買う服問(wèn)題があっても交換は難しいです。

事件の回顧：去年の前に、市民の李さんは大きなデパートで一つ買いました。ダウンジャケットお正月に著るつもりです。年前に試著した時(shí)、突然発見しました。ダウンジャケット裏には開線の狀況があり、毛が抜ける現(xiàn)象もあります。

怒った李さんは商店が協(xié)調(diào)して返品したり、新しい服を交換したりするのを見つけましたが、業(yè)者から拒否されました。払い戻しはどうですか？商店は払い戻しに同意していますが、この服をしばらく店に置いて、他のお客さんに買ってもらった後で払い戻しができるということが前提です。仕方なく、李さんは承諾しました。數(shù)日間後、商店から電話がありました。この服を買いたいという人がいると言いましたが、割引して買うしかないです。もし李さんが同意したら、販売します。同意しないなら、この服を持って帰って、新しい服に換えることができません。憤慨した李さんは直接に現(xiàn)地の消防協(xié)會(huì)に訴えました?！附Y(jié)果はまあいいです。解決してくれました。商店は本當(dāng)に腹立たしいです」と李さんは言いました。

　　弁護(hù)士の登場(chǎng)は正當(dāng)な権利を保つことは難しくない。

山東海楽普弁護(hù)士事務(wù)所の寧亜南弁護(hù)士によると、このケースで、李さんが出會(huì)った商店は「消費(fèi)者権益保護(hù)法」、「製品品質(zhì)法」などの法律規(guī)定に違反している。これに対して李さんのやり方は正しいです。消費(fèi)者権益保護(hù)協(xié)會(huì)にクレームすることによって権利を守ることができます。もし雙方が調(diào)停できないなら、李さんは関連証拠を収集した後、當(dāng)?shù)丐稳嗣穹ㄔ氦嗽V訟を起こして自分の合法的権益を守ることができます。

寧弁護(hù)士は、これと似たような事例が現(xiàn)実生活に頻繁に現(xiàn)れ、消費(fèi)者は往々にして検証の難しい問(wèn)題に直面しています。即ち、自身の合法的権益が侵害されていると同時(shí)に、十分な証拠を保留していません。ある消費(fèi)者は証拠取りが難しいからといって、権利の維持を放棄して、それをうやむやにしてしまう。そのため、多くの消費(fèi)者に対して、製品を買う時(shí)やサービスを受ける時(shí)には、必ず関連の領(lǐng)収書や領(lǐng)収書を保留し、他の自分の體や財(cái)産が侵害されたことを証明できる証拠を集めることができます。