中小企業(yè)組織管理現(xiàn)代企業(yè)管理の必然的な選択
<p>マーケティングの問(wèn)題ですか?もしそうなら、10年以上は生きられないかもしれません。
多くの社長(zhǎng)は両目で販売だけを見(jiàn)ていますが、実は販売よりも大きな局があります。彼はこの局が組織です。
今日はみんなと組織の設(shè)計(jì)について話(huà)します。中小企業(yè)はどうやって組織の天井を突破しますか?業(yè)務(wù)の達(dá)人から組織の達(dá)人まで、組織に発展します。
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<p>まず組織があり、その後組織理論<p>があります。
<p>組織は私たちみんなにとって、実はなじみのないものです。
廬山の正體を知らないのは、この山の中にいるからです。
あなたが入學(xué)年齢になると、學(xué)校に入ることができます。學(xué)校にはまた違った學(xué)年とクラスがあります。卒業(yè)したら、會(huì)社に入って、キャリアを始めます。
學(xué)校でもクラスでも會(huì)社でも、組織の範(fàn)疇に屬しています。ただ、商業(yè)化された會(huì)社をもっと熟知し、企業(yè)経営管理の視點(diǎn)で組織を解読しています。
人類(lèi)社會(huì)化の瞬間から組織があったというべきです。ただ組織理論と設(shè)計(jì)は工業(yè)化生産後の産物です。工業(yè)化によってもたらされるのは商品経済の繁栄と商業(yè)社會(huì)の急速な発展です。商業(yè)社會(huì)にとって効率を上げることは商業(yè)社會(huì)の解決すべき課題であり、組織の研究と設(shè)計(jì)に対して効果的にこの問(wèn)題を解決することができます。
現(xiàn)代的意義の組織理論はそれに応じて生まれた。
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<p>組織管理、現(xiàn)代企業(yè)治理の必然選択<p>
<p>組織とは何ですか?組織とは、人間が一定の目標(biāo)を達(dá)成するために、互いに協(xié)力し合って結(jié)ばれた集団や団體のことです。
黨組織、労働組合組織、企業(yè)など。
だから、組織の存在価値は目標(biāo)性にあり、一定の目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)するために分業(yè)協(xié)力する。
ビジネス社會(huì)を構(gòu)成する基本的な要素である企業(yè)にとって、組織管理は現(xiàn)代企業(yè)管理の必然的な選択である。
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<p>まず、人間の価値と能力を肯定しなければならないが、同時(shí)に人間の限界も見(jiàn)なければならない。
最大の限界は人間の精力の有限性に現(xiàn)れる。
私達(dá)は企業(yè)の早期を見(jiàn)る時(shí)、強(qiáng)い人の管理は必然で、しかし組織の一層の拡大に従って、強(qiáng)い人は更に力があっても心のあの15分からないで、この時(shí)、きっと組織管理に帰って、個(gè)人の能力を組織の能力に転化します。
多くの企業(yè)はなぜボスの能力が強(qiáng)いですか?しかし、企業(yè)はあまり大きくないです。
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<p>かつてサービスしていた取引先の中で、この反面教師の典型的な代表で、早期に支配人の畫(huà)策能力に頼って、業(yè)界をリードして、初期の商機(jī)に頼って金鉢がいっぱい儲(chǔ)けられます。
その指導(dǎo)者の個(gè)人の原因のため、ずっと個(gè)人の能力を組織の能力に転化しにくくて、企業(yè)がずっとするのが大きくないことを招いて、20數(shù)年をして、中間層の管理は全面的に欠けて、これは1つの組織にとってきわめて恐ろしいです。
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<p>次に組織は獨(dú)立した人で構(gòu)成されます。
人間は生まれつき利己的で、怠け者で、貪欲な面を持っています。だから、組織は誕生の瞬間から人間性の弱さに直面しなければなりません。
組織が小さい時(shí)、組織のメンバーとして、その瞬間に生存危機(jī)に直面しています。彼は向上に努力しなければなりません。
創(chuàng)業(yè)型の組織は、常に情熱と活力を見(jiàn)せてくれます。
組織の発展につれて、生存問(wèn)題が解決された後、組織の內(nèi)部にも一定の富が蓄積され、人間性の利己的な面が組織內(nèi)に暴露されます。これはもう単一の組織メンバーの問(wèn)題ではなく、組織全體が直面する問(wèn)題です。
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<p>小企業(yè)は人の管理、人の管理、大企業(yè)は制度によって、優(yōu)れた企業(yè)は文化に依存します。
現(xiàn)代企業(yè)の管理は組織の設(shè)計(jì)に頼って、人治から脫卻しなければならない。
この點(diǎn)では、ファーウェイが典型です。
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<p>第三に、企業(yè)は利益共同體であり、どの商業(yè)組織もその価値の最大化を追求しているので、組織が解決しなければならない問(wèn)題は効率の問(wèn)題です。
組織の効率は彼が組織全體のメンバーのために共同努力の方向を指定したことにあります。すべての力を一か所に使う時(shí)、この時(shí)の組織効率は一番大きいです。
また、商業(yè)社會(huì)の競(jìng)爭(zhēng)は、本質(zhì)的には組織と組織との対立であり、競(jìng)爭(zhēng)力が足りない企業(yè)は、最終的にはジャングルの法則から淘汰されます。
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<p>組織管理の目的は組織の効果を解放し、戦略目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)することです。</p>
<p>組織は誕生した時(shí)點(diǎn)から目標(biāo)と使命があります。そうでなければ組織は存在価値がありません。
また、共通の目標(biāo)を達(dá)成するために集まった人々が組織管理を行うためには、組織が真剣に直面しなければならない問(wèn)題となっています。
良い管理はいつもその共通性があります。チームの士気が高く、組織効率が高く、會(huì)社の雰囲気がいいです。悪い管理はそれぞれ違っています。
管理巨匠のドラック氏は、管理の最高峰は従業(yè)員の積極性を最大限に引き出すことにあると指摘する。
組織にとって、すべての管理は組織を構(gòu)成する?yún)g位人の効能を十分に解放することによって展開(kāi)しなければならない。
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<p>逆も同じです。
つの組織が戦略変革を行う時(shí)、まず調(diào)整するのは戦略のプレートの下の各機(jī)能の戦略ではありませんて、例えばマーケティング、マンパワー、生産など、組織の上の変革です。
いかなる戦略目標(biāo)の実現(xiàn)にも、組織が擔(dān)ぎ、実行する必要があるからです。
戦略変革自體は既存の組織の変革であり、組織に新たな動(dòng)力を注入し、組織の持続可能な発展に新たな機(jī)會(huì)を提供する。
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<p>組織設(shè)計(jì)で、不可能を可能にする<p>
<p>以下の例は組織設(shè)計(jì)を十分に証明する経典例である。
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<p>6秒で何ができますか?これらの文字を打ち終わったら6秒で終わります。
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<p>疾走してきた車(chē)が止まってからまた出発するまでの間に4つの車(chē)輪を外し、4つの新しいタイヤに乗り換えるとともに、ガソリンを満タンにしなければなりません。これらの仕事は全部で6秒しかかかりませんでしたか?<p>
<p>信じられないけれど、本當(dāng)に起きました。
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<p>何を頼りにしていますか?デザインを組織し、感嘆し、絶叫しています。</p>
<p>次に彼らがどのように協(xié)力して、不可能なことを完成させるかを見(jiàn)ます。
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<p>レースが駅に入ると、スタッフがジャッキを持って車(chē)が止まったかのように車(chē)體を持ち上げる。
0.3秒で4つの車(chē)輪のネジを外し、2.2秒で古いタイヤを外し、3.5秒で新品のホイールに換えてねじを締めます。タイヤ交換と同時(shí)に1.5秒以?xún)?nèi)で給油します。
総時(shí)間6秒!
<p>22人の整備ステーションのスタッフがそれぞれ役割を分擔(dān)していて、作業(yè)が回っています。1人は給油管、1人は消火器、1人は給油ガン、1人は給油機(jī)、1人は前ジャッキトップ、1人は後ジャッキトップ、1人はレース前の鼻翼が損傷した時(shí)に交換しなければならないジャッキトップ、1人はエンジンドアの回復(fù)機(jī)構(gòu)の高圧ガス瓶、1人は前輪、1人は全部で交換してくれます。
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<p>以上はF 1修理ステーション22人が協(xié)力して作業(yè)し、6秒以?xún)?nèi)に不思議なことを完成しました。
</p>
<p>組織設(shè)計(jì)がないと、どのような畫(huà)面になりますか?6秒以?xún)?nèi)に22人が押し合い、6秒後にはまだトラックに止まっていると思います。
人數(shù)をさらに倍にしても、合理的な組織設(shè)計(jì)がなければ、組織內(nèi)部の分業(yè)協(xié)力を保証します。レースは相変わらずコースに留まります。
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<p>組織設(shè)計(jì)は、不可能が可能になったことを見(jiàn)せてくれました。
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<p>なぜピラミッドの雄大さに感慨を抱く人が多いのでしょうか?多くの人がピラミッドが作られた時(shí)代には、當(dāng)時(shí)の生産力が人間の歴史においてこのような大きなプロジェクトを完成するのに足りなかったからです。
今日は答えがあるかもしれません。組織に頼って設(shè)計(jì)します。
</p>
<p>組織遺伝子が組織の未來(lái)を決める</p>
<p>遺伝子とは、組織が形成、発展の過(guò)程で形成された同じ文化、価値観、思想などだと思います。
例えば、「自己批判、危機(jī)意識(shí)」はファーウェイの組織遺伝子であり、現(xiàn)在のファーウェイは依然として初創(chuàng)と同じであり、常に刻苦奮闘を続け、常に市場(chǎng)の最前線(xiàn)に突進(jìn)しており、「ファーウェイは歴史のない會(huì)社である」ということがこの文化遺伝子の一番の証明である。
例えば君との「卓有識(shí)度??jī)胰趨R通」はその組織の遺伝子のように、先生はずっと「三度修錬」「人生は蓮のように」を提唱しています。このような高度と深さがあってこそ、その大度と遠(yuǎn)見(jiàn)があります。
例えば南方の略の“思想は南方の略の核心の科學(xué)技術(shù)です”のように、1家のコンサルティング會(huì)社として、思想がなくて、あれは塩魚(yú)とどんな違いがありますか?
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<p>組織遺伝子というのは虛があるかもしれませんが、実際にやってみます。
組織の遺伝子は長(zhǎng)期的な企業(yè)文化の蓄積の結(jié)果である。
まるで「気質(zhì)」についての記述のように、「逝水流年において、私たちは毎日毎日、読んだり、聞いたり、見(jiàn)たり、経験したり、感じたり、體験したりすることが多い。
その中の大きい部分は全部舊式のカレンダーのようにページをめくりました。記憶が殘りません。復(fù)習(xí)と後味の必要もありません。
しかし、いくつかの読書(shū)、見(jiàn)聞、経験、感銘と體験がありますが、人生の旅の中で、あるいは魂を奪われて心にとどまり、あるいは無(wú)聲で沈殿し、最後に蓄養(yǎng)して私たちの「気質(zhì)」と呼ばれるものになります。
そのため、組織遺伝子會(huì)の企業(yè)の指導(dǎo)者の風(fēng)格は密接に関係していて、どのような指導(dǎo)(者)がどのような組織の遺伝子に作り上げますか?
組織は絶えず変化するかもしれません。業(yè)務(wù)上はA分野からB分野まで、組織構(gòu)造設(shè)計(jì)は機(jī)能式、事業(yè)部制、マトリックス式、母子制などになりますが、組織の唯一の不変性は依然として組織遺伝子です。
ただ遺伝子を組織するのは企業(yè)の前に発展することを推進(jìn)するので、自分の特有な特質(zhì)を形成して、その他の企業(yè)と異なっている根源。
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<p>共産黨史の「三灣改編」は重大な組織設(shè)計(jì)事件であり、後期のわが黨の組織建設(shè)のために組織遺伝子を打ち立てた。
まず第一に、組織の実際に基づいて組織設(shè)計(jì)と調(diào)整を行うことである。第二に、黨の規(guī)律を明確にし、「三〇律、六項(xiàng)注意」を提出した。これは組織規(guī)律を確立することである。第三に、黨組織を中隊(duì)に立て、黨組織を組織し、黨組織の末端組織を設(shè)立し、黨組織を組織し、黨組織を組織し、黨組織の末端組織を設(shè)立することである。銃を指揮する」という命題は、組織管理體系の設(shè)計(jì)である。
第四に、中隊(duì)で兵士委員會(huì)を設(shè)立し、兵士の民主、將兵の平等、経済の公平を推進(jìn)し、兵士を尊重し、過(guò)去の軍閥、匪賊式の舊雇用制を打ち破りました。これは文化建設(shè)を組織するのです。
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<p>三灣の改編の直接効果:內(nèi)に対して、全く新しい指導(dǎo)力、執(zhí)行力、凝集力と戦闘力を形成して、組織に精気があります。対外、新しい社會(huì)イメージと口コミ、全く新しい民心向背と大衆(zhòng)基礎(chǔ)、全く新しい呼びかけ力。
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<p>新中國(guó)成立後、羅栄桓は三灣の改編をこう評(píng)価した。
そうでなければ、紅軍は強(qiáng)大な敵に滅ぼされなくても、それは侵略者になるしかない」と述べました。
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<p>中小企業(yè)家及び管理者にとっては、「三灣改編」をよく検討する必要があります。紙面は限られています。ここでは詳しく説明しないです。
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<p>大きな會(huì)社の組織設(shè)計(jì)や管理に夢(mèng)中にならないようにしましょう。
<p>ここで、先生が一つの物語(yǔ)を述べました。
<p>A.社員は8時(shí)に出勤し、遅刻して罰金を科する;胸カードを統(tǒng)一的に著用する;毎年全社1~4回の旅行と試合;<p>
<p>B.社員は9時(shí)に出勤します。出勤時(shí)はいつでも理髪、水泳、私活動(dòng)をします。<p>
<p>C.社員は出勤していますが、いつ來(lái)たらいいですか?犬と子供を連れて出勤してもいいです。出勤休暇も給料がかかりません。
<p>ほとんどの企業(yè)家にとって、Aのような會(huì)社は信用できると思いますが、事実はAが倒産した正氏、Bがマイクロソフト、CがGoogleです。
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<p>もちろん、これは組織設(shè)計(jì)に関する商學(xué)の一例にすぎません。
現(xiàn)実的な組織設(shè)計(jì)はケースよりずっと複雑です。
あなたの業(yè)界の屬性、あなたの會(huì)社の発展段階、および時(shí)代背景、もしあなたが製造型企業(yè)であれば、知識(shí)企業(yè)のあのセットの組織管理體系を持ってはいけません。もしあなたが初創(chuàng)型企業(yè)であれば、成熟した企業(yè)のルールを自分の身に當(dāng)てはめてはいけません。また、70後のセットを持って10代の従業(yè)員を管理してはいけません。
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<p>営業(yè)で言えば、ラクダを管理するセットでウサギを管理しないでください。<p>
<p>異なる時(shí)代、異なるタイプの企業(yè)、企業(yè)の成長(zhǎng)には、異なる組織形態(tài)と管理方式が必要です。
企業(yè)はどのような組織狀態(tài)と管理方式を選択しますか?業(yè)界の特徴、従業(yè)員の特徴、および企業(yè)の成長(zhǎng)段階を結(jié)び付けなければなりません。
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<p>組織変革、組織発展のための必然的な過(guò)程、
<p>各企業(yè)の成長(zhǎng)には「組織のトップ」または「組織の天井」という現(xiàn)象があります。
市場(chǎng)規(guī)模が企業(yè)の成長(zhǎng)の限界だとすれば、組織モデルは企業(yè)の成長(zhǎng)の天井である。
組織の天井を突破すれば、企業(yè)成長(zhǎng)の戦略的な空間が開(kāi)ける。
この意味から、チャンドラーの経典的な結(jié)論は「戦略的決定組織、組織は戦略に従う」ということです。逆に言えば、組織が戦略、戦略を決定し、組織に従うということです。
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<p>現(xiàn)実的には組織の発展は遅れています。
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<p>組織変革を引き起こしたのは、一般的にこのような集中狀況があります。第一は組織が自身の発展過(guò)程において組織自身の運(yùn)営及び管理上の不足を発見(jiàn)し、組織の最適化に基づいて調(diào)整した組織変革です。組織も惰性があるので、山頭が林立しているなどです。第二は、組織が絶えない発展変化の中で、既存の組織システムが業(yè)務(wù)の発展と管理の必要をサポートするのではなく、組織に新しい設(shè)計(jì)を提供します。企業(yè)の戦略的な組織によって、企業(yè)の発展を拡大して、企業(yè)の戦略的な機(jī)能を提供します。経営面での戦略選択は、元の組織設(shè)計(jì)が新たな戦略意図と一致しないことは間違いない。この時(shí)は組織変革が必要で、新戦略の実施と実行を保障する。
</p>
<p>組織設(shè)計(jì)の命題は、企業(yè)の誕生、発展、終結(jié)に至る全生命過(guò)程に伴う挑戦である。
組織と戦略は企業(yè)にとって同等の重要な命題であり、皆が戦略を大いに語(yǔ)っている時(shí)、組織問(wèn)題に関心を持っている。
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