中國(guó)から服裝協(xié)會(huì)主催、山東如意集団共催、中國(guó)紡績(jī)工業(yè)連合會(huì)が支持する如意?2013中國(guó)服裝フォーラムが北京?中國(guó)ホテルで盛大に開(kāi)催されました。今回の服裝フォーラムのテーマは創(chuàng)造です。新しいモデルを作ります。

3月28日、「ビジネスモデルを変革する」というテーマの大會(huì)で、一流の専門家9人の戦略的見(jiàn)解が凝縮され、専門家18分の獨(dú)立演説が深淺になり、參加者のためにより広いグローバル意識(shí)とグローバル視野が展開(kāi)されます。現(xiàn)場(chǎng)では、消費(fèi)心理學(xué)の専門家で、中央テレビ広告経営管理センターの市場(chǎng)部副主任のシャヒョンさんが、アパレル企業(yè)の消費(fèi)心理の活性化について述べました。

消費(fèi)心理學(xué)専門家、中央テレビ広告経営管理センター市場(chǎng)部副主任のシャヒョンさん

以下は実録です

皆さん、こんにちは。今日のファッションフォーラムに參加することができてとても嬉しいです。今日は消費(fèi)者の心理的な需要を活性化させるテーマです。

まず、消費(fèi)の尊厳は消費(fèi)そのものより重要であり、特に中國(guó)人にとって消費(fèi)者は消費(fèi)の中で社會(huì)的尊重を勝ち取りたいので、多くの業(yè)界ではサービスが製品より重要だと言われています。服裝はこのようにして、お店の従業(yè)員はとても重要です。それでは中國(guó)の特色のメンツの消費(fèi)、消費(fèi)の尊厳と関係があるので、小さいメンツの消費(fèi)の方面の面はすべてあって、たとえば私達(dá)の飲食の消費(fèi)、多くの時(shí)に私達(dá)の飲食は厳正にこれを整えて飲食の風(fēng)を食べて、ハイエンドの消費(fèi)を下げさせます。

たとえば、私たちのフカヒレの消費(fèi)は、科學(xué)的な研究によると、フカヒレにはあまり?yáng)佯B(yǎng)がありません。しかし、この魚池の消費(fèi)はとても旺盛です。北京で一日一億元のフカヒレの消費(fèi)を促進(jìn)しました。それでは、非常に典型的なのが贅沢消費(fèi)です。この中には2つの種類が含まれています。例えば2012年の國(guó)慶節(jié)期間のぜいたく消費(fèi)は1000億元で、春節(jié)の金の中で、三亜免稅店の収入は1.3億元で、一萬(wàn)人以上、十?dāng)?shù)萬(wàn)人が春節(jié)の日にこの店に入りました。五日目は財(cái)神節(jié)と言います。2898萬(wàn)元を販売しました。贅沢品消費(fèi)の原因はとても複雑です。西洋ではこのようなことはスキャンダルです。だから、中國(guó)の特色のあるメンツ消費(fèi)を理解したいです。これは私達(dá)にあげるものです。消費(fèi)者を十分に尊重します。これは私の話の第一です。

第二に、脳を説得するより心を動(dòng)かすことが重要です。私たちは広告の伝統(tǒng)を作る時(shí)、消費(fèi)者に道理を説明しないでください。私のものはどれぐらいいいですか？感じを話してください。先の先生の話で流行っていますが、このブランドはいいかもしれません。5000元以上のジーパンは買えますとは限りません。これは私たちが受賞したばかりの作品です。ブランド広告は、一秒ごとに地球上で種が消えてしまうという衝撃的な方法で、広告で言えば、感性の訴求は理性的訴求よりも効果的です。標(biāo)準(zhǔn)的な反応パターンは私達(dá)が先に感情行為を認(rèn)識(shí)して、感情は行為に近くて、いくつか感性の消費(fèi)者にとって、更に親しくて更に近くて、感情の行為の認(rèn)知です。だから心を動(dòng)かすのは束に比べて脳を説得することが重要で、私達(dá)に事を起こすのは私達(dá)が親和力があるので、私達(dá)のブランドは親和力があって、消費(fèi)者を感動(dòng)させます。なし

第三に、消費(fèi)者は興味のある情報(bào)だけを受け入れる。寫真の上でこの大學(xué)生、この夏休みに家に帰ってブドウを売るように手伝います。新疆のブドウは酸っぱくなくて、私のブドウはとても甘いです。そしてこの人はすぐに振り返って行きます。認(rèn)知心理學(xué)では、上から下に加工します。ここにいる數(shù)百人の人たちは、あなたたち一般の人が受ける情報(bào)は全部違っています。あなたが持っている知識(shí)の経験が違っていますから、あなたが得た情報(bào)は違っています。だから私達(dá)の最も良い伝播方式はインタラクティブな伝播で、インタラクティブな伝播は人の感情に伝播します。もちろん消費(fèi)者をマーケティング活動(dòng)に參加させることができれば効果的です。彼が參加することは情報(bào)が巻き込まれることを意味します。心理學(xué)の研究によると、言った人は50%を覚えているということです。だから、聞いた人は30%を覚えて、見(jiàn)た人は20%を覚えてください。今は本を持っていますが、普通は読めません。だから根気よく本を読む人はだんだん少なくなります。この點(diǎn)について私たちに啓示したのは、消費(fèi)者のニーズに耳を傾け、あるいは専門的に市場(chǎng)調(diào)査をして需要を理解してから普及するということです。{pageubreak}

第四に、消費(fèi)者の決定船は変數(shù)に満ちています。女性は男性よりためらいます。まず、女性の消費(fèi)を十分に重視します。私達(dá)は中國(guó)にはこの方面の研究がありません。アメリカの研究は女性の消費(fèi)を?qū)熼Tに研究しました。その研究によると、女性の消費(fèi)は全體の84%を占めています。中國(guó)はこの比率を下回ることはないと思います。私達(dá)は今中國(guó)の経済は消費(fèi)が経済成長(zhǎng)を牽引する必要があります。私達(dá)は女性の強(qiáng)力な消費(fèi)が必要です。経済成長(zhǎng)を推進(jìn)する重要な部分です。だから中國(guó)の可能性があります。だから私たちは女性の消費(fèi)を十分に重視します。しかし、女性の消費(fèi)は男性の消費(fèi)とは違っていますので、彼は買い物ですが、自分の夫や自分の子供のためです。彼女は夫に一枚買ってあげます。服ややもすれば萬(wàn)にもなりますが、彼女が自分で買った服は數(shù)百円でネットで買いました。

男女の性別の違いは女性の意思決定がよりためらっているため、私たちの消費(fèi)の方策は多くの要素の影響を受けています。広告で得られた情報(bào)を見(jiàn)ても、多くの要素の影響を受けています。そして、店に入るという色、例えばこのものが并ぶ位置、従業(yè)員の態(tài)度、さらにこの店の匂いなども彼の意思決定に影響しています。

女性は服を持っています。試著室から出てきた女性は20%ぐらいの割合で試著した服を買います。男の人はあっさりしています。試した服は65%まで買います。また女性がいるときは、男性の消費(fèi)が寛大になります。しかし、女性は反対に男性がいると、消費(fèi)がより少なくなります。

最後に、価値の心理を言いますと、消費(fèi)者は必ずしも安い商品が好きではありません。しかし、すべての消費(fèi)者は安く買うことが好きです。彼は消費(fèi)者の一番重要な二つの指標(biāo)は何かを當(dāng)てると言いました。きっと品質(zhì)と価格です。だからどのように調(diào)べても品質(zhì)と価格です。消費(fèi)者は価格が彼の最も主要な要素に影響するとは言えませんが、実際の価格は最も敏感で、品質(zhì)は実は第二位です。割引して消費(fèi)するのは最も重要な販促手段で、どうしてネットショッピングはそんなに人気がありますか？例えば、タオバオネットのようです。彼の去年の販売は191億元です。香港の買い物の一週間の売上高は70億です。ですから、価格は中國(guó)人にとって永遠(yuǎn)に有効で、その中の価格はきっと割引です。過(guò)去のこのジーパンは5000千円で売られていました。今は500円で売っています。これはとても成功した方法です。

もう一つ注意したいのですが、去年はネットショッピングがなぜそんなに上手に売られていましたか？もう一つの理由は「口紅効果」です。口紅効果はどういう意味ですか？これは前世紀(jì)の20年代の経済危機(jī)の時(shí)に発見(jiàn)されました。不景気の時(shí)、口紅がとてもよく売れていたと言いましたが、なぜですか？私たちは高価なものを買うことができなくて、もっと多くの需要を満たしています。服裝についても研究できます。

価格の基數(shù)は偶數(shù)終端の価格より消費(fèi)者に安く感じられます。アメリカの小売の95%は9と5ですが、中國(guó)人は6と8が好きです。

この言葉に注意してください。消費(fèi)者は経済會(huì)計(jì)がよく分かりません。消費(fèi)者が気になるのは心理會(huì)計(jì)です。私たちはグループの価格を見(jiàn)ていますが、第一グループは89元から75元まで下がりました。第二グループは93元から79元まで下がりました。私たちの寫真ではこの二本の白菜は一つが多くて安いです。18元の白菜を見(jiàn)ましたが、その日の晝ごろから白菜を食べました。なぜですか？18元の白菜は、実際には18元しかないです。実際には多くの時(shí)はこのようにして、10元から8元までは安いと思います。だから、ある時(shí)は私達(dá)は大酸で経済の帳簿がよく分かりません。心理をやめます。最後に、本を紹介します。「消費(fèi)者心理の活性化」といいます。ちょうどこの本の作者です。今日出版社は印刷しています。この売れ行きランキングの後、番組を作りました。ネットで調(diào)べてください。皆さん、ツイッターで消費(fèi)心理學(xué)の話題を聞かせてください。ここまで話します。ありがとうございます。