男性のお客さんが一人で店に入るときは購入を勧める能力を発揮する絶好のチャンス。「男性のお客さんはファッションに対する敏感度が低く、ガイドの意見に左右されやすいです。この場合、プロとして表現(xiàn)すれば、単數(shù)率が高くなります」呉霞さんは記者に自分の店のベテラン社員の例を話しました。この老社員は呉霞の店の中で、成率が一番高い店員の一人です。

男性のお客さんが前のウールを著てみます。スーツこのスーツの生地はオーストラリアの美しいウールを選んでいます。これは世界一流の素材です。觸ってもいいです。あなたのように外をよく走るビジネスパーソンは、このような処理された生地にシワ防止、手入れしやすいという特徴があり、旅行の時(shí)に著るのにとても適しています。ウエストのデザインは普通のスーツよりやや腰を下げて、肩をまっすぐにしてくれます。これはお客さんが試著している時(shí)にベテランの社員がすべての話をして、5分後に男性のお客さんが満足して會計(jì)したということです。

呉霞さんは記者に対して、これは男性が女性より服裝の材質(zhì)と実用性を重視しているからです。彼に物の価値を感じさせなければいけません。もしお客さんが試著している時(shí)に、ガイドがそばで「綺麗です」と言ったり、紹介理由を延々と話したりしていますが、このような論理性と専門性がないとお客さんから嫌な聲として見られます。

半分以上の場合は男性のお客様隣に女性がいます。この女性はよく彼の妻か彼女です。このような狀況では、女性こそが最終的なパートナーであり、男性は財(cái)布を出すだけということを知っておかなければなりません。

カクミンミさんは記者にこの點(diǎn)を証明するために、數(shù)日前に彼女が見たのと一緒に走る事故について話しました。その時(shí)、男女の友達(dá)が店に來ました。店員一人は積極的に服をいくつも持ってきてくれました。この店員は自分の観點(diǎn)を話しています。時(shí)には女性と意見の相違が生じました。この過程で店員はずっと誠意を示していますが、時(shí)間がかかりました。

「この過程であの男性のお客さんはほとんど何も言わず、ただ服の棚を演じるだけです。その通販は男性客に選択を勧めてばかりいて、女性客と意見が違ってしまうのが失敗のもとです。カクミンミさんによると、女性は他の人に自分の審美観を疑われたいと思っています。特に彼女が彼氏と一緒に街をぶらつきます。男女が一緒にメンズショップに入る時(shí)は、女性の顧客にサービスのポイントをあげるべきです。

「この時(shí)の賢明な行動は、自分の観點(diǎn)を言わずに、パートナーの反応を観察して、パートナーがあるデザインを気に入った時(shí)に肯定します。時(shí)には交流と賛美を通じて、女性の好感を得ることもできます?！攻撺螗撙丹螭摔瑜毪取⒈伺系陠Tに対して研修する時(shí)によくこのような例を挙げています。最終目的は店員に各種の顧客の特徴を分析して、単品の切り口を探すことです。