顧客の購買タイプと購買心理を読み取る。
<p><strong>一般型<strong><p>
<p>一般型とは何ですか?一般型の<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”>お客様<a>商品の購買決定をするには、全體的な説明が必要です。
このような人の思考パターンは、大きな方向、大原則、大きな構(gòu)造を把握するのが得意です。
彼の思考モードでは、何をするにも大きな方向、大きな原則を把握することができますし、大きな間違いはありません。細(xì)かい部分はあまり注意する必要はありません。
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<p><strong>顧客心理:<strong><p>
<p>このタイプのお客様は、簡単に紹介してから、成約しました。このようなお客様は私達(dá)のガイドが一番好きです。多すぎる話はもちろん、成約しやすいです。このタイプのお客様は普通型の方に向いています。服を買うのも脫ぎやすいです。靴を買うのも脫ぎやすいです。靴ひもを結(jié)ぶタイプがあまり好きではありません。
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<p><strong>特定型<strong><p>
<p><a href=「//m.pmae.cn/news/indexuc.asp」特定型<a>のお客様は、一般のお客様とは正反対です。
このような人は決定をする時(shí)、すべての注意力を細(xì)い點(diǎn)の問題を掌握する上に置いて、出す問題もきわめて細(xì)い點(diǎn)を重視します。
通常、このタイプの人は非常に注意深く、観察力も比較的に鋭く、他の人が見られないような細(xì)かいところが長いので、購買決定をする時(shí)は、ほとんどのことを考慮したり、想像できます。
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<p>このタイプの人は、自分自身が慎重で、時(shí)には難癖をつけることもあります。このような製品に関して多くのことを聞きますが、多くのガイドがどのように答えているか分かりません。
例えば価格、布地構(gòu)成、布地?cái)?shù)など、決定するには時(shí)間がかかります。
ですから、このような人と交流する時(shí)には、製品に関する情報(bào)をもっと提供してください。情報(bào)が細(xì)ければ細(xì)いほど安心できます。彼も早く購買決定をすることができます。この中で數(shù)字の説得力が一番大きいです。
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<p>他のものを生活の中で買ったり、説明書を読んだりして、丁寧に説明書を読んで決めます。
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<p><strong>お客様の心理:<strong><p>
<p>お客様は細(xì)かいところに関心を持っていますが、數(shù)字に対して敏感なので、入り口に入る時(shí)には吊り札の資料を見ます。一つは価格を見ます。二つは吊り板の生地情報(bào)(布地の成分と割合と機(jī)能性の布地紹介など)を見ます。
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<p>このようなお客様に出會った時(shí)、<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”>お客様と交流する際には、細(xì)かい點(diǎn)に注意して、數(shù)字の説明を重視します。
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<p><strong>一般型と特定型の區(qū)別:<p>
<p>一般的な人は大きな方向が好きですが、特に定型化されている人は細(xì)かいところを重視しています。私たちがお客さんと交流する時(shí)、「先生、簡単に紹介しますか?それとも詳細(xì)に紹介しますか?」と聞いてもいいです。彼の回答から分かりやすいです。
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<p><strong>追求型<strong><p>
<p>追求型のお客様は商品が何を持ってくるかがとても気になります。最終的な結(jié)果は何ですか?
私たちは快楽を追求し、苦痛から逃れると言っていますが、このタイプのお客様は購入した商品が彼にどのような利益と楽しみをもたらすかを非常に気にしています。
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<p>言語において、このタイプのお客様の表現(xiàn)は、私が何を望むかを直接に教えてくれます。
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<p><strong>エスケープ<strong><p>
<p>逃避型の人は追求型の人とは正反対です。このタイプの人は苦痛から逃れるために、買い物をする時(shí)、ほとんどの注意力は製品の利益ではなく、製品を買った後に避けられるトラブルです。
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<p>このタイプのお客様に出會ったら、この製品を買っていないとどのようなトラブルを引き起こし、どのような痛みが増すかを強(qiáng)調(diào)します。
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<p>このようなお客様には特徴があります。何がほしいかと聞いたら、要らないということを教えてくれます。
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