外國貿(mào)易のお客さんの接待の仕事
<p>ビジネスマナー…
今は広州交易會で何人がバカみたいな格好をしていますか?各國のタブー…
世界開放的な今日、ロシアのお客さんが來ました。結(jié)果として、ムスリム移民かアメリカの新興ユダヤ人です。禁忌は何ですか?
<p>だから、これらの非現(xiàn)実的なものを捨てて、自分をリラックスして、本物を作って、気取った人ではなくて、外商の尊重を勝ち取り、仕事をうまくやります。
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<p><strong>第一歩:心理狀態(tài)の調(diào)整<strong><p>
<p>外商は<a href=“http:/pop.sjfzxm.com/popimg/fz/index.aspx”をしに來たのではなく、慈善<a>外交ではなく、あなたと共同でお金を稼いでいます。お金を稼ぐのは永遠(yuǎn)に一番です。
外商の心の中は具體的に何を考えていますか?當(dāng)てられなくても推測する必要はないです。ただしっかり覚えて、みんなで協(xié)力してお金を儲けて、このように心理狀態(tài)は穏やかになります。
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<p><strong>第二歩:必ずスケジュールを立てるようにします。<strong><p>
<p>観光ではなくお金を稼ぐために來ているので、<a href=「http:/pop.sjfzxm.com/popimg/xm/index.aspx」>ビジネス<a>的で実務(wù)的でコンパクトなスケジュールが常に人気です。
多くの場合、1回7,8人が參加する宴席や特別な景勝地を観光して、商人が心から感謝して取引を促進(jìn)することはありません。
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<p>そのため、事前に外商と彼のスケジュールを詳しく相談して、外商の工場訪問/會社の段階の手配は自分で作ったほうがいいです。どの製品と職場を見て、長々と短所を避けて、外商に展示したいものを十分に手配してください。
外商の意見を求めてもいいです。自分を外商に想定してもいいです?!钢椁胜韦瑜椁胜す┙o工場に行ったら、何を見たいですか?」
<p>実際に訪れた時は、スケジュールどおりに厳格に(わざと厳しくしても大丈夫)していて、外國人に好印象を與えることがよくあります。
---道理は簡単です。仕入先は古板の供給者が嫌いではありません。
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<p><strong>第三歩:資料を準(zhǔn)備します。<strong><p>
<p>今流行しているやり方について言えば、デジタルカメラ、予め用意したCDディスクに記録したカタログと企業(yè)紹介(あなたたちがよく使う支払方法、生産周期などを含む)、パンフレット、攜帯しやすいサンプルは、みんな人気のあるものです。
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<p>最初から<a href=“//m.pmae.cn/news/indexucj.asp”に渡すことができます。外國人<a>は何ですか?詳しく説明してください。
これらの資料は常に外商の心を落ち著かせ、次の見學(xué)と商談が楽になります。
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<p>できれば多く寫真を撮ってもいいです。人員寫真を含めて、外商とお宅の會社/工場の銘板の記念寫真など、これらの資料は後でよく役立ちます。
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<p><strong>第四歩:英語<strong><p>
<p>英語の會話をあまり心配する必要はありません。(多くの民間中小企業(yè)はあまり得意ではないです。)悪役に時間をかける必要もないので、かえって緊張してしまいます。ぎこちない會話も雰囲気を和ませません。
みんなは商売に來たのです。心を話せばいいです。言葉があまり流暢でなくても致命的ではありません。
実際に訪問してみると、ほとんどの會話の代わりに行動やジェスチャーができます。
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<p>いくつかの重要なことを外國人にはっきり言いたいなら、先に書いてメモの形で外國人に渡してもいいです。
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<p>商談中に外商から聞いた問題について、本當(dāng)に聞き取れませんでした。話しもできませんでした。解決方法は外商に條綱を書いてもらいました?!杆饯郡沥峡紤]が必要です」または「データを収集する」という理由で、外商に夜にメールで返事します。
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<p><strong>5歩目:宴會の手配</strong><p>
<p>訪問商談が終わっても、まだ時間があります。外國人の意見を聞いて、自発的に宴會を提案します。
ごちそうする時は、人が少なければ少ないほどいいです。
英語が上手だったら大丈夫です。英語があまり上手ではないので、できるだけ特色料理を避けるようにしてください。このような料理は往々にして怪しいものです。しかも時間がかかります。待つ寒い局面で、宴會は一種の苦難になります。あなたにとっても外國人にとっても。
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<p>とにかく、「みんなでビジネスをする」という普通の気持ちで、「お客さんを接待する」という大げさなやり方ではなく、初めて外國に來た外國人を接待するほうがいいです。
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