＜p＞第一に、お店に入る＜href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞消費(fèi)者＜a＞行為と心理、ビジネス心理學(xué)はお客様を3つに分類します。

①目的のある購(gòu)入者。

彼らは店に入る前にもう目標(biāo)を持っています。だから、目が集まって、はっきりと歩きます。②選択した買い物者がいます。彼らは商品に対して一定の注意範(fàn)囲がありますが、他の商品にも注目しています。

彼らはゆっくりと歩いていますが、目が集中しています。

③目的のない見學(xué)者たちは、店に行くことに一定の目標(biāo)がなく、ゆっくりと足を運(yùn)び、目を集中させず、行動(dòng)が不規(guī)則である。

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＜p＞店によって受ける三つの顧客の割合が違います。

例えば、薬局の接待の顧客は目的のある買い物者が多く、室內(nèi)の配置は機(jī)能を優(yōu)先するべきです。

購(gòu)入した業(yè)界を比較して、例えば＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞ファッション店＜a＞、ジュエリーショップ、玩具店。

デザインは空間環(huán)境を魅力的にするべきです。

追跡調(diào)査法によって、異なる種類の店舗內(nèi)の顧客行動(dòng)の軌跡を描き、室內(nèi)デザインに根拠を提供することができる。

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＜p＞消費(fèi)者＜a href=「//m.pmae.cn/news/indexuc.asp」買い物＜a＞における心理活動(dòng)は、自身のニーズと客観的な影響を総合的に反映しています。

私たちの研究の目標(biāo)は外部環(huán)境刺激が顧客に與える影響です。

次は消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)の心理過程の8つの段階です。

＜p＞一般的に、消費(fèi)者がお店に入って買い物をする時(shí)、多くは上記の一連の心理過程を経ます。

私たちは商店のインテリアデザインの中で準(zhǔn)消費(fèi)者という一連の心理活動(dòng)に対応して対策を立てて、彼に順調(diào)にショッピング行動(dòng)を?qū)g現(xiàn)させます。

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＜p＞第二に、過程と視覚心理を認(rèn)識(shí)し、上記の分析から、一連の心理過程の冒頭は「注意」であることが分かりました。これは商品に一定の刺激強(qiáng)度を持つべきであるということが求められます。視覚心理學(xué)の原理によって、以下の対策が取られます。

＜p＞＜strong＞1.商品と背景の対比を強(qiáng)める＜/strong＞＜p＞

＜p＞店內(nèi)には様々な視覚情報(bào)があり、識(shí)別対象としては少數(shù)しか選ばれていません。

視覚心理原理によって、対象と背景の違いが大きくなればなるほど感知されやすくなり、無色彩の背景には色のある物體が見られやすくなり、暗い背景には明るい物體に注意しやすくなります。

例えば、室內(nèi)デザインでは暗い色を採(cǎi)用し、低照度照明を行い、投光燈で商品に光を當(dāng)てることで、顧客の目を商品に引きつける。

明るい色の商品は暗い色の壁面を背景にして、暗い色の商品は白い棚を背景にして、商品を強(qiáng)調(diào)するのに使います。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞2.適切な刺激強(qiáng)度＜／strong＞＜p＞を把握する

＜p＞目立つ商品以外は。

広告やネオン、テレビなどもお客さんを引きつけるために使われます。

しかし、パルスが一定の限度を超えたら、何の役にも立たないです。

看板の數(shù)が多いほど、ブロックごとに注意される可能性が低いです。

海外で実験をしたことがありますが、注意する可能性の減少は人が數(shù)量だけを見て予想するよりずっと速いということです。

第二の看板を増やすと、第一の看板が注目される可能性が半分に減るわけではなく、第三の看板の影響が大きい。十五ブロックになると、ある特定の看板が注目される可能性は十五分の差を大きく下回る――。

実験は一般の人の視覚注意範(fàn)囲が七を超えないことを示しています。例えば、短い時(shí)間でアルファベットが現(xiàn)れます。普通の人は六個(gè)ぐらいしか見られません。これは私達(dá)が室內(nèi)デザインで商業(yè)標(biāo)識(shí)と広告の數(shù)量、カウンターのパケット數(shù)と空間の區(qū)分範(fàn)囲などを合理的に確定するのに役立つと思います。

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＜p＞第三に、情緒と購(gòu)買行動(dòng)は消費(fèi)者に商品に対する注意を喚起させた後、一連の対策を講じて順調(diào)に購(gòu)買行動(dòng)を?qū)g現(xiàn)させる。

私たちはインテリアデザインにおいて、次のような手法を取ることができます。

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＜p＞＜strong＞1.興味を喚起する＜strong＞＜p＞

＜p＞斬新で美しい陳列方式と環(huán)境デザインは商品をより魅力的に見せることができます。

海外の商業(yè)建築は陳列裝置の多様化に十分注意しています。往々にして商品によって陳列裝置を設(shè)計(jì)し、商品の特徴を十分に展示しています。

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＜p＞＜strong＞2.連想を誘発する＜／strong＞＜p＞

＜p＞直観的な商品のイメージを利用して、お客様の使用に対する連想を誘発するのはとても有効です。子供用品の店が子供用の寢具やおもちゃなどを子供部屋に配置すると、分類された陳列方式よりもずっと生き生きとしていて、お客様がその場(chǎng)にいます。

有名なポストモダン建築の代表作の一つで、ウィーンオペラハウス環(huán)狀旅行社の営業(yè)庁は、隠喩と象徴の手法で消費(fèi)者（旅行団のメンバー）の連想を誘発する役割を果たしています。

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＜p＞＜strong＞3.欲望を喚起する＜strong＞＜p＞

＜p＞陳列裝置の多様化に注意してください。美しい陳列方式と環(huán)境が商品と同じように魅力的で、商品よりも魅力的なので、商品を最も十分に展示しています。

4.信頼を促進(jìn)する。

これはインテリアデザインのスタイルが商品の特性と一致することを要求します。

例えば伝統(tǒng)的な漢方薬の店は現(xiàn)代の漢方薬の店より消費(fèi)者の信頼を高めます。逆に斬新なデザインのブティックはもっと競(jìng)爭(zhēng)力があります。

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