：負(fù)の感情は極めて敏感で、現(xiàn)実にそぐわない幻想、夢(mèng)に変化しやすく、また他の人がこれらの欠點(diǎn)を指摘すると頑固で感情的になりやすい。

コミュニケーションのポイント：類は同類で、どちらもロマンチックな人が集まった瞬間、感情の火花がぶつかります。

たとえあなたが浪漫者でなくてもロマンチシズムに対する無(wú)関心と無(wú)関心を表現(xiàn)してはいけません。

もし彼が自分の考えと計(jì)畫に従って進(jìn)めば、三年以內(nèi)に業(yè)界のリーダーになると考えています。

彼は明らかな落とし穴と予知できない困難を見ていないにもかかわらず、彼を嘲笑したり皮肉ったりしてはいけない。

彼に話を終わらせて、彼自身が突然脅威や危機(jī)を意識(shí)した時(shí)まで。

注意して、彼らは敏感でもろくて弱いので、彼らを加護(hù)して、彼らは明日の天才になるかも知れません！

五、冷靜観察者

特徴：人生経験と過去の経験は彼らの意思決定の重要な根拠であり、新しい物事に対する試みは経験を積む前に、ずっと観察の過程にある。

彼らは距離を持って生命を経験して、いかなる情緒に影響を及ぼすことを免れて、観察を重視して更に參與に勝ります。

知恵の生活は彼らにとってとても重要で、彼らは知識(shí)と情報(bào)に対する熱愛を持っています。普通はある専門分野の研究者或いは優(yōu)れた政策決定者と創(chuàng)意を持つ知識(shí)人です。

二面性：負(fù)の感情は萎縮、猜疑心、批判、才自傲のある人として表れています。彼らは何事に対しても承諾したくない、制御性がとても強(qiáng)いです。そして感覚とこの世界と連絡(luò)を失いました。正面の情緒は敏感で、知覚力、集中力、客観的で創(chuàng)造力に富んでいる思想家です。

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コミュニケーションのポイント：考えられていないことや事実がないことを支えにして、簡(jiǎn)単に彼らと相談したり交流したりしないでください。

彼らとの交流は長(zhǎng)々とした議論とロゾーを避け、簡(jiǎn)潔で包括的な話をし、彼らに多くの時(shí)間を殘して考えるべきです。

しっかり覚えてください。彼らは保守的な理性的な思考者です。ピカピカの功労と一役の思想を持たないでください。もし真実な判例と詳しいデータがあれば、それは効果的です。

六、質(zhì)問型の懐疑者

特徴：彼らは世界を脅威の場(chǎng)所と見なしています。彼らは自分が恐怖の中にいることに気づかないかもしれませんが、彼らはこのような観點(diǎn)を信じていません。

彼らは自分たちが脅威の源についてはよく観察して、先に武裝するために、最悪の結(jié)果が予想されます。

彼らのこのような懐疑的な知恵の構(gòu)造は事をする遅延と彼らの動(dòng)機(jī)に対する猜疑を生むことができます。

彼らは権威を嫌い、権威を恐れ、弱い団體運(yùn)動(dòng)に參加し、権威の中で簡(jiǎn)単に自分のところに行き、成功を維持することができない。

ある人は萎縮して自分を守って脅威から逃れる傾向があり、ある人は先んずれば先んずれば先制的にそれを克服し、大きな攻撃性を示す。

しかし、いったん彼らが信頼したい時(shí)、彼らは忠実で、約束を重んじる友達(dá)とチームの仲間です。

二面性：負(fù)の感情は驚くべきウサギとハリネズミで、避けと全面的な攻撃はその心理の過激な二つの必然的な反応です。

この神経質(zhì)な狀態(tài)に近い質(zhì)問と非難は彼らの內(nèi)心の焦慮と懐疑を反映しています。

肯定的な感情は理性的な質(zhì)問であり、脅威の観點(diǎn)から他人が容易に見られない脅威と災(zāi)難を見ることができる。

コミュニケーションのポイント：彼らは自分の心の中に厚い城壁を作って、十分な安全を確信していないで、心と外部は隔絶しています。

彼らを説得しようとしないでください。彼らがあなたを信頼していない前に、すべての言葉が壁の外に封じ込められます。

鍵はどうやって彼らがドアを閉めた鍵を見つけられますか？そして彼らの信頼を得ることが一番重要な條件です。

七、享楽主義者

特徴：彼らは楽観的に向上して、精力的で、風(fēng)采は人を魅惑して、その上つかみにくいです。

彼らは束縛されたり、支配されたりすることを極度に憎み、心の中で楽しく応答する傾向があり、令狐沖式の浪子兼闘士の気質(zhì)を持っています。

彼らは未來のガイドです。新しい選択が現(xiàn)れると、彼らはまた自分の追求を適時(shí)に更新します。

その生命を維持したいという愉快な需要は、現(xiàn)実世界を再構(gòu)築し、自己イメージを損なう負(fù)の感情と潛在的な打撃を排除するために彼らを?qū)Г?/p>

彼らは新しい経験、新しい人々と新しいアイデアを享受しています。クリエイティブなコンピュータネットワーク関係者、総合家と理論家、そしてそれらのプチムードのある人々です。

二面性：負(fù)の感情は自分の享楽に過度に関心を持ち、周囲の人や環(huán)境への害を無(wú)視して、周囲の人々の公敵や忌避の対象になりやすいです。正面の感情は獨(dú)裁者や野心家が大衆(zhòng)を愚弄しようとする時(shí)、特に彼らの自由な生活に干渉した時(shí)、彼らは民主的な闘士になります。

コミュニケーションのポイント：目新しい內(nèi)容と奇抜な生き方であれば、好奇心が強(qiáng)いです。

簡(jiǎn)単に言えば、たとえあなたが小銭でなくても、臨時(shí)に小銭のふりをします。

彼らと政治や軍事について話さないでください。人生の計(jì)畫や理想についても話さないでください。

一緒に遊ぶことができます。特に最新です。

彼らとのコミュニケーションの主な手段となります。

八、支配者

特徴：獨(dú)斷専行で、攻撃的で、生命の追求に対して目的を達(dá)成しないでやめられない態(tài)度を持ちます。

彼らは通常指導(dǎo)者で、あるいは極端に孤立した者で、友達(dá)と人々は彼らの配慮のもとでかなり保護(hù)されて、巻き添えを受けるかもしれません。

彼らは自分が何を考えているのかを知っていて、正義と公平に関心を持ち、そのために戦うことを喜んでいます。

友達(dá)とお酒を飲んで楽しむことから、理性的な議論まであります。

彼らは権力の所在を察知し、他人の支配を受けないようにし、支配力を持って自分の力を忠実に使い、倦怠なく価値のある事件を支持する。

二面性：負(fù)の感情が世俗をねたみ、威張って、法紀(jì)を破壊し、強(qiáng)硬な手段を使っている人は、他人の感覚に気付かない上に、力を利用して、うそをつき、自分の目的を達(dá)成します。

コミュニケーションのポイント：取引員として成約の目的を達(dá)成するためには、馬の皮を適切にたたいてあげる必要があります。彼らの天然攻撃性に目標(biāo)がなくなったら、彼らはとてもいいお酒と友達(dá)になります。

九、和平為貴の大局観者

彼らは平和の使者です。

むしろ人をやめて、大局を重視するのが彼らの仕事の原則です。

彼らはすべての人の観點(diǎn)を理解することが上手ですが、往々にして自分の考え、必要なものは何なのかを無(wú)視して困惑しています。

彼らは調(diào)和のとれた快適な生活が好きで、むしろ他人の手配に協(xié)力して、衝突を作らないでください。

しかし、圧力をかけられたら、彼らは頑固になり、時(shí)には怒り出すこともあります。

彼らは常に積極的で興味が多いですが、自分の優(yōu)先事項(xiàng)を最後の分まで延ばしてやります。

彼らはまた自己麻酔の傾向があって、自分にいくつか優(yōu)先順位の上位にいさせて副次的な活動(dòng)に位置して、例えば本を読んで、友達(dá)とぶらぶらして、ビデオを見ます。

彼らはとてもいい仲買人で、相談相手です。そして団體計(jì)畫に専念できます。

二面性：マイナスの感情は需要が多すぎて、悩んだり、悩んだり、悩んだり、迷ったりしています。外部から理不盡な非難と圧迫を受けた時(shí)、不満と受動(dòng)的な攻撃の傾向があります。正面の感情は思いやりがあり、寛大で、優(yōu)しく、付き合いやすい、心が開けているので、寛容の心を持っています。

コミュニケーションのポイント：適切な過激な言論は彼らの注目を集めやすく、次を媒介として彼らの一連の「和を貴ぶ」人生の哲理を引き出すことができます。

この時(shí)、適切な相槌さえすればいいです。いい聞き手＋やや偏っている論爭(zhēng)者は雙方の対話に円満な句點(diǎn)をつけて、知己にまで引こうとします。たとえ話が多くないとしても。