「縫製設備の故障を早期に解消したり、故障が発生した後、最も速いスピードで故障を解決したりすることができ、それによって休業(yè)時間を最も短くし、生産の影響を最小限に抑えることができます。これが『高速サービスパーセント』です?！?/p>

現(xiàn)在に服を著せる産業(yè)は「ファッション化」に入っており、ファッション分野では「ファッションが速い」時代の到來を意味し、ZARA、H&M、優(yōu)衣ズボンなどの世界的なブランドが「ファッションが速い」の代表である。

「ファストファッション」はアパレル工場の小ロット、多ロットの快速生産、納品サイクルなどの面でより高い生産要求を提出した。新ジャックミシン株式會社(以下「新ジャック」と略稱する)が提唱した「快速サービス100%」の理念は、この歴史的な時期の産物である。

ユーザーの立場から見ると「サービス」は、縫製設備アパレル工場の最も基本的な生産ツールとして、いったん故障が止まったら、影響するのはアパレル企業(yè)の時間通りに納品して、影響するのは服裝企業(yè)の経済効果で、影響するのは服裝企業(yè)の取引先に対する信用で、甚だしきに至っては影響するのは服裝企業(yè)の取引先に対する信用などで、だから、“停止”は服裝企業(yè)の財産、ブランドなどの各種の損失に持って、往々にして私達が計り知れないのです。

筆者は、服工場の「停止」故障事故を解決したり、企業(yè)の損失を低減したりする重要な方法の一つは、縫製設備の故障を減らしたり、早めに解消したり、故障が発生した後、最も速いスピードで故障を解決したりすることができ、それによって休業(yè)時間を最も短くし、生産影響を最小限に抑えることであり、これが新ジャックが発売した「快速サービス100%」の內(nèi)包であると考えている。

新ジャックミシン株式會社の「クイックサービスパーセント」は、主に3つの側面に分けて実現(xiàn)されています。

研究開発、品質(zhì)保証などの內(nèi)部品質(zhì)管理を強化する

「迅速なサービス100%」を?qū)g現(xiàn)するには、新ジャックはまず社內(nèi)で私たちの研究開発部門を要求し、製品設計の上で品質(zhì)の安定性を確保し、迅速なサービスの便利性を確保し、技術面から迅速で積極的なサービスを?qū)g現(xiàn)した。同時に、私たちは生産部門、品質(zhì)保証部門に製造の一環(huán)で品質(zhì)を厳格に管理し、製品の品質(zhì)の安定性を絶えず向上させ、工場出荷製品の100%の合格率を確保し、服裝工場が私たちの機械を使用する際に故障を避けるように要求した。

以上の2點は、「QuickServices 100%」を?qū)g現(xiàn)するための最も基本的な條件と最も必要な條件です。

アフターサービスの「予防」を強化する

サービス予防の仕事とは何ですか。簡単に言えば、デバイス障害の発生を避けるために事前に行われたサービスサポートです。

広く調(diào)査した結果、アパレル工場の修理問題のうち、機械自體の品質(zhì)問題ではなく、作業(yè)員の誤った操作や不適切な操作によるものがかなり大きいことが分かった。これは私たちが自分の製品の品質(zhì)を確保した上で、服裝工場の労働者の操作レベルを高めることを要求しています。

「ジャックが応援します」活動は、新しいジャックが「迅速なサービス100%」予防活動を展開する最も良い措置であり、多くのアパレル企業(yè)からも歓迎され、好評を得ています。

このイベントを通じて、新しいジャックは多くのアパレル企業(yè)のために無料の縫製設備「健康診斷」とオイル交換作業(yè)は、作業(yè)員の誤った操作や、発生した故障を一つ一つ修正することが主です。はいアパレル工場社長、管理者と作業(yè)員はシステムと詳細な設備使用とメンテナンス訓練を行い、そして小常識KT板を貼り付け、メンテナンスマニュアルを配布するなどの手段を通じて、縫製設備の最も基本的なメンテナンス知識を理解させ、大量の不適切な使用による障害率を大幅に低下させ、ジャック縫製設備の工場での使用効率と満足度を高めた。これは新しいジャックの「高速サービス100%」の2番目の保障です。

ローカライズされたサービスチームとシステムの構築

新しいジャックは広範なジャックシステムの下でディーラーと共同で、世界の範囲內(nèi)で5000人以上からなる高素質(zhì)のサービスチームを設立し、400、800コールセンターを通じていつでも待機し、各地の縫製設備の故障問題を迅速にサービスし、処理した。新しいジャックのサービスは3つのローカリゼーションを強調(diào)します:1.人員が現(xiàn)地化して駐屯する。2.部品のローカライズ配置；3.直ちにサービスを提供できない場合、代替機器を代替して、迅速なサービスを100%保証する。

また、筆者の知る限り、新しいジャックが間もなく発売する「ジャックエクスプレスサービス」誌は、世界で縫製機械業(yè)界內(nèi)初の「サービス」をテーマにした雑誌で、新ジャック快速サービスはすべてのジャック人の快速サービスに対する夢を100%擔っており、新ジャック快速サービスをあなたと私を接続させ、快速サービスの未來を構築しています。