第一を爭う

賀新は北方の男の子特有の落ち著きと爽やかな性格を持っています。

明るくて、すがすがしい感じ、雨上がりの青空のようです。

多くの80後と同じように、彼は挑戦が好きで、新鮮さを求めます。

勤勉で、落ち著いて、感謝の気持ちを持っています。

彼は自分の夢を持っています。夢のために絶えず追求する勇気と決心があります。

1997年、賀新大學(xué)を卒業(yè)し、販売の仕事が好きだった彼は、希望通りにデパートに配屬されました。

「この業(yè)界が面白いと思います。

毎日、知らない人、違った役に接することができる人は、社會を一番先に知ることができ、挑戦的で充実していると思います」とコメントしている。

この最初のデパートの仕事こそ、賀新が販売に対する熱愛を打ち立てました。マーケティングの専門出身の彼は、さらに將來の方向を決めました。

2001年、若者特有の活気と情熱を持って、賀新はホワイトカラーに來ました。

新しい人生はここから出発します。新しい挑戦が始まります。

賀新はこれに対してすでに胸に成竹しています。彼は生まれつき挑戦と困難を恐れないからです。

彼は何も彼を困らせることはないと信じています。

ホワイトカラーに來た時は20歳で、自分に自信があって、何でも試してみました。

怖いもの知らずの元?dú)荬虺证盲啤⑿陇筏ぅ哗`ルスの夢をホワイトカラーから出発した。

彼はこの仕事を絶対に裏切らないように、自分を裏切らないようにと自分に言いました。

志さえあれば、生活はきっとすばらしくて、すべての困難は克服できます。

ホワイトカラーの雙安店に來たばかりの頃を覚えています。家から遠(yuǎn)いので、彼は毎日夜も明けないうちに起きて、夜も遅くなりました。

毎日4時間往復(fù)します。

しかし彼は遅刻したことがありません。

この駆け出しの若者に対して、興奮と格闘の切迫感はすでにすべてを超えました。

幸運(yùn)はいつも準(zhǔn)備のある人を偏愛します。

仕事での表現(xiàn)が優(yōu)れていることに加え、販売面での才能もあるからです。

実習(xí)期間が過ぎると、賀新は幸運(yùn)にもホワイトカラーの第一店と呼ばれるホワイトカラーの燕莎友誼店に異動されました。

この店に來る人はホワイトカラーの社長が自ら指名しなければならないと言われています。業(yè)務(wù)と各方面はとても優(yōu)秀で、少なくとも會社の全員に認(rèn)められています。

「実は私が燕莎の店に來た時、すごくストレスがかかりました。

この店は全員が來られるというわけではないからです。

店の人たちの能力はとても強(qiáng)いと思います。専門的な知識や販売の技術(shù)は彼らよりずっと劣っています。その時は業(yè)績審査があります。業(yè)績が遅れたら、淘汰されます。

賀新は感慨深げに言った。

初日に來ます

店の様子は、賀新の一生忘れられません。

その瞬間、彼は自分のために最初の目標(biāo)と高い場所を設(shè)定しました。つまり、その時、賀新は最高峰への登攀の旅に出発しました。

「店には専門の電話帳があります。名前は上から下に並んでいます。一番目の名前は店長です。私の名前は最後で、全部で9人です。

その時、私は必ず私の名前を第一行の場所に書いておきたいと思いました。

最初の行に書いてあるから、この店の一番目ということです。

これは彼がホワイトカラーに立てに來た最初の目標(biāo)です。

このような考えがずっと心の中にあるため、賀新はずっとこの目標(biāo)に向かって自分を要求しています。

今日まで彼はこうしています。

自分を第一にする目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)するために、賀新は毎日自分で任務(wù)を決めます。

自分からベテランの社員に教えてもらって、彼らと交流する機(jī)會をたくさん作って、分からないところがあったら、はっきり聞きに行きます。

毎日、他の人のいいところを見たらメモして勉強(qiáng)します。

ハイエンドのお客様により良いサービスを提供するためにも、絶えずに各方面の知識を拡充し、更新するためにも。

賀新は余暇を利用してワインの品鑑、葉巻の品鑑、名表鑑賞、ジュエリーの識別及び映畫音楽蕓術(shù)などの各方面を獨(dú)學(xué)しました。

「ヨンサに來たお客さんはみんな高級なので、友達(dá)と一緒にいるかもしれません。彼らは車に興味があったり、腕時計について話したりすることが好きです。この時は多くのことを知って、楽しく彼らと交流します。これもあなたのブランドのレベルとレベルを示しています。」

彼は顧客と話をして、いつも販売を考えないでくださいと言いました。お客さんに最初にブランドを知ってもらうには、どのような製品が一番似合うかを教えてあげます。

「例えば、他の人が10分間の時間サービスを出すかもしれません。

ですから、多くのお客さんが今度また來る時に、私を探してくれます。

お客さんがどんどん増えてきて、売り上げもますますよくなりました」と話しています。

次の最高點(diǎn)に向かってダッシュします。

2003年2月17日、賀新はよく覚えています。

彼はいつものようにお店に立ってお客さんを迎えます。

普通のように見える中年の女性が店に來て、あちこち回って服を試してみましたが、買う気はなさそうです。

賀新は他の顧客と同じように彼女を溫かく迎えた。

賀新は、お客さんが普通に見えることがあるが、軽視しないように、店に來たからには、きちんとしたもてなしをしてくださいと心の中で知っています。

「お客様に合った商品を紹介するだけでなく、お客様にサービスがこの商品に合っていると思わせます。時には、お客様がこのような高級なところに來て、體験の感覚を楽しんでいるかもしれません。彼は服に事欠かないかもしれません。ただこのような過程を楽しんで、お客様を満足させます?！?/p>

新説を述べる。

いくつかの服を試した後、お客さんは最終的にお店の一番高い服を買うことにしました。

これで48萬円の大きなシングルが誕生しました。

とてもショックです。

そして、私が獨(dú)立して完成したのです。違った感じがします。とても言いにくいです?！?/p>

賀新の興奮した表情からは、この48萬円の大枚が彼の衝撃には何とも言えないものだったことが分かります。今でも彼の記憶は深く殘っています。

「2003年の時は、今のようにお金が値下がりしていませんでした。

このような大きな注文は想像できません。

ある人は服を一つの車の値段で売ったと言いました。

賀新は感激して言った。

彼が最も共有したい経験を聞いた時、彼は一言でこの経典事例をまとめました。

時には成功はこのようにして、予想外で、道理の中。

今回の販売の成功は、賀新に対する影響が深く、彼は中國の服裝史上の記録に値する人物になりました。

彼にとって、これは絶対高いところです。

しかし、賀新はここで満足していないです。ここからスタートして、販売に対する理解と優(yōu)れたサービスに対する堅持によって、次の最高點(diǎn)を次々にラストスパートしています。

2005年7月、賀新はホワイトカラーの中國第一店の店長になりました。

喜びのあまり、賀新は體の荷がいっそう重いと感じた。

「店長に昇進(jìn)して、とても達(dá)成感がありますが、それに伴うプレッシャーと責(zé)任がもっと多いです。

苗さんがいつも話をしてくれた時には、何でもいいからと言って、店長として耐えられます。多くの前に考えられなかったことを自分で処理します。

賀新は自分に言った。最善を盡くさなければならない。

彼はホワイトカラー第一店の店長だからです。

ここの販売ケースごとに、各マーケティングプラン、新製品ごとの情報フィードバック、各商品の陳列調(diào)整は會社のマーケティング決定の重要な參考になります。

店長を務(wù)めて以來、燕莎店の持ち味を維持するために努力してきました。

何度も心を込めて奮闘した後で、賀新のチームはホワイトカラーの歴史の上で一つまた一つの販売奇跡を書き更新しました。

2005年12月、賀新率いるチームはシングルデー売上100萬円の販売実績を創(chuàng)造し、2010年には3000萬円の年間売上高を更新し、2008-2011年の売上高は15%以上伸び、ホワイトカラーの燕莎店が15年連続で中國のホワイトカラー店の販売第一位を維持し、2011年1月にはシングル月間売上高615萬円の奇跡を更新しました。

この數(shù)字は、店舗やデパートでの販売促進(jìn)活動がない狀況で作成されたもので、完全に本物の數(shù)字です。

これは小売業(yè)が販促と活動に頼ってバブルを「製造」してきた時代で、絶対に奇跡で表現(xiàn)できます。

615萬円の売り上げについては、今も盛んです。

彼は2011年の初日に、店に1月の目標(biāo)を設(shè)定しました。売上は少なくとも500萬円です。

500萬人は當(dāng)時すでにホワイトカラーの月間販売史上最高でした。

賀新は心から信じています。500萬は彼らのチームにとって、絶対に完成できると思います。

「これが私の目標(biāo)です。

大きな環(huán)境はあまりよくないですが、心の中では必ず完成できると信じてください。

これは心の中の作用で、事は人のためにあって、思い切って考えます。

五日間もしないうちに、賀新のチームは615萬の成績を取りました。

今回の成功を振り返ってみると、賀新さんはホワイトカラーブランドの実力と影響力のおかげだと言っていますが、社員がもっと積極的だったら、この數(shù)字より大きいかもしれません。

ホワイトカラーのブランド効果はもう高いところに來ていますので、みんなで力を合わせて奇跡を作ってもいいです。

賀新は自信が強(qiáng)い。

その時の達(dá)成感と成功後の幸福感が彼の最大の原動力になったという。

これはあなたが作った高いところです。彼は企業(yè)のために印を殘します。企業(yè)に覚えてもらえます。もっともっとあなたを激勵して突破します。

手本となる模範(fàn)兵

一人一人が一番いいと思います。

私の考えはとても簡単です。覚えられることをしたいです。これから思い出しても平板で印象がないことはないです。」

成功はいつも志の高い人を好んで、彼が普通かどうかに関わらず。

彼の成功は偶然ではない。

ホワイトカラーの第一店の店長として、賀新が作ったのは売り上げ記録を破るだけではない。

彼は店舗の従業(yè)員を育成して、北京店、マーケティングセンターの外埠頭の販売マネージャーのために人材を輸送する任務(wù)を擔(dān)當(dāng)しています。

「彼は職責(zé)を全うする人で、大小を問わず先頭に立っています。

いつも一番最初に仕事を完成します。各方面で一番いいです?！?/p>

同僚の李力さんはこう言います。

同僚たちの目には、賀新は幾帳面に仕事をしています。

店長のような格好はしたことがありません。

例えば、毎年季節(jié)が変わる時、店の中にたくさんの陳列があります。店長の職責(zé)は任務(wù)を割り當(dāng)てて、商品エリアの調(diào)整を教えて、従業(yè)員に分擔(dān)してやればいいです。

しかし、賀新はいつも自分でやります。どんな小さなことでも。

「みんなは店長の責(zé)任感を見ています。

店長がみんなそうです。私たちは遅れてはいけません。」

李力さんによると、店長は結(jié)果をチェックすればいいかもしれませんが、賀新さんはいつも丁寧に目を通しています。

「賀新は私たちの店の模範(fàn)です。彼にはみんな感心しています。」

賀新にとっては、このようにする必要があります。

彼は自分がよくできることを望んでいます。そうすると、従業(yè)員にもっと良くして、店の調(diào)整をしてもらいます。

「店長として社員を求めたことはないです。みんな兄弟です。

友達(dá)として完成した仕事は、部下として完成した仕事よりもいいかもしれません。感情的な要素があるからです。

チームのリーダーシップについて、賀新はこう語った。

正確な配送、蕓術(shù)の陳列、商業(yè)感度のある販売組織管理、運(yùn)営効率が高く、団體建設(shè)は賀新が従業(yè)員に対して最も基本的な要求です。

鄭宏彬を指導(dǎo)する目には、賀新はとても優(yōu)秀な店長です。

彼は責(zé)任感が強(qiáng)く、仕事がきめ細(xì)かく、リーダーシップがある。

「ホワイトカラーの燕莎店は全國で一番重要な店です。

賀新は會社で率先して仕事を遂行し、完成させる役割を果たしました。

賀新はただホワイトカラーの店長の中の一人で、彼は何も驚天動地の大事をしたことがなくて、彼は自分のわずかな力で少しの成績を作り出しただけで、これっぽっちの成績が感染してとすべての人を鼓舞しています。

「私たちが見ているのは一線の販売英雄です」と彼を褒めたことがありますが、あまりにも大げさに聞こえます。しかし、賀新の人を知ると、彼は平凡ですが、しばしば奇跡を起こす人です。

一つに対して

ファッションブランドとして、店長より重要な職業(yè)はありません。

彼らがブランドの発展と運(yùn)営のために基礎(chǔ)を固めたのです。彼らの執(zhí)著が浮ついている人々に著実な勇気を與えたのです。

ホワイトカラーブランドの會長苗鴻氷さんが言ったように、一番下の層の人の支払いは一番感動的です。

普通の末端労働者は最も尊敬される人で、他の人が學(xué)ぶべき手本です。

「ホワイトカラーブランドの発展の過程で、店長は非常に重要な人物で、一番高い服は彼らが売ったのです。彼らがホワイトカラーブランドの歴史を創(chuàng)造し、中國のファッションブランドの歴史を創(chuàng)造し、業(yè)界の歴史を創(chuàng)造しました。

歴史は彼らを選ぶべきで、もっと彼らを覚えておくべきです?！?/p>