従業(yè)員にミスをする空間
「人は聖賢ではなく、誰(shuí)でもできる」という仕事をしたばかりの若者に対して、親切に助けて、順を追って善誘惑し、厳しく要求する以外に、青年に過(guò)ちを犯した空間を與えなければならない。彼らが仕事の上で、業(yè)務(wù)體操の過(guò)程でこのようなミスを犯し、青年が運(yùn)賃を知らないために、大きな損失を受けなければならない。當(dāng)社の業(yè)務(wù)部では、若い人が多く、新人が多いので、會(huì)社のルールとルールがあります。計(jì)算を間違えたり、見(jiàn)間違えたりしました。箱に入れた伝票や領(lǐng)収書(shū)を間違えました。サンプル間違いなどを郵送して、いつもこのような事件が発生する時(shí)、私達(dá)はいずれも冷靜な処理ができて、まず間違いを犯した従業(yè)員を慰めて、彼らに言います:緊張しないでください、間違いがあって救済するのは第1位で、補(bǔ)えない部分、私達(dá)の會(huì)社は平然と引き受けます。ミス処理が終わったら、すぐに討論會(huì)を開(kāi)きます。みんなで真剣に細(xì)かい分析をして、ミスの原因を探し出します。ミスをした社員に対しては、今後同じミスをしないように、他の社員にも戒めとしてもらいます。
努力して心を込めている社員が、ミスをしながらも一歩ずつ成長(zhǎng)していくことを「社員」といいます。人材コスト授業(yè)料を払うといってもいいですよね。それに、新人のミスは乗り越えられない段階です。実は、前に向かって働いている社員ほど、ミスを犯しやすいです。少ない、遅い仕事をしている社員は、ミスを犯す確率が少ないです。だから、管理者はきっと広い心を持って、ミスを犯した社員を大切にして、間違いを犯すことによって、迅速な成長(zhǎng)、成熟をして、彼達(dá)に自分のことをよく知って、業(yè)務(wù)を理解して、自分と業(yè)務(wù)エリートの差を理解させて、彼らの目標(biāo)をより現(xiàn)実的で、より明確にします。
しかし、3つの狀況は従業(yè)員のミスを許すことができません。つまり、従業(yè)員に引き続き使う機(jī)會(huì)を與えることができないということです。
1:経済上の不潔さ、自分の職務(wù)、権利を利用して汚職し、リベートなどを取る。
2:會(huì)社を売る商機(jī)會(huì)社の利益を売る社員。
3:同じ過(guò)ちを何度も繰り返す犯罪者、不職業(yè)、不厳格、職業(yè)倫理に欠ける従業(yè)員。
要するに:私達(dá)は従業(yè)員の間違いに対して、性質(zhì)を區(qū)分して、それぞれ対応して、人柄の問(wèn)題に対して、原則の問(wèn)題に抵觸して、決して手ぬるいことを求めなくて、刀で切り捨てなければなりません;非原則の問(wèn)題について、誤り、できるだけ配慮して、教育をもとにして、従業(yè)員に更に多くの発展の空間を與えて、発展の時(shí)間、企業(yè)と社會(huì)のために更に多くの複合型の人材を育成します!
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