凡客の誠(chéng)の品は製品に帰ります。品質(zhì)で答えを書(shū)きます。
小米の攜帯電話の販売を始めて、近日の凡人のまた1つの高い露出率のマーケティングの事件になります。
凡人にとって、マーケティングということはすでにお馴染みのようになりました。これは、凡人の成長(zhǎng)を加速させる重要な原因の一つです。
しかし、昨年、一般のお客様は高露出率を経験しながら、粗放的な拡張による在庫(kù)問(wèn)題と管理陣痛を経験しました。
凡客誠(chéng)品CEOの陳年氏は、今年會(huì)社が直面している課題は製品復(fù)帰であり、この回帰の命題は結(jié)局品質(zhì)で答えを書(shū)く必要があると述べました。
事業(yè)部:「創(chuàng)業(yè)」の圧力で製品を作る
凡人は昨年下半期から構(gòu)造調(diào)整を行い、製品の種類によって六大事業(yè)部と六條製品ラインに分けられ、各事業(yè)部は製品の企畫(huà)、販売計(jì)畫(huà)とマーケティング計(jì)畫(huà)を擔(dān)當(dāng)しています。
この任務(wù)をめぐって、事業(yè)部は人権と財(cái)権を持っています。
ある意味では、事業(yè)部は凡客の內(nèi)部起業(yè)のようです。
周強(qiáng)副社長(zhǎng)は第一事業(yè)部の責(zé)任者で、第一事業(yè)部は主に靴類の製品ラインを擔(dān)當(dāng)しています。
事業(yè)部を設(shè)立してから、自分は売上目標(biāo)だけではなく、製品の在庫(kù)率、成長(zhǎng)率、転化率、利潤(rùn)率も業(yè)績(jī)審査の指標(biāo)です。これらの指標(biāo)は結(jié)局良い製品を期待します。
周強(qiáng)坦陳さんは三年前に、凡客オンライン靴の種類について、サプライヤーの審査メカニズムがまだ健全ではなく、品質(zhì)が少し暴走していました。例えば、違うサプライヤーの靴の木型が統(tǒng)一されていない場(chǎng)合、同じサイズの靴が現(xiàn)れます。
2010年の下半期、凡人は靴の種類の供給商を木型に統(tǒng)一することを始めて、いくつか品質(zhì)の検査に合格しない供給商をも調(diào)整しました。
基本的な品質(zhì)問(wèn)題を解決しました。周強(qiáng)がもっと関心を持っているのは細(xì)部の問(wèn)題です。
例えば、凡人の
ズック靴
あるユーザーからは、足を挾むような反応があった。
このようなユーザーのフィードバックによって、周強(qiáng)は研究開(kāi)発者と研究した結(jié)果、靴の前足の部分を3ミリ緩和しました。
「スニーカーは広すぎてはいけませんが、3ミリはほとんど見(jiàn)えませんが、快適さが増します?!?/p>
周強(qiáng)は表します。
ユニークで、凡客用のシャツ、ニット類の研究開(kāi)発販売を擔(dān)當(dāng)する第六事業(yè)部の責(zé)任者は、研究開(kāi)発製品と生地の選択に力を入れる以外に、補(bǔ)助材料にもっと多くの関心を持っています。
例えば私たちが開(kāi)発した青年。
ビジネスシャツ
この製品は安慶のあるブランドの工場(chǎng)から供給された糸で一番適していると発見(jiàn)しました。工場(chǎng)にこの要求に従って購(gòu)買(mǎi)してもらいます。
ドイツ
輸入したブランドの裏地も工場(chǎng)に要求しています?!?/p>
記者は取材の中で、キャンバス靴の第一事業(yè)部を擔(dān)當(dāng)するのに関わらず、まだシャツの第六事業(yè)部を擔(dān)當(dāng)して、彼らは更に多く述べるのが布地、原料などの服裝の靴種類の製品の基本的な要素です。
それ以外は研究開(kāi)発です。
服裝の靴類の製品の品質(zhì)は品質(zhì)の要素を除いて、販売の善し悪しはとても大きい意義の上で製品の設(shè)計(jì)にかかります。
古い理想は凡人をファーストファッションブランドにすることです。ZARAやH&Mなどのファーストファッションブランドは消費(fèi)者にとって最大の魅力はその製品のデザインにあります。
事業(yè)部にとっては、ファッションデザインの部分は試してみると商品の増量になり、盲目的に試してみると在庫(kù)になりかねません。
周強(qiáng)は記者に対して、自分はチームを作る過(guò)程で、研究開(kāi)発者に対しての要求は製品を設(shè)計(jì)するだけではなく、ファッションバイヤーとしての役割も果たします。
「ファッションの流れに対して、私たちは遅れてはいけません。ファッションの流れより半歩遅れていると、消費(fèi)者のニーズを満たすことができなくなります?!?/p>
周強(qiáng)は、いくつかの新開(kāi)発のモデルについて、まず試してみて販売すると表しています。
例えば、去年発売されたストリートペイントのスタイルのキャンバスシューズが最初に発売された時(shí)、プリント単品の數(shù)量は各6000足に制限されています。
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生産センター:サプライヤーと「近身」PK
2012年以來(lái)、多くのベンダーが簡(jiǎn)素化され、サプライヤーの數(shù)は2011年の200社以上から現(xiàn)在の100社以上に縮小されました。関連するサプライヤーの大部分は「非金屬管理」の面で基準(zhǔn)に達(dá)していません。
無(wú)金屬とは、凡人のために生産された製品の中に、0.2ミリメートル以上の非原料補(bǔ)助金屬が含まれていないことをいいます。
このようにすると、サプライヤーは一連の管理制度と標(biāo)準(zhǔn)を確立し、大型及び手動(dòng)検針設(shè)備の配備を要求します。
いくつかのサプライヤーは、今年の品質(zhì)検査は一部の「変態(tài)」がありますが、このような「変態(tài)」品質(zhì)検査は工場(chǎng)自身の品質(zhì)検査と第三者の抜き取り検査以外に、凡客內(nèi)部の「第三者」品質(zhì)検査機(jī)関の抜き取り検査を経なければなりません。
この機(jī)構(gòu)は他の事業(yè)部と生産センターから獨(dú)立していますが、製品の品質(zhì)に対しては「生殺大権」を持っています。品質(zhì)検査で問(wèn)題が発見(jiàn)されたら、責(zé)任をはっきり區(qū)別します。
「凡客のある會(huì)社は実際に何十のブランドでやっていますか?」
周強(qiáng)は、各種類の製品に関わる業(yè)界の深さは非常に深いと表しています。そのため、いくつかの業(yè)界の専門(mén)家を?qū)毪筏胜堡欷肖胜辘蓼护蟆?/p>
現(xiàn)在、華南生産センターではズック靴類の擔(dān)當(dāng)者は匡威から來(lái)ています。
第六事業(yè)部の上の擔(dān)當(dāng)者も記者に、自分の部門(mén)の研究開(kāi)発者は30年以上の生地業(yè)界の経験を持っています。このような業(yè)界人は各事業(yè)部に生産センターを含めて導(dǎo)入しています。
生産センターは伝統(tǒng)的な業(yè)界の人材が最も密集している部門(mén)かもしれません。この部門(mén)が握っているのはサプライヤーの「生殺大権」です。
調(diào)査によると、彼らは一連のサプライヤー資格審査基準(zhǔn)を確立し、サプライヤーの企業(yè)管理、技術(shù)水準(zhǔn)、生産実力、生産規(guī)模、製品品質(zhì)などの各方面に評(píng)価を行う。
現(xiàn)在凡客の創(chuàng)立した四大生産センターは全部生産基地に近いので、申洲の服裝のような大きい供給商、凡客生産センターはさらに専門(mén)の駐在員を派遣します。
サプライヤーを評(píng)価した後、サプライヤーを評(píng)価し(A/B/C/D級(jí)、D類は不合格サプライヤーであり、協(xié)力は許されない)、評(píng)価は半年ごとに更新して、注文できるサプライヤーを選別して確認(rèn)し、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)査に反映された問(wèn)題を改善し、同時(shí)に監(jiān)督して検査する。
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