＜p＞なぜ客の流量、入店率、成約率、連帯率、改心率、及び客の単數(shù)、客単価を分析しますか？このために、いくつかのアパレル店の店主と検討したところ、まだ多くの人がこのマーケティング理論と小売技術(shù)は煩雑で、完全に余分な棚が必要ではないと思っています。

しかし、事実は正反対です。地元の500の地域優(yōu)勢(shì)服裝店について調(diào)査したところ、＜p＞

＜p＞1、96%の店舗経営者は、毎日、毎週、毎月の奇數(shù)指標(biāo)を分析することが重要だと考えています。

＜p＞2、78%の店舗経営者が店舗の入り口にカウンターを設(shè)置しました。

＜p＞3、64%の店舗経営者が客単価の水準(zhǔn)を通して、店舗の商品構(gòu)造を管理する。

＜p＞4、81%の店舗経営者は客の數(shù)と連帯率を通して、店舗のテーマ販促活動(dòng)方案を作成します。＜/p＞

＜p＞5、43%の店舗経営者は客単件指標(biāo)を通じて會(huì)員貢獻(xiàn)と會(huì)員返卻サイクルを分析し、會(huì)員販促方案を作成する。

＜/p＞

＜p＞だから、2008年には小売店の経営パラメータをめぐって深く分析し始めました。特に店舗の客數(shù)と客単価については、客単品（つまり買い物かごの指標(biāo)）もあります。

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＜p＞客數(shù)と客単価は、実は非常に重要な指標(biāo)であり、店を経営している時(shí)、店長が一番深く感じているのは販売の変化の予測不可能されています。

このような現(xiàn)象が現(xiàn)れたのは主に取引の回?cái)?shù)と客単価の形成の原因に対して徹底的に分析しきれないためで、もし元の成約の原因と客単価の変化の原因を深く分けることができるならば、効果的にコントロールして販売の変化の原因に影響することができます。

だから、店の管理者として、人の流量、店の取引回?cái)?shù)と客単価を分析することを重要な仕事とするべきです。

＜/p＞

＜p＞では、どのようにして入店者の流量、取引回?cái)?shù)、客単価を上げることができますか？日常経営では、入店者の流量、取引回?cái)?shù)、客単価に影響を與える要素が多くあります。以下では、筆者をご案內(nèi)します。

＜p＞＜strong＞1、店舗環(huán)境と雰囲気作り＜/strong＞＜p＞

＜p＞多くの店長社員が店舗の営業(yè)時(shí)間に電気をつけない、エアコンをつけないことを功績として宣伝していますが、これは考えられないことだと思います。照明と営業(yè)場所の室內(nèi)溫度は基本的な指標(biāo)です。

ある時(shí)、山西省の小売業(yè)者の指導(dǎo)に行きました。當(dāng)時(shí)の室外溫度は38℃に達(dá)しました。この店は階が高くて、エアコンもつけていないので、10分もしないうちに汗をかきました。このような買い物環(huán)境で、誰がまた來たいですか？

＜p＞店舗環(huán)境と＜a href=「//m.pmae.cn/pioneer/」についての雰囲気作り＜a＞についても感慨深いです。優(yōu)秀なブランドは新店の開店、開店祝い、イベント期間中は、どの店舗も風(fēng)船でアーチを作り、ポスターやプロモーションの積み上げ、DMの販売を促進(jìn)します。

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＜p＞＜strong＞2、商品構(gòu)造と追荷能力＜/strong＞＜p＞

＜p＞店に入る人の流れは成約できません。店舗の商品備蓄の品種、數(shù)量、商品の補(bǔ)充能力はその一方です。

私はよくアパレル店の店主と店長と相談しますが、もし店舗にカウンターがないなら、できるだけ店の記録と統(tǒng)計(jì)を取ります。入店人數(shù)、通行客數(shù)を計(jì)算して、お客さんの流失率を推測してみます。商品の豊満度が不合理で貯蓄できていないため、いくらですか？會(huì)社の商品構(gòu)造と商品不足によるものがありますか？多少は予備品不足によるものがありますか？これによって、主観的な原因も客観的な原因も、自分で改善する必要があります。

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＜p＞＜strong＞3、クラスドライバと豊満ディスプレイ＜/strong＞＜p＞

＜p＞多くのアパレル店のオーナーが商品に注目しているのは、＜a href=“http:/m.pmae.cn/pioneer/”毛利レベル＜a＞小売店の競爭本質(zhì)を無視している理由は、小売の本質(zhì)に対する無関心と無知にある。

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＜p＞結(jié)局、洋服小売店は単品、ゴールド単品、または品種キラーで利益を勝ち取る必要があります。

市場競爭が激化するにつれて、商品の種類が更に多くなり、単品の製勝と品類管理は服裝チェーン企業(yè)の日常管理において最も重要な手段の一つとなりました。

そのほかに、服裝小売店は豊満な陳列で顧客の目を勝ち取ります。

端末の販促は現(xiàn)代のマーケティングにおいてますます重要になってきています。割引、割引、贈(zèng)呈、現(xiàn)場模範(fàn)などのイベント以外に、商品の展示と陳列及びPOP広告なども重要になってきました。

端末におけるブランドの展示度を強(qiáng)化し、販売を増やす。

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＜p＞＜strong＞4、テーマプロモーションとイベントプラン＜strong＞＜p＞

＜p＞筆者は、店舗の一般的な販促戦術(shù)は大同小異で、例えば贈(zèng)呈活動(dòng)を買っても、どの業(yè)界でもやっています。私たちも他人から贈(zèng)答品を買うことを?qū)Wんでいますが、効果はなかなか他の人が作ったものがないのに、その理由が分かりません。同じように贈(zèng)答品を買っても損をするのはなぜですか？客単価。

活動(dòng)の事前案を作る前に、まず一つの方向を明確にしてください。今回の活動(dòng)は赤字であることを確認(rèn)して掛け聲をかけますか？それとも取引の回?cái)?shù)或いは客単価或いは売上の粗利益額を上げるためですか？

例えば、一軒の店は毎日平均で6000元を販売して、成約回?cái)?shù)は100回で、客単価は60元です。単純に単価を上げる目的から、贈(zèng)呈の起點(diǎn)は普通の客単価より高くなります。例えば、一度に80元を買ったら、配達(dá)があります。もし取引回?cái)?shù)を上げるためなら、購入の起點(diǎn)を低くしたり、送りの比率を大きくしたりします。販売と粗利益を上げるためには客の単數(shù)と客の単価の両方から始めます。

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＜p＞＜strong＞5、専門知識(shí)と＜a href=「http:/m.pmae.cn/pioneer/」販売スキル＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞河北のある小売業(yè)者を指導(dǎo)しました。指導(dǎo)の前に、同行する同僚に、入店する人の流れと有効な人の流れを計(jì)算するように注意してもらいました。同時(shí)に彼らの商品の連帯販売能力を観察してみます。

もし私が予想した通りでないならば、このチェーン店の業(yè)績に問題があるのは、商品の知識(shí)をよく知らない、お客様の了解がわからない、販売ができないということが三つの最も主要な原因です。これらの美人は、高毛利の品種を押し続けるだけでなく、お客様が購入のスタイルを指定してくれます。どうやってお客様の消費(fèi)を?qū)Гい皮欷毪韦?/p>

一緒に調(diào)査に參加した同僚が帰ってきて、どうして彼らの店の案內(nèi)員がこんなに多くのブランドを聞いたことがありませんか？私達(dá)はその45分で、三つの業(yè)務(wù)指導(dǎo)をしています。彼らは販売総連帯商品と合わせて8000元以上もあります。

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＜p＞＜strong＞6、商品の品質(zhì)と価格＜strong＞＜p＞

＜p＞店舗の経営過程で、どのような取引が成功しなかったのが品質(zhì)の原因ですか？どのような取引が成立しなかったのが価格の原因ですか？品質(zhì)の原因でリピーターが流出したと同時(shí)に潛在的な賠償リスクがあります。集中的に反映される価格問題や敏感な品種の価格は、必ず調(diào)整してください。

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＜p＞上記の要因以外にも、取引回?cái)?shù)と客単価は店舗の所在地、地理的位置の購買力と顧客集団の屬性に影響されています。地理的な位置によって、すべての店舗をいくつかの屬性に區(qū)分して、例えば、交通の要路にある、古い住民區(qū)、新住民區(qū)、キャンパス區(qū)、商店街、商店街など、同じ地理的位置の店舗の取引回?cái)?shù)と客を分析して、ルールを見つけて、店舗ごとに商品の販売の內(nèi)訳を確認(rèn)します。

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＜p＞＜strong＞7、＜a href=“//m.pmae.cn/pioneer/”小売効率＜a＞と會(huì)員管理＜strong＞＜p＞

＜p＞小売業(yè)は高効率で高回転を維持することです。

商品の回転回?cái)?shù)は、小売業(yè)の重要な指標(biāo)體系の一つであり、小売業(yè)の効率を表しています。この問題をうまく解決できないと、企業(yè)は在庫滯積に陥り、資金の流れが滯ります。

市場は低効率の小売企業(yè)を淘汰し、小売企業(yè)も選択の中で低効率のサプライヤーを淘汰しています。

「最後の淘汰」は人力資源管理だけではなく、ますます企業(yè)に重視され、ブランドとディーラーの管理に応用されています。

効率の問題では、速度と數(shù)量だけを追求するのではなく、品質(zhì)と品質(zhì)を重視します。

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＜p＞小売とは、増え続ける會(huì)員によって不敗の地に立つことである。

一つの商店にとって、どのように固定的な消費(fèi)群體をロックするかは、市場競爭におけるシェア獲得の重要な取り組みであり、會(huì)員制は小売業(yè)が日に日に重視する重要なマーケティング手段である。

多くのアパレル店の店主はこのようなことを知っていますが、會(huì)員の転化率、會(huì)員の來店頻度と取引周期に注目する人はあまりいません。お客様の単品の指標(biāo)と會(huì)員の比率を二つの指標(biāo)に合わせて小売分析とデータ検討を行う人は少ないです。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞8、優(yōu)勢(shì)サービスと小売管理＜/strong＞＜p＞

＜p＞アパレル店の目的は、消費(fèi)者に全方位の＜a href=“http:/m.pmae.cn/pioneer/”の価値サービス＜a＞を提供することです。

ある意味では、小売はサービスであり、サービスは価値を創(chuàng)造し、サービスは所定の位置に管理され、企業(yè)イメージの形成、無形資産の増値である。

「お客様は私たちの衣食の両親です」、「お客様の満足は永遠(yuǎn)の追求です」、「お客様は永遠(yuǎn)に正しいです」という企業(yè)のサービス理念は実踐を通じて精華を抽出しました。

お客様を神様として見てこそ、お客様は逆にデパートを自分の家として見られます。家の感じがあってこそ、お互いが「ウィン」の中で利益を得られます。

＜/p＞

＜p＞管理は企業(yè)の恒久不変のテーマであり、洋服屋をうまくやっていき、店を大きく発展させるためには、あらゆる手を盡くして店舗の経営効率を向上させなければなりません。

したがって、衣料品店の小売管理はさらに特色あるモデルを作り、科學(xué)的管理水準(zhǔn)を高めてこそ、企業(yè)の核心競爭力をさらに高めることができる。

＜/p＞