2013年12月28日、「共生共栄と自己転覆」をテーマにした中國ファッションチェーンO 2 O革新サミットフォーラムが北京にある。服裝學(xué)院が開かれます。今回のフォーラムは北京服裝學(xué)院が主催し、中國ファッション文化グループが協(xié)力し、佐上國際広告メディア有限公司が主催し、佐上國際広告総経理の王爽が主催します。フォーラムの動靜は結(jié)び付けて、開幕前のショーの動態(tài)は北京の服裝の學(xué)院の教師と學(xué)生のを展示しました。服飾北京服裝學(xué)院中関村ファッション産業(yè)院の新蕓術(shù)樓の一階ロビーでは、杉の男裝、七匹狼の男裝、鹿のカシミア、チャイナドレス、愛國者のデジタル、サザエの食品、寧夏のワイン業(yè)、東方雨虹の防水塗料、康爾健野のアウトドアスポーツ、バンコクの銀のジュエリー、a&iバッグ、京東商城の仮想試著服、コーヒーショップ、サキなどがあります。北京服裝學(xué)院校長の劉元風(fēng)致歓迎詞には、黨委員會書記の呼文亮氏が出席し、アパレル企業(yè)、百貨店及びショッピングセンター、金融投資會社などの分野から300名以上の參加企業(yè)代表がこのフォーラムを聞きました。

ビジネスサンプルによる議論

「旬化のビジネスモデルの変革」と題するテーマ講演で、北京服裝學(xué)院黨委員會副書記、商學(xué)院院長の朱光好さんは紅星美凱龍を例にして、実體小売の進化の過程を分析しました。

1993年に工場を賃貸し、家具市場を経営してから1996年にブランドのバンドルを縛って市場化経営と百貨店化管理を行い、更に1998年にチェーンブランド経営を行い、2003年に江南園林式環(huán)境保護百貨店を設(shè)立し、2008年に世界で初めて公園と住宅デパートを建設(shè)しました。似たような発展の軌跡は家電チェーン、ショッピングセンター、スーパーチェーンなどの実體でも発生します。しかし、今の人気スターの美凱龍も同様の危機に直面しています。電気商の圧迫に直面して、取引はオフラインからオンラインに移動します?？土鳏霞彼伽藴p少しています。どう対応すればいいですか？

2013年には、人気スターの美凱龍董事長の車が新たに「三大禁止令」を発令し、人気スターの美凱龍ライン下の売場で天貓雙十一の販促活動を展開することを厳禁します。いかなる取引先がいかなる形式で売場內(nèi)に伝播したり、他の電気商線上の雙十一活動を広めたりすることを厳禁します。

これらの禁止令が出された理由は、天貓が今年の雙十一期間に、オフラインの店舗や専門店の伝統(tǒng)小売、ブランド商とO 2 Oの共同販売を展開する計畫だったからです。レッドスターの美凱龍の店舗で、天貓などの電気商雙十一活動を計畫しており、紅星美凱龍を體験店として利用している。

天貓は転覆者の姿で、在來の商業(yè)生態(tài)を破壊した。それは実際の店を體験店と見なして、販売は私に帰屬して、利潤は私に帰って、サービスはあなたに帰ります。これは実體店の核心利益を侵犯したと考えられています。衝突は避けられない。

「天貓を排斥して、電気商の挑戦を回避してもいいですか？モバイル?インターネットの技術(shù)が伝統(tǒng)的な商業(yè)に対する改造を拒否できますか？」と朱光好氏は疑問を呈しています。

「共生共栄ビジネス生態(tài)の確立が急務(wù)です。朱光好氏は協(xié)力の中で競爭してこそ、電気商と伝統(tǒng)的なビジネスが共に未來を語ることができると考えています。実體店の核心的な能力はサービスと消費體験であり、電気商の核心的な能力は価格と便利であり、雙方が優(yōu)勢を補い、共生共栄するべきです。モバイルインターネット技術(shù)の出現(xiàn)と普及は、この協(xié)力をより現(xiàn)実的な意味にさせる。その本質(zhì)は価値連鎖の分割で、機能は分化して、それぞれ核心の能力を強化して、方は共に価値を創(chuàng)造することができます。これがO 2 Oの真髄です。

　　O 2 Oそんなに不思議ですか

O 2 OつまりオンラインTo Offlineとは、オフラインのビジネスチャンスをインターネットと結(jié)合し、インターネットをオフライン取引のフロントとして利用することで、この概念はアメリカに由來する?，F(xiàn)在、この概念は非常に広く、産業(yè)チェーンの中でオンラインにも関わることができ、ラインの下にも及ぶことができる限り、O 2 Oと呼ばれることができる。統(tǒng)計によると、2011年の中國O 2 O市場規(guī)模は562.3億元で、2012年は986.8億元に達(dá)し、成長率は75.5%だった。

朱光好は、伝統(tǒng)的な電子商取引はオフラインからオンラインに移転し、実體店の核心利益を脅かしていると考えています。O 2 Oはオンラインでの協(xié)力を強調(diào)しています。ゼロとゲームではなく、共に取引の実現(xiàn)を促進することは、建設(shè)的な力です?！父鳐鹰弗庭攻猊钎毪胃偁帳伪举|(zhì)は人の流れを引き付ける能力であり、これが取引の基礎(chǔ)である。次世代ビジネスの進化の過程で、エンティティ小売業(yè)者は新技術(shù)による便利さと実體店の比類のない顧客體験によって、不敗に立つことができます?！?/p>

この観點はアベック商業(yè)生活研究所の鄭魏慶執(zhí)行長の講演でさらに述べられた。彼のビューでは、eコマース、モバイルインターネットは伝統(tǒng)的な消費パターンを覆し、O 2 Oはオンラインとオフラインを効果的に融合させ、倉庫の融合、店舗の融合、サービス方式の融合を?qū)g現(xiàn)することができます。倉庫の融合とはブランドのオンライン販売ルートと倉庫を共用し、ネット販売を近距離出荷に到達(dá)させ、ブランドの多倉庫多點の優(yōu)勢をよりよく発揮させることである。店舗融合とはライン下の店舗とオンライン店舗が協(xié)力し、共有資源、同時販売、融合管理を達(dá)成し、各種のマーケティング方式を通じて市場シェアを高めることである。サービス方式の融合はオンラインの顧客データと多様なアフターサービス方式を融合させ、ユーザー體験を増やし、全體のサービスプロセスを改善する。

一部のO 2 Oプラットフォームの建立はライン下の商店、消費者O 2 Oプラットフォーム自身と三者共栄を?qū)g現(xiàn)します。それは線の下の商店の店舗の地理的な位置に対する依存を下げて、賃貸料の方面の支出を減らして、それに持続的に突っ込んで“客情の維持”を行うことができて、1歩進んで精密なマーケティングを行います。消費者はO 2 Oプラットフォームが提供する豊富で全面的な商店割引情報をタイムリーに受け取り、迅速に選別して適切な商品やサービスを注文することができます。O 2 Oプラットフォーム自體は大規(guī)模で高粘度の消費者をもたらし、更に多くの事業(yè)者資源を獲得することができる?，F(xiàn)地化の度合いが高い垂直サイトはO 2 Oモードを利用して、事業(yè)者に他の付加価値サービスを提供することができます。

愛國者デジタル科學(xué)技術(shù)有限會社の社長兼社長の馮軍は密かにO 2 Oプラットフォームを作っています。これは彼に「O 2 O時代の先駆者」と呼ばれています。

馮軍によると、愛國者はオンライン＋オフラインのO 2 Oモードを通じて、全國に5000社の愛國者の國産品精品館をオープンします。各相対エリアに一つのマークをつけて、統(tǒng)一供給して、規(guī)格を統(tǒng)一して管理して、専門的に國産品の逸品を販売します。それは有名なブランドの売れ行きと割引モデルを採用して並行して、製品は業(yè)界の100軒の國內(nèi)の有名なブランドを選択して、體験店の形式で現(xiàn)れて、本當(dāng)に消費者と國産品の逸品のゼロ距離接觸を?qū)g現(xiàn)して、品質(zhì)の欠陥に対して0は我慢して、國産品の逸品に団體を消費者のサービスに抱かせます。

「中國ブランドの國際化を助け、中國企業(yè)の抱擁団を通じて中國ブランドの海外進出を推進します?！格T軍の計畫は2030年までに100社の中國民族ブランド企業(yè)を協(xié)力して世界ブランド500強になり、2017年までに50000社の中國民族企業(yè)が海外で設(shè)立、株式參加、海外企業(yè)を持株することを助けます。

多分、海通創(chuàng)新資本管理有限公司の陳建総経理が言ったように、O 2 Oは將來的に標(biāo)準(zhǔn)裝備になります。核心競爭力ではありません。その時には、本體チャネルと端末店舗が違ってきます。

「今後10年間、小売主ルートは依然として終端店舗である。これは販売収入だけではなく、端末店舗の機能や価値によっても新たな意味が與えられます。今後も多くの端末店舗が消滅し、どのような端末店舗が保留されるか、あるいはどのような端末店舗が保留されるかが、未來に殘される最大の課題となります?！缸羯膝榨ˉ氓伐绁笪幕瘎?chuàng)意集団の唐建璽理事長は、將來の端末店舗の傾向は消費方式の変化に伴って変わっていくと考えています。將來消費者は消費結(jié)果の方向から消費過程の體験に方向転換します。そうすると、価格は端末店舗の利器ではなく、店舗の位置とチェーン店のカバー率もそんなに重要ではなくなります。いい店舗設(shè)計は未來端末店舗のアップグレードの必要な一環(huán)です。

「いい店舗設(shè)計は消費者が実際のブランドを體験する第一歩となります。これは消費者がネットで知っているブランドとは違います。デザイン性の良い店舗はブランド情報、商品情報、企業(yè)文化情報の統(tǒng)合體で、印象的で、商品の販売を促進します。唐建璽によると、十周年を過ぎた佐上グループも科學(xué)技術(shù)を未來の主な発展方向として、知能店舗システム、O 2 O體験設(shè)計、顧客體験設(shè)計などの方面からファッション小売業(yè)を助力するという。{pageubreak}

今後10年間の電気商と実體はどう発展しますか？

ビジネスモデルの変革速度は往々にして急に防げません。今後10年間、電気商と実體はどう発展しますか？円卓対話の一環(huán)で、司會者の唐建璽がこの問題を投げた後、ゲストたちは続々と自分の見解を発表しました。中國電子商會秘書長の彭李輝は、企業(yè)がモバイルAPPをしっかりと作り、自分のオンラインインタラクティブコミュニティを作り、消費者のニーズを理解するように提案しています。また、V 2 V、つまり価値交換を行うべきです。取引先、消費者の參加性を含み、O 2 Oを真に実現(xiàn)し、閉ループを形成する。今後10年間、伝統(tǒng)企業(yè)と電気商はもう明らかな限界がありません。伝統(tǒng)企業(yè)もオンラインします。純粋な電気商企業(yè)も実體の體系に行きます。

アジアブルー渥克商業(yè)生活所の創(chuàng)立者である鄭魏慶則は四つの「重要」を共有しています。一、蕓術(shù)、自然、文化はブランド通路の舗裝と包裝に重要です。二、協(xié)力と分かち合いは成功をもたらすことができます。私たちがよく知らない時は戦略です。よく知っている時は戦術(shù)です。

今後10年間、データ解析というツールがより重要になります。CRM戦略専門家の黃炎裔は、多くの企業(yè)家がデータ分析を尊重しなくても自分の直感的な判斷力だけを信じていると総括しました。だから、將來は多くのデータ分析ツールが現(xiàn)れます。多くの企業(yè)の戦術(shù)レベルのマーケティング決定はデータ分析から正しい答えを見つけることができます。だから、企業(yè)管理の分野でもっと多くの才能が現(xiàn)れます。つまり、消耗品を作ったり、服裝を作ったり、ファッション小売をしたり、自動車のプロマネージャーに必要な基本素質(zhì)は同じかもしれません。データマーケティングツールは戦術(shù)面で彼に多くの支持を與えられます。企業(yè)家が必要とするのは戦略面の決定と度胸です。これは將來のデータマーケティングが企業(yè)のマーケティングにとって大きな変革になります。「

七匹狼緑標(biāo)事業(yè)部の王詠社長にとって、將來の実體店舗は重要な主導(dǎo)的地位を占めるに違いない。「労働力解放は人類の歴史的な発展の結(jié)果であり、人々はより多くの時間を持つだろう。O 2 Oの本質(zhì)は実體店の活力を再活性させることである。多くの企業(yè)が注目し、O 2 Oを試しています。消費者に対する理解がより正確で、サービス客群に専門的な製品を提供して、ブランドに対する依存度がますます高くなります。王詠は、このような背景の下で、今後10年間にいくつかの中國ブランドが世界的なブランドになると考えています。