消委員會(huì)：元に戻らないと交換が要求されます。高ヒールの皮が裂けて、専門(mén)の棚に修理した后、「?jìng)E」が殘っています。

金さんは記者に10月8日、彼女は331元を使って真美詩(shī)の専門(mén)店でハイヒールの靴を買(mǎi)いました。新しい靴はまだ一ヶ月以上履いています。右足の左側(cè)の表皮が裂けました。

11月15日、金さんは靴を真美詩(shī)のコーナーに持ってきて修理しました。販売?jì)荬显韧感蘩恧扦毪缺Ｔ^しました。

21日、金さんは靴を取りに行きました。修理後、ムカデのような傷跡が殘っています。

金さんは即座に全額払い戻しを要求します。または新しい靴を交換します。

當(dāng)時(shí)、真美詩(shī)専門(mén)店は金さんの要求に対して返事をしませんでした。

25日午後、同ブランドの主管者の回答金さんによると、新しい靴を換えることができず、130元を弁償することができるという。

この解決策について、金さんは納得できないと言いました。

彼女は、ブランドの"3つのバッグ"の規(guī)定によると、1ヶ月以內(nèi)に品質(zhì)問(wèn)題が発生した場(chǎng)合は、バッグをキャンセルして交換し、1ヶ月後に靴の原価の0.5%で靴の減価償卻を計(jì)算します。

「靴の場(chǎng)合は靴の品質(zhì)に問(wèn)題があります。三包の期間では修理できません。當(dāng)然返品します。

記者は昨日、真美詩(shī)専門(mén)売り場(chǎng)の主管者に連絡(luò)しようとしましたが、原稿を出す前に、主管の電話はずっと電源を切っています。

省消委員會(huì)の苦情部の許歆副主任によると、現(xiàn)在國(guó)家は靴類(lèi)の製品に対してまだ「三包」の規(guī)定を発表していない。靴の「三包」條例はメーカーが自ら注文した。

「一般メーカーが定めた交換期間は販売後7～15日間で、この期限を超えて3ヶ月以內(nèi)に保証します?！?/p>

しかし、金さんの狀況について、許主任はカウンターに靴の修理を要求してもいいです。修理の効果が元に戻るべきです。修理後の靴が元に戻らないなら、消費(fèi)者は交換を要求してもいいです。