服裝を安定させる企業(yè)の社員チームは従業(yè)員のニーズに注目しなければならない。
<p>今、「求人難」、「雇用難」は、<a target=「_blank」href=「http:/m.pmae.cn/」>服裝<a>業(yè)界の非常に目立つ問題となっています。
このような狀況が現(xiàn)れる原因は多方面にわたる。
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<p>まず、経済発展の観點(diǎn)から見て、ここ數(shù)年來、世界金融危機(jī)に見舞われ、國際経済が低迷していますが、わが國経済も一定の影響を受けています。
しかし、中國政府が積極的かつ効果的な対策を取っているため、中國の実體経済の回復(fù)と総量の発展が比較的速いです。各業(yè)界の人的資源の需要量が比較的大きいです。これは<a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn/”紡績<a>服裝の「労働難」、「労働不足」の原因の一つです。
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<p>次に、アパレル業(yè)界の発展と特徴から見て、ここ數(shù)年、新築規(guī)模が大きい、<a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn/”ブランド服<a>企業(yè)が増え、必要な従業(yè)員も増えてきました。
しかし、衣料品業(yè)界の一般従業(yè)員の給料は高くないです。これも「労働難」「労働不足」の重要な原因です。
給料が高すぎると、アパレル企業(yè)は負(fù)擔(dān)できなくなり、経営が続かなくなり、企業(yè)は生き殘れない。
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<p>再度、服裝業(yè)界の仕事は他の業(yè)界と違っています。一つは勤務(wù)時間の不安定性です。
服裝は毎週六日間、毎日八時間勤務(wù)制を?qū)g行しますが、服裝業(yè)務(wù)の特徴で、一部の職場ではこの限界を突破して、臨時殘業(yè)の狀況が多いです。これは社員に自分の生活を手配するのに多くの不便をもたらしました。
例えばレストランの従業(yè)員、祝日が一番忙しい時、休む時間がなくて、若者はデートや戀愛の時間もないです。
第二に、仕事の性質(zhì)の特殊性です。
服裝は地方の重要な接待窓口であり、お客様の口コミを勝ち取るために、良いイメージを樹立し、各服裝は厳格な規(guī)則制度、労働規(guī)律と操作規(guī)範(fàn)を制定しました。従業(yè)員はお客様を接待したり、お客様にサービスを提供する時に、禮儀正しく、親切で行き屆いていなければなりません。
第三に、社會的役割の特殊性です。
服裝の従業(yè)員とお客さんの関係はサービスとサービスの関係です。お客様に過ちや無理な行動があっても、従業(yè)員は我慢して、寛容します。
そのため、現(xiàn)代の多くの若者は服裝業(yè)界を選びたくないです。これも「労働難」、「労働不足」の一つの重要な原因が現(xiàn)れています。
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<p>最後に、多くの服裝は人力資源管理及び人文配慮にも問題があります。
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<p>筆者は服裝において人的資源を分けて仕事する時、社員との広範(fàn)な接觸、疎通、talk feelを通じて、比較的に全面的にシステム的に従業(yè)員が服裝業(yè)界のアルバイトを選ぶ心の考えと願望を理解しました。
服裝管理のトップや各級管理者は、従業(yè)員の流失を減少させ、従業(yè)員のチームを安定させるために、従業(yè)員のこれらのニーズに注目しなければならないと筆者は考えています。
本文は従業(yè)員の「四求」について個人の見方を話し、同業(yè)者と交流し、検討する。
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<p>生存を求める。
まず、アルバイトで稼いだ給料で家族を養(yǎng)うとか、家庭の経済狀況を変えるという5つのケースがあります。
これは服裝のアルバイト族の割合が大きいです。少なくとも70%から80%ぐらいになりました。
第二に、アルバイトを通じて自分で自分を扶養(yǎng)し、家庭の経済的負(fù)擔(dān)を軽減し、アルバイトを通じて経験や見識を増やし、人との付き合いや人との処世の社會知識を?qū)Wび、より大きな発展を求めて経験を積む。
この部分の人は主にデビューしたばかりの學(xué)生と社會青年で、進(jìn)學(xué)したくない新卒、高校卒業(yè)生を含めて、各短大卒業(yè)したばかりで、適當(dāng)な就職先が見つからない大學(xué)生と短大生です。
第三に、國有企業(yè)の制度転換後、一時帰休した失業(yè)者である。
この部分の人たちは、上に下に子供がいて、生活の負(fù)擔(dān)が重いです。彼らは服という仕事を大切にしています。
自分に合った仕事を見つけるのを待って、いつでも転職するつもりです。
例えば、一部の卒業(yè)した大學(xué)生や短大生は、公務(wù)員に応募したり、自分の専攻に合う仕事を探したりしています。
仕事の手配を待っています。
例えば、都市部の部隊(duì)の退役軍人たちは、民政部門の手配を待っています。仕事が決まったら、服裝を離れます。
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<p>上記の5つの場合、いずれにしても生存を求めることが主要です。
そのため、服裝は経済社會の発展と人々の生活水準(zhǔn)の向上によって、同時に物価上昇の要素を考慮して、同業(yè)界の給料水準(zhǔn)に照らして、服裝の実際と結(jié)び付けて、適切に持ち場の給料の金額を高めて、業(yè)界の就業(yè)の魅力を強(qiáng)めます。
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<p>発展を求める。
一部の専門學(xué)校(職業(yè)技術(shù)學(xué)院を含む)は服裝管理専門の大學(xué)生と短大生、或いは社會で服裝業(yè)界に貢獻(xiàn)することを志す社會青年、或いは社會のその他の業(yè)界で數(shù)年間必死に頑張ってきました。
例えば、一部の青年男女は、ファッションのマーケティング、ロビー接待、レストラン、客室、康體娯楽などの最前線サービス部門で自分の才能を展示して発展を図りたいです。あるいは技術(shù)の専門がある水、電気、エアコン、機(jī)械、電気などの工程技術(shù)整備員、コンピュータ専門家、音響士、會計(jì)士など、彼らも服裝提供のプラットフォームを利用して自分の才覚を発揮したいです。
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<p>発展を求めているのは、思想的、抱負(fù)的な出稼ぎ労働者が重點(diǎn)的に考える問題の一つです。
事業(yè)においても、職務(wù)においても、技術(shù)においても、給料においても、発展の場と空間が必要です。
諺によると、「やる気があるか、頭が欲しいか」というように、事業(yè)上、職務(wù)上、技術(shù)的に進(jìn)歩と発展の空間がないと、個人の価値も表現(xiàn)できなくなり、給料も上がらないので、本人も將來と希望がないと感じます。
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<p>公平を求める。
つまり、服裝の従業(yè)員は仕事、昇進(jìn)、奨勵、福利及び人格などの面で公平な待遇を受けることを希望しています。
これは普遍的な基本的な要求の一つで、具體的には以下の6つの方面を表しています。
<p>一つは仕事の段取りを公平にすることです。
服裝は適當(dāng)な従業(yè)員を適當(dāng)な職場に配置し、人材を十分に発揮させ、才能を発揮させる。
服裝の一部の職位は三交代制で、例えば前庁のフロントの受付係、質(zhì)問員、レジ係、客室部の従業(yè)員、保安部の警備員などです。一部の職位は二便か一便で倒れています。
部門やクラスの直接管理者として、クラスの編成と配付、従業(yè)員の仕事を手配する時、「一杯の水端平」を堅(jiān)持して、できるだけ合理的に手配して、唯人親疎の分を擔(dān)當(dāng)しません。
いつも簡単で楽な仕事をしたり、同じ便で早退したり、ボーナスが多い仕事をしたりすると、親しい人や親しい人を手配して、一回、二回でいいです。もしこのままであれば、他の従業(yè)員から意見があります。
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<p>二は昇進(jìn)と昇給は公平である。
アパレル業(yè)界は労働集約型サービス企業(yè)であり、若者が集まる企業(yè)でもあります。向上を求め、表現(xiàn)を求め、競い合うことが若者の共通の特徴です。
服裝の管理、部門のマネージャーあるいはクラスの主管者のリーダー、ふだんは自分の部下の仕事の態(tài)度、職業(yè)の素質(zhì)、仕事の能力、業(yè)務(wù)のレベル、サービスの技能などの各方面を観察して考察して、服裝の関連規(guī)定によって、このプラスのは時間どおりに転換して、昇給するべきなのは適時に昇給して、それによって自分の部下に服裝の指導(dǎo)者が個人の成長と給料の福利待遇の上で彼に関心を感じさせて、業(yè)務(wù)と技術(shù)を?qū)Wぶ上で、彼の仕事に駆けつける力があります。
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<p>自分の部下に対して無関心な態(tài)度を取ったら、正社員に転正しないで、昇格させるべきなのは昇給しないで、昇給するべきなのは昇給しないで、能力があるのは重用を得られないで、得るべきなのは得られないで、軽率な者は怠惰労働を解消して、重い者は転職します。
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<p>三は評者が公平であること。
服裝企業(yè)は経営管理方面の経験と教訓(xùn)を適時に総括するために、業(yè)界の模範(fàn)あるいは模範(fàn)兵などの模範(fàn)を確立して、四半期ごとにあるいは半年、あるいは年度ごとに従業(yè)員大會を開催して、各時期の仕事に対して真剣な総括を行って、出現(xiàn)した先進(jìn)人物を表彰します。
服裝各級各部門の各班は服裝人力資源の部下からの選出條件に従って、ふだんの考察と観察の狀況を合わせて、クラス全員の民主的選出、部門推薦、人材資源部の真剣な考察、服裝高層の研究審査を通して、それらの表現(xiàn)が際立っている優(yōu)秀な従業(yè)員を選出して、服裝の全従業(yè)員の學(xué)習(xí)の模範(fàn)とします。
服裝の各級管理者は、決して主観的な想像や職権を利用してはいけません。挨拶や指名を通じて自分と親しい従業(yè)員を評価したり、個人の好き嫌いで社員を民主的に選ばない優(yōu)秀な従業(yè)員です。
このように従業(yè)員の積極性を大いに傷つけることができて、月日のたつうちに、従業(yè)員も心に異念を生んで、退職して人を離れます。
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<p>四福祉待遇の分配は公平である。
フロントホール、客室、レストラン、康楽及び洗濯室、デパート、ビジネスセンターなどの部門で、奨勵と控除があります。服裝の奨勵、値上げなどの金額は部門から報(bào)告されます。人力資源部と財(cái)務(wù)部の審査を経て、従業(yè)員に現(xiàn)金または給與カードを渡します。これは従業(yè)員の福利です。
これらの福利厚生の金額を分配する時、必ず“労働に応じて報(bào)酬を取る”の原則を堅(jiān)持して、“多く働いて多くて、少なく働きます”を?qū)g行します。
これらの各方面で活躍している優(yōu)秀な従業(yè)員に対しては表彰と奨勵を與えます。個別の仕事に対してはよくない或いは規(guī)則に違反した場合、服裝の関連規(guī)定によって、批判すべきは批判して、処罰すべきは処罰します。
このようにしてこそ、公平で公正であり、従業(yè)員の積極性を引き出すことができる。
同時に、フロントの第一線部門の主要責(zé)任者は、賞與、罰則の執(zhí)行権を掌握しています。これは主要責(zé)任者に対して、原則を堅(jiān)持し、服裝関連規(guī)則制度に従って厳格に処理します。
二つ目は公平で公正であり、事に対しては人と違って、親疎の區(qū)別をしなくて、中には中にはない、機(jī)會に乗じて報(bào)復(fù)しないこと。
第三に、人間性の管理を?qū)g現(xiàn)するには、システムは、戀人との関係は、より多くのコミュニケーション、教育、助けを強(qiáng)化し、従業(yè)員の服という大家族の暖かさを感じさせる。
ともすれば罰金や厳しく人を批判したり、悪口を言ったりしてはいけません。そうすると、社員はがっかりしてしまいます。
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<p>5は外に出て勉強(qiáng)することを公平にすることです。
服裝は若者が密集している企業(yè)で、若者は知識を求め、向上心を持ち、発展を求める意欲が強(qiáng)いです。
そのため、服裝は閑散期を利用して従業(yè)員を手配して見學(xué)しますかます派遣して外地の服裝とクラスに従って學(xué)んで、あるいは旅行の行政の管理部門の育成訓(xùn)練に參加して學(xué)んで、手配の上できっと公平でなければならなくて、さもなくば従業(yè)員の積極性と向上心を傷つけることができます。
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<p>六は社員の生活に対して公平であること。
服裝の各級の管理者は常に従業(yè)員の中に深く入り込んで、彼らの思想の動態(tài)、個人あるいは家庭の生活狀況を理解して、問題を発見して、問題を解決して、ただ満足する従業(yè)員を理解して、やっと満足する客があります。
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<p>安定を求める。
若い人にとって、彼らは安定した仕事を持ちたいです。服を著て心を落ち著かせて技術(shù)の専門を?qū)Wびたいです。
中年の人にとって、安定した仕事があってこそ、安定した収入が得られ、家族を養(yǎng)うのに役立ち、子供を育て、老人を扶養(yǎng)する。
服裝の各級管理者は、経営管理をしっかりつかむと同時に、従業(yè)員の福利厚生に多く関心を持ち、國家の従業(yè)員福利待遇に関する関連政策を?qū)g行し、例えば従業(yè)員に養(yǎng)老、醫(yī)療、労災(zāi)、失業(yè)、出産などの5種類の保険を購入し、従業(yè)員の心配の後顧の憂いを解決する。
もっとよくすれば、住宅積立金の政策も著実に実行され、社員は店を家にして、安住楽業(yè)になります。
同時に、より多くの末端に深く入り込み、従業(yè)員の思想動態(tài)、仕事、學(xué)習(xí)、生活などの狀況を把握し、多くの従業(yè)員とコミュニケーションを強(qiáng)化し、思想交流を行い、思想政治活動を行い、問題を発見し、タイムリーに解決し、従業(yè)員に服が家のような暖かさを感じさせ、従業(yè)員も自覚的に服裝を家として安心して服裝作業(yè)を行います。
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<p>とにかく、生存を求め、発展を求め、公平を求め、安定を求めるのは、服裝<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”>社員<a>の基本的な需要です。
服裝企業(yè)の管理トップ及び各級管理者は必ず従業(yè)員のニーズを高く重視し、正確に把握し、できるだけ上述の各種関係をうまく処理し、調(diào)和、暖かい仕事と生活環(huán)境を作ります。
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