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安踏張濤:いつまでもお客様と一緒にいます。

2014/4/9 11:32:00 67

業(yè)者、マーケティング活動(dòng)、関連、端末

私自身も考えていますが、今日は企業(yè)の従事者として新しいメディアマーケティングについていくつかの問(wèn)題を提起して、みんなと一緒に検討します。


すべてのマーケティング活動(dòng)、特に新しいメディアマーケティング活動(dòng)について、今でもこのような3つの質(zhì)問(wèn)を拷問(wèn)します:最初の質(zhì)問(wèn)、誰(shuí)に売るか;2つ目の問(wèn)題は、新しい技術(shù)が何を意味するかです。3つ目の問(wèn)題は、未來(lái)から今をどのように理解するかです。


  最初の質(zhì)問(wèn)は誰(shuí)に売ったの?


実は私たちが今一番答えにくい質(zhì)問(wèn)はボスの質(zhì)問(wèn)です。お金をあげました。どうして新聞にしますか。マーケティングや新しいメディア従事者として、私たちは自分を捨てやすいことが多い。市場(chǎng)として業(yè)者本當(dāng)に需要から出発しなければなりません:私たちはいったい何を求めていますか。


「位置づけ」は企業(yè)の最も重要な要素ではないでしょうか。個(gè)人的には相変わらずだと思います。異なるのは、過(guò)去の消費(fèi)者が位置づけられている間に、いくつかの満足を望んでいるが、未來(lái)の消費(fèi)者は一つ一つ満足されていることを望んでいる。だから、私たちは位置づけを行うときに消費(fèi)者の洞察をしなければなりません。例えば、消費(fèi)者は年齢によって異なる年齢に分けられるのか、それとも収入レベルによって異なる?yún)腚A層に分けられるのか。実際には、將來(lái)の位置決めの過(guò)程で、すべての伝統(tǒng)的なこれらの構(gòu)造が変化していることがわかります。私たちは本當(dāng)の消費(fèi)者の洞察をしなければなりません。消費(fèi)製品であれ消費(fèi)サービスであれ。


新しいメディアと伝統(tǒng)的なメディアの國(guó)境を越えたマーケティングは、価値観の駆動(dòng)が多い。企業(yè)は消費(fèi)者を垂直に位置づけ、私たちがどのような価値観を消費(fèi)者に売るのかを再考しなければならない。マーケティング活動(dòng)の根本。


  2つ目の問(wèn)題は、新しい技術(shù)が何を意味するかということです。


モバイルインターネット金融、微信決済、大量のLBS製品を見(jiàn)ましたが、今日から見(jiàn)れば、すべての新技術(shù)は、企業(yè)にとって、マーケティング活動(dòng)の再組み合わせを意味しているだけで、マーケティングの機(jī)能と目的は変わっていません。


私たちが今見(jiàn)ているO 2 Oは、電子商取引を含めて、私が従事している靴服産業(yè)や伝統(tǒng)産業(yè)に大きな衝撃を與えているようですが、実事求是は、新技術(shù)も大きなお金がかかることを教えてくれています。電子商取引を通じて、伝統(tǒng)的な小売業(yè)者はまだお金を稼いでいない。新技術(shù)が伝統(tǒng)的なプラットフォームに転覆をもたらしたのを見(jiàn)ないで、外の現(xiàn)象を通じて、新興技術(shù)で伝統(tǒng)的なマーケティング方式を統(tǒng)合する方法を見(jiàn)なければならない。


実際、モバイルインターネットとビッグデータの存在は、情報(bào)対稱の問(wèn)題を解決することが多い。過(guò)去のインタラクションは、あなたに物を売ったり、電話で手紙を書いたりして、今はすぐに見(jiàn)て、消費(fèi)者がすぐにあなたを評(píng)価しています。


粘性を高めるにはどうすればいいですか?かつては使い捨てだったが、今は消費(fèi)者とメーカーの間で一生発生している。関連付け新しいテクノロジーがもたらすマーケティングへの変革をどのように理解しますか?物理反応ではなく化學(xué)反応だと思います。


  3つ目の問(wèn)題は、未來(lái)からどのように今を理解しますか?


社會(huì)全體の進(jìn)歩、コミュニティの発展により、中國(guó)のマーケティング環(huán)境は深刻な変化が発生している。例えば三公経費(fèi)の大幅削減、例えば新興都市化の推進(jìn)。今年のアウディ、BMW、ベンツの販売臺(tái)數(shù)が下がったのは、二線豪車の販売臺(tái)數(shù)が上昇したのは、これらの変化を體現(xiàn)している。


また、脫物権化の傾向です?,F(xiàn)在、消費(fèi)者は製品とサービスの使用権にますます注目している。例えばテスラは、カスタマイズと直営を通じて価格を統(tǒng)一化します。テスラはネット上で自分が車を1臺(tái)売るコストをみんなに教えて、この時(shí)消費(fèi)者とその間に十分な相互作用を?qū)g現(xiàn)して、消費(fèi)者はネット上ですべてのメンテナンス予約を?qū)g現(xiàn)することができます。


アメリカのCAR TO GOという新しいモデルもあります。中國(guó)の自動(dòng)車がますます多くなるにつれて、かなりの自動(dòng)車の使用周期は3~5年です。しかし、本當(dāng)にこの車を使う時(shí)間は20%を超えないが、消費(fèi)者はこの車の養(yǎng)護(hù)費(fèi)のために請(qǐng)求書を買わなければならない。油代、保養(yǎng)費(fèi)、保険料などがある。逆に、CAR TO GOのコンセプトは未來(lái)に移動(dòng)することです。ターミナルああ、免許証とクレジットカードがあって、モバイル端末を通じて自動(dòng)的にあなたの身の回りの無(wú)人運(yùn)転の車を発見(jiàn)して、あなたはニュースを出してみんなと一緒に1臺(tái)の車をつづることができて、この時(shí)自動(dòng)車の所有権はすでに重要ではありませんて、重要なのは自動(dòng)車の使用権です。


そのため、生産工場(chǎng)の商會(huì)は次第にサービス業(yè)者になり、將來(lái)はサービス業(yè)者から運(yùn)営者になるだろう。私たちは製品を生産して顧客にそれを買わせるのではなく、顧客にそれを使わせるサービスを提供し、すべてのメーカーの限界が融合しています。このような融合の下で産業(yè)構(gòu)造が変革され、変革の核心內(nèi)容は消費(fèi)者の需要の再融合である。


小米は伝統(tǒng)的な意味での攜帯電話メーカーですか?もう違います。小米はテレビを作っています。小米は將來(lái)モバイルウェアを作ります。小米はもう攜帯電話メーカーの産業(yè)境界で定義することはできない。


これらのトレンドは未來(lái)私たちが注目しなければならないものです。未來(lái)に立って今のトレンドああ、これは新しいメディアマーケティングをする上で最も考えなければならないことです。


まとめ:將來(lái)のマーケティングはますますSEXYになり、消費(fèi)者が必要とするのは情報(bào)だけでなく、生活の知能アシスタントであり、興奮と快楽を得る過(guò)程である。この過(guò)程で私たちがしなければならないことは、第一に、データのマイニングをよりよくしなければなりません。第二に、私たちはより多くの消費(fèi)者に発言権を與え、メーカーはより多くの自分の姿を薄め、顧客を主なガイドとセールスマンにしなければならない。第三に、娯楽化、情緒化、テーマ化が重點(diǎn)である。第四に、永遠(yuǎn)にあなたのお客様と一緒にいます。

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