＜p style=「text-align:center」＞＜border=「0」align=「センター」alt=「」src=「/uplloadimags/201402204329_sj.JPG」/>＜p＞

＜p＞＜strong＞柳井正は當(dāng)時(shí)は郷鎮(zhèn)企業(yè)のボスだった＜strong＞＜p＞

＜p＞私は學(xué)校からユニクロに入りました。日本に留學(xué)しています。商學(xué)修士で、金融と経済を?qū)煿イ筏皮い蓼埂?/p>

商売と経営に関係がある以上、企業(yè)を見(jiàn)つけて実踐してみたらどうですか？本の知識(shí)が本當(dāng)に現(xiàn)実に使えるかどうかを確認(rèn)してみてください。

偶然にもファーストリテイリングが店長(zhǎng)を募集しています。試してみたいですが、面接の時(shí)は柳井正さんが面接しました。

1994年にユニクロはまだ小さい會(huì)社でした。＜a href=“http:/m.pmae.cn/pioneer/”の販売量はまだ中國(guó)大陸の販売量の三分の一にも満たないかもしれません。

私はその時(shí)もファーストリテイリングとユニクロを知らなかったです。企業(yè)の所在地である山口県さえどこにあるか分かりませんでした。私はずっと東京に住んでいますから。

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＜p＞山口に面接に行きましたが、社長(zhǎng)の柳井正に會(huì)って衝撃を受けました。

私達(dá)の話では、彼は當(dāng)時(shí)はただの郷鎮(zhèn)企業(yè)のボスで、當(dāng)時(shí)は田舎にいました。

しかし、田舎でこのような企業(yè)があることを見(jiàn)せてくれました。彼が持っている夢(mèng)はとても大きいです。彼は郷鎮(zhèn)企業(yè)をうまくやるというのではなく、世界最大の企業(yè)、世界第一の企業(yè)になりたいです。

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＜p＞おかしいと思います。

彼は私に10年後に何をしますか？社長(zhǎng)になりたいと言いました。

彼もおかしいです。日本の終身雇用制で多くの一般社員がボスになる野心がないので、ある企業(yè)で誠(chéng)実に30年、40年働けば、この一生は保障されます。

彼は私がボスになると言っています。彼はあなたが來(lái)ると言っています。あなたに大きなチャンスがあると言っています。あなたがボスになれる企業(yè)です。

私も素樸で、チャンスだと思って、ユニクロに來(lái)ました。

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＜p＞店員から作りました。

多くの人が想像できません。修士が店員になり、毎日掃除をしたり、服を畳んだりして、出世するということですか？実は私自身もこのような疑問(wèn)がありました。三ヶ月後、毎日掃除しています?！袱い椁盲筏悚い蓼弧工冉肖螭扦い蓼埂Ｋ饯猡瑜苑证宋磥?lái)がありますか？

＜p＞あの時(shí)、よく柳井正に會(huì)いました。彼はもったいないと思います。とても率直で、何も言わないです。彼の思い付いたことは全部話します。

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＜p＞店長(zhǎng)として半年間やってきました。＜a href=“http:/m.pmae.cn/pioneer/”店運(yùn)営＜a＞一年ぐらいの時(shí)間を作りました。

しかし、私たちはその時(shí)代に大変だったので、基礎(chǔ)は一番しっかりしていました。今日は従業(yè)員に話しました。彼らはびっくりしました。今はユニクロの一店舗は約1000平方メートルで、従業(yè)員は30人から40人で、當(dāng)時(shí)は500平方メートル以上の店舗がありました。普通の出退勤人數(shù)は3人です。

當(dāng)時(shí)はそんなに多くのお客さんがいませんでしたが、私の店舗の予算も100萬(wàn)元以上の一ヶ月でした。これも低くないです。當(dāng)時(shí)の価格は今より低いです。當(dāng)時(shí)ブランドはまだ作られていませんでした。売り場(chǎng)は600平方メートルぐらいです。

いろいろな業(yè)務(wù)に接觸していますが、今はミシンを踏むのがきっとあなた達(dá)より速いと従業(yè)員に言われました。

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＜p＞＜strong＞香港に進(jìn)出して位置づけ中の生産が成功した＜/strong＞＜p＞

＜p＞當(dāng)社はどんどん成長(zhǎng)していますので、様々な新しい業(yè)務(wù)が生まれ、様々な挑戦があります。

店舗運(yùn)営を経験してから、長(zhǎng)い間海外サプライチェーンの製造開(kāi)発をしています。

私は中國(guó)人ですので、大部分の業(yè)務(wù)は中國(guó)大陸でサプライチェーンを作って、六年近くの時(shí)間を作りました。その後、ユニクロの中國(guó)大陸初期の発展に協(xié)力して小売業(yè)をしています。

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＜p＞私たちは最初に2001年に中國(guó)に入りました。當(dāng)時(shí)はまだWTOに加入していませんでしたので、外資が直接入ってはいけませんでした。當(dāng)時(shí)、あるサプライヤーと協(xié)力する方式で小売店を作りました。國(guó)にはこのような規(guī)定がありました。

當(dāng)時(shí)のブランドはユニクロと呼ばれ、商品の製造に協(xié)力し、その後は本社に戻して買収合併の業(yè)務(wù)に參加しました。

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＜p＞本格的に受け入れ始めた＜a href=「//m.pmae.cn/pioneer/」＞中國(guó)市場(chǎng)＜a＞は2005年に香港市場(chǎng)が開(kāi)拓され、香港でのCEOに任命されました。

香港のユニクロのお店は2005年9月30日にオープンしました。

香港で作ったモデルは日本を驚かせました。私が作った粗利率は日本市場(chǎng)より高いです。私の価格ラインも日本市場(chǎng)より高く売られています。

どのように消費(fèi)者に受け入れられますか？最大の満足感はこのようなショッピング體験を通じて受け入れられます。

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＜p＞まとめてみると、ユニクロの香港での成功は、私たちが體験、サービス、細(xì)部を強(qiáng)調(diào)することにあります。最も主要なのは正確な位置付けの目標(biāo)を達(dá)成した顧客群です。

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＜p＞當(dāng)時(shí)香港にいましたが、ユニクロが普遍的な大衆(zhòng)に向かっていると、必然的に佐丹奴などの現(xiàn)地ブランドと競(jìng)爭(zhēng)し、現(xiàn)地ブランドと競(jìng)爭(zhēng)すると、自分の価値を最大限に発揮できなくなります。國(guó)際的なブランドですから、この観點(diǎn)から切り込みます。ユニクロに対する位置づけは香港現(xiàn)地ブランドより高級(jí)で、顧客層は中産階級(jí)を狙っています。

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＜p＞香港と中國(guó)大陸での位置づけは同じで、いずれも中流層ですが、取っている動(dòng)作は違います。

香港と大陸には大きな違いがあります。香港はとても親日的で、現(xiàn)地の人は日本のものがとても魅力的だと思います。彼らの主力の消費(fèi)グループは子供の時(shí)から日本のアニメを見(jiàn)たり、日本のおもちゃを遊んだりして育ってきたので、日本に対してとても感情的です。

日本からの付加価値を最大化したいと思っていました。

簡(jiǎn)単な例を挙げて、宣伝の方面で、ユニクロはその時(shí)看板の上で文字のはすべて日本語(yǔ)で、これは中國(guó)であり得なくて、きっと中國(guó)語(yǔ)を使って、しかし香港は許可したので、具體的な決まりがなくて、私は巧みにこの點(diǎn)を運(yùn)用しました。

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＜p＞當(dāng)時(shí)の日本の同僚はおかしいと思いました。私たちはもともと日本から來(lái)たと言っていましたが、なぜ日本語(yǔ)を話しているのか、聞き飽きました。

間違っています。香港人のことはよく分かりません。香港にいるので、日本語(yǔ)をもう一回話したら、あなたの価値が高いと思います。これはとても重要です。

しかし、中國(guó)大陸では、國(guó)民感情の問(wèn)題や制度上の問(wèn)題があるので、それは不可能です。

しかし、他の方法で、例えば大陸の消費(fèi)者が本當(dāng)の＜a href＝“http:/m.pmae.cn/pioneer/”というサービスを受け取っていない場(chǎng)合、ユニクロはサービスを強(qiáng)化します。

「ユニクロイコールサービス」という言葉がありますが、サービスの中でお客様を驚かせることができます。お客様はあなたのブランドに対して特別な目で見(jiàn)られます。あなたの提供価値は価値があると思います。

北京で育ったのです。北京は昔から王府井百貨と西単百貨店で売っていたものは全部捨ててきたので、子供の時(shí)は全部経験しました。

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＜p＞＜strong＞ユニクロ中國(guó)の価格は日本より10%-15%高いです。＜strong＞＜p＞

＜p＞香港で成功した後、會(huì)社は中國(guó)大陸に新しい変化をもたらすことを考えていました。當(dāng)時(shí)私の前任の林晨も中國(guó)人で、中國(guó)大陸の業(yè)務(wù)を擔(dān)當(dāng)していました。

私がバトンを受けたのは2005年の年末で、當(dāng)時(shí)大陸に9つの店がありました。二つは北京、6軒は上海にあり、一つは杭州にあります。

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＜p＞當(dāng)時(shí)ユニクロは大陸で長(zhǎng)い間開(kāi)いていませんでした。

日本のやり方をそのままにして、すべての人に向かって、市場(chǎng)で一番低い価格帯を歩くからです。

しかし、このように必然的にどのような問(wèn)題が発生しますか？中國(guó)の稅金問(wèn)題に直面しなければなりません。

中國(guó)の稅金は非常に高いです。例えば、17%の増値稅と海外で仕入れた原材料には比較的高い関稅が必要です。

その時(shí)、このような圧力を緩和するために、多くの商品をLOGOのデザインに変えました。中國(guó)のデザインは海外と違っています。なぜこのようにしましたか？価格を下げなければならないので、価格を下げてから販売するという問(wèn)題があります。

このような競(jìng)爭(zhēng)の結(jié)果はみんなおだぶつになった。

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＜p＞このような厳しい現(xiàn)狀に対して、私は絶えず考えています。問(wèn)題はどこにあるかということです。

その後、中國(guó)の消費(fèi)者は価格競(jìng)爭(zhēng)が必要ではないと気づきました。優(yōu)遇価格は嬉しいですが、もっと重要なのは、あなたの商品が彼にどのような価値をもたらすかということです。これはとても重要です。

ユニクロのような國(guó)際ブランドにとって、彼が國(guó)內(nèi)で享受できなかった販売體験を顧客にもたらすことは非常に重要であり、當(dāng)時(shí)はまだそんなに多くの人が今日のように自由に海外に行ったり、旅行したり、外界に接觸したりすることができませんでした。

だから、私たちは海外を比較して小売業(yè)において、前のほうに進(jìn)んでいるものを運(yùn)んでくれます。例えば、いいサービスなどです。

これは中國(guó)の消費(fèi)者に対して一定の衝撃をもたらして、彼らの興味を引き起こして、1つのスポットライトになります。

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＜p＞もちろん、日本式サービスを?qū)毪工毪摔膝偿攻趣辘蓼?。?dāng)時(shí)、私たちは位置づけを新たにしました。＜a ref=“http:/m.pmae.cn/pioneer/”＜a＞は、日本のユニクロの顧客群はすべての人で、中國(guó)では中産以上の人たちに向けて調(diào)整しています。

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＜p＞長(zhǎng)年、起業(yè)しているような気がします。

香港はゼロから始めました。臺(tái)灣もゼロから始めました。中國(guó)大陸は三十人ぐらいです。小さい規(guī)模で今一萬(wàn)人以上の中國(guó)人従業(yè)員をやっています。全體の大中華地區(qū)は1.6萬(wàn)人ぐらいです。このような大きな企業(yè)は八年前にゼロでした。

これは創(chuàng)業(yè)ではないですか？充実していると思います。

この角度から言って、私は自分が柳井正先生の影響を受けて一番深いのはこれだと思います。企業(yè)家の心理で仕事をします。一部の人のためではなく、目先の目先の利益のためで、もっと長(zhǎng)い目標(biāo)のためです。

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