奧康:國際館でルートモデルを変革
國內(nèi)初の靴業(yè)チェーン専門店をオープンしたブランドとして、奧康はこれまでルート探索の先駆者だった。2013年1月、溫州五馬街では、奧康が伝統(tǒng)的な開店形式を変え、新しいマーケティングルートモデルである奧康國際館を発売し、自社と代理店の9大ブランドを集め、消費(fèi)者のショッピング體験をアップグレードした。上海寶山奧康國際館の開業(yè)當(dāng)日、一挙に売上高14萬元を?qū)g現(xiàn)した。5月には4つのアップグレード後の國際館があり、売上高は奧康全國5000以上の店舗の中でベスト4に上昇した。また、統(tǒng)計によると、一般の専門店に比べて、「奧康國際館」の客流量は一般的に30%以上増加し、販売粗利率は平均2%-5%上昇し、販売利益は2%上昇した。
現(xiàn)在、靴業(yè)界の市場が低迷している狀況で、このようなデータは目の前を明るくしなければならない。
従來のマーケティングモデルは制限されています
「海外の有名ブランドの進(jìn)出と新興ブランドの臺頭に伴い、國內(nèi)外の靴業(yè)の競爭は日増しに激しくなり、靴服業(yè)界が依然として過去の経営モデルに希望を寄せている場合、死を待つしかない。ビジネスモデルを革新してこそ、危険を機(jī)に変えることができる」。なぜビジネスモデルの革新を重視するのかについて、王振滔氏は、現(xiàn)在のビジネス環(huán)境に天地を覆すような変化が発生し、消費(fèi)者のショッピング方式と消費(fèi)需要も絶えず変化しており、あらゆる方法で消費(fèi)者の需要を満たしてこそ販売を牽引することができると説明した。
電子商取引の臺頭は、伝統(tǒng)的なショッピング方式を覆し、少し楽にすれば、実店舗よりも低価格の製品を買うことができる。消費(fèi)者はより理性的になり、個性的な消費(fèi)、體験的な消費(fèi)がますます増えている。海外の有名ブランドの進(jìn)出と新興ブランドの臺頭、各コストの上昇、経済環(huán)境の低迷なども、ブランドが市場競爭に參加する難しさを増している。
王振滔例えば、奧康は25年の発展過程で、マーケティングモデルも絶えず革新してきた。奧康マーケティングの最初の12年は生産と卸売に頼ってスタートし、2番目の12年はブランドチェーンの専門店に頼っており、奧康のマーケティングは注目された成果を収めたが。伝統(tǒng)的なマーケティングモデルが次々と「天井」に遭遇している現(xiàn)在、過去の経営モデルに期待すれば、苦労して生計を立てるしかなく、ビジネスモデルを革新し、新しい消費(fèi)需要に迎合してこそ、曙光がある。
靴類のワンストップショッピングプラットフォームを構(gòu)築する
消費(fèi)者の生活様式と消費(fèi)方式は、すでに社會の発展と収入レベルの向上に伴って変化しており、ショッピングは単一の動機(jī)の行為ではなく、生活を體験し、ブランドを體験する方法となっている。消費(fèi)者のニーズを理解し、満たしてこそ、販売を高めることができる。
「奧康國際館は、小さな店を簡単に大きな店に統(tǒng)合し、店舗のアップグレードを行うのではなく、靴業(yè)のマーケティングモデルの変革である」。王振滔氏は、奧康國際館が靴市場になると強(qiáng)調(diào)した。チャネルブランドのナビゲーターは、オーコンが他のブランドと対戦する主戦場となった。
新しい店舗運(yùn)営モデルとして、奧康國際館內(nèi)には自社ブランドの奧康、康龍などのほか、MARTINELLLI、SGARIGLIA、VALEVRDE、MEIRIE’Sなどの有名な國際ブランドが導(dǎo)入されている。従來のブランドを區(qū)別する伝統(tǒng)的な専門店や集積店とは異なり、奧康國際館の製品の陳列は消費(fèi)者の生活様式によって優(yōu)雅なビジネス區(qū)、休日のレジャー區(qū)、ファッションの逸品區(qū)に分けられ、消費(fèi)者は自分の生活様式と消費(fèi)レベルによって自分の好きな國際ブランドを選ぶことができ、価格は500元から4000元までさまざまである。
また、消費(fèi)者の個性的なニーズを満たすために、奧康國際館はワンストップのハイエンドカスタマイズサービスを提供し、多様なファッション體験時代を切り開いた。お客様は足型計測器を一周するだけで、30秒以內(nèi)にパソコンがお客様の足型に合わせて製品にシミュレートし、自分の好みで皮やアクセサリー、靴の代金などを選ぶことができ、1週間以內(nèi)に自分でカスタマイズした靴を受け取ることができます。また、販売サービスのレベルを高めるため、奧康は特に航空マナートレーニング會社を國際館の店員のために専門化トレーニングを行い、消費(fèi)者に尊いサービスを體験させた。
オーコンはやいファッションを
特に注目すべきは、ワンストップショッピングプラットフォームの拡張に協(xié)力するために、奧康は「速い」ことを特色とする「ファッションライン」、すなわち24時間研究開発、3時間生産、24時間物流、30日天下架を提出し、消費(fèi)者に最もファッション的で、最も潮流の製品を提供することを確保した。
これは奧康に極めて強(qiáng)い市場敏感性を要求し、運(yùn)営生態(tài)チェーン全體の「速い」要求に合わせて製品の生産サイクルを大幅に短縮すると同時に、製品の品質(zhì)を保証し、源からブランドの正面イメージを確保しなければならない。また、「ファッションライン」の円滑な運(yùn)行を?qū)g現(xiàn)するには、物流システムのサポートが欠かせず、製品の流通速度を大幅に向上させなければならない。
王振滔氏は、現(xiàn)在、靴企業(yè)にとって、製品、顧客、定価は高度に同調(diào)しているが、競爭の鍵は競爭速度にあると考えている。そのため、彼は「果物を売るように靴を売る」ことを提案し、新製品が発売される伝統(tǒng)的な四季を8シーズンに分け、各シーズンの特徴に対して新製品を設(shè)計し、開発した。
しかし、速いファッションは決して一蹴ではなく、奧康の「八季」の新製品にとって、これは店の品物が増え、店の費(fèi)用が増加し、単品の成約価格が低下し、全體の毛利に影響を與える可能性があることを意味している。つまり、速いファッションの"速い"試練は1つの企業(yè)全體の市場把握能力--製品開発周期が短縮され、企業(yè)が市場に対して極めて敏感であることを要求し、最も速いスピードでファッションメッセージを抽出し、製品の中に體現(xiàn)し、これは製品生産に対してより高い要求を提出した。同時に強(qiáng)力な物流システムのサポートがあり、製品の流通速度を大幅に向上させなければならない。また、「速い」ことは、価格のコントロール能力、販売予測、サプライチェーンの反応速度などの問題にも関連しています。
本當(dāng)に速いマーケティングが実現(xiàn)できれば、自然と資金回転率を高め、在庫などのコストを減らすことができます。王振滔氏は「製品を売ると10元稼ぐことができ、ブランドを売ると100元稼ぐことができ、資本運(yùn)営をすると1萬元稼ぐことができる」と話した。ファッションを速くし、資金利用率を高めることは、奧康の未來運(yùn)営の戦略的方向である。
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