杭州ビルの危機(jī)意識(shí)と危機(jī)攻略技術(shù)が欠けています。一部の消費(fèi)者は杭州ビルに対する信頼性が足りないため、他のデパートに流れているかもしれません。6月7日、導(dǎo)報(bào)記者はホットラインから杭州ビルLV店がなぜ閉店したのか尋ねられました。予告なしに一週間にわたって閉店したが、LVや杭州ビルの説明はまだ見られなかった。事件の真相については、杭州ローカルフォーラムで多くの噂がある?！负贾荪鹰耄珎挝铩工?0件の関連検索の中で一つだけこの事件と関係がないです。いったい何が起こったのですか？偽物ですか？それとも品質(zhì)の問(wèn)題ですか？今週はネットで議論があった。しかし、真相はもう重要ではないかもしれません。19階のフォーラムで、ネットユーザーの「8階の夢(mèng)」の書き込みによると、「これは法品のような簡(jiǎn)単なことではなく、商店の誠(chéng)実と信用の問(wèn)題を體現(xiàn)しています。よくないです。杭大（杭州ビル）も巻き込みます。」ネットユーザーの「starhero」は、「もはやこのようないわゆる公式解釈は信じられない。黒幕が多すぎて、杭州の店で買わないのが無(wú)理です?！工长欷虾贾荪鹰毪酩幛芁V検閲門に巻き込まれたのではありません。2006年12月、浙江省工商局の品質(zhì)検査の中で、杭州ビルの輸入靴の販売は全部で8ロット抜き取りました。その中で6ロットが不合格でした。ルイヴィトン（中國(guó)）商業(yè)販売有限公司杭州ビル店は2ロットの抜き取り検査を受けましたが、いずれも不合格でした。今年5月、省工商局はLV杭州の専門店の商品に対して品質(zhì)抜取検査を行いました。検査の結(jié)果、LVの商品の一部に不合格があったということです。工商部門は検査結(jié)果に基づいて、LV社に15日以內(nèi)に異議を申し立てるかどうかを決定するよう要求しています。関連規(guī)定により、LV會(huì)社側(cè)が規(guī)定期限內(nèi)に異議を申し立てる場(chǎng)合、工商部門は會(huì)社の要求に基づいて商品を再検査する。再検査の結(jié)果が初回検査の結(jié)果と逆の場(chǎng)合、初回検査の結(jié)果は成立しません。6月6日は、異議期間の最後の日です。LV社は異議を申し立てませんでした。このため、省工商部門は商品の不合格を認(rèn)定し、その企業(yè)が販売している不合格商品を検査しました。世界最高の業(yè)績(jī)を持つLV専門店LV杭州ビル店は、2004年に開業(yè)し、300平方メートルで、LVは現(xiàn)在全世界で最も販売されている専門店の一つです。2005年、LVアジア太平洋地域の仕事會(huì)議は會(huì)議の住所を杭州に選びました。これはLVが初めて世界レベルの會(huì)議を二線都市に置いたのです。原因は杭州ビルLV専用売り場(chǎng)がオープンして以來(lái)、全國(guó)トップ3に位置しています。イタリアの婦人服ブランドPPはオープンしたばかりで、売上高は3萬(wàn)元に達(dá)しました。LAMERの新しいキャビネットの1年目、単価の上で萬(wàn)元のフェイスクリームは30數(shù)本売りました。2007年5月黃金（196、0.09、0.05%ですね）週間前に、全國(guó)の単獨(dú)販売の8つのチャンピオンを持っています。備品は永遠(yuǎn)に十分な杭州ビルです。日焼け止めクリームはほとんど跡を絶ちました。3年前、化粧品売り場(chǎng)のブランドの中で、販売員の平均月収は5、6千元に達(dá)しました。エスティローダーの販売人員の月収は最高で1.2萬(wàn)元に達(dá)しました。ランコムの販売人員の最高月収は1.5萬(wàn)元近くもありました。王曙光：信じられるデパートがありますか？浙江青年學(xué)院の副院長(zhǎng)、浙江商研究會(huì)の執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)の王曙光：商品ブランドと百貨店ブランドは実は一體で、同じ丸二つの半辺のように、相互依存は相互に影響します。デパートの中の一つのブランドが問(wèn)題になると、デパート全體の名聲に影響するだけでなく、同じデパートの中の他のブランドの評(píng)判に対しても消費(fèi)者に疑問(wèn)を持たれます。だから、デパートの中のブランドに疑問(wèn)がある時(shí)、デパートは第一時(shí)間にこのブランドに狀況を把握して、消費(fèi)者に説明しなければなりません。一體何の問(wèn)題ですか？なぜこの問(wèn)題が発生しますか？ただ透明な情報(bào)を提供して、消費(fèi)者に真相を知っていさせて、消費(fèi)者は流失することはできなくて、いかなる1つのマーケットがすべて問(wèn)題が現(xiàn)れるかもしれないため、さもなくばデパートにとって間違いなく1種の“慢性的な自殺”です。この時(shí)點(diǎn)は非常に重要であり、ブランドの認(rèn)知度が高いほど、論理的な表現(xiàn)をする時(shí)間が短い。今回の杭州ビルのLV「閉店」事件は、杭州ビルは第一時(shí)間で合理的な説明を與えていませんでした。研究者の立場(chǎng)から言えば、杭州ビルの危機(jī)に対する攻撃意識(shí)と危機(jī)に対する攻撃技術(shù)が欠けています。名譽(yù)を大事にするのは生命を大切にするようなもので、ひとたび信用が失えば、必然的にビジネスの失敗を招く。前のカルフール、最近のディオール、そして今回のLVは中國(guó)の消費(fèi)市場(chǎng)がますます規(guī)則的になり、ますます理性的になっていることを見抜きました。30年來(lái)、中國(guó)の多國(guó)籍企業(yè)に対する中國(guó)人の期待はすでに微妙に変化しています。ローエンドの基本利益はますます中國(guó)世論の支持の理由になりにくくなり、理解、友情と支持はより多く付加価値の利益からの協(xié)力になります。