41歳の牟貴さんは先に國美オンラインの再生を試みました。就任して1年間、最も多くの問題は國美の伝統(tǒng)的な優(yōu)位をいかに発揮して包囲を突破するかである。最後に、彼は3つの條をまとめました。第一に供給と物流システム、第二にバックグラウンド管理システム、第三に國美骨子の中で高速行動(dòng)の遺伝子です。

2013年12月30日、ある內(nèi)部メールの中で、國美オンライン代表取締役の牟貴さんは先に「公示ベース」という概念を提出しました。彼は「全員が公示ベースの審査に參加します。もし同僚が4萬種類以上の商品の中で、どの価格が主な同行より高いかを発見したら、必ず直接に報(bào)告してください。また、「大晦日の注文でも、時(shí)間通りに配達(dá)して、セットアップを?qū)g現(xiàn)します。問題があったら、高管さんに謝らせないようにします」と話しています。

「內(nèi)部では、よくこのような軍令狀を放棄します。しかし、私たちは対外的にはこれらのことは話せません?！贡本┲虚v村の鼎好ビルの國美オンライン本社事務(wù)室に座って、牟貴さんは先に國美の執(zhí)行力をこう述べました。

しかし、外から見れば、創(chuàng)立3年の國美オンラインはどうやって5歳の勝ち商網(wǎng)蘇寧と15年のアリババと対抗するかが難題です。特に中國ではインターネットで殺人が最も激しい電気商圏は、後者の國美オンラインとしては優(yōu)しすぎて保守的だとされていました。しかし、このすべては靜かに変わり始めました。最近、市場に対する迅速な反応能力を加速するために、國美オンライン內(nèi)部で「誰もがCEO」という組織変革が行われています。元の組織構(gòu)造は「逆ピラミッド型」構(gòu)造に簡略化されました。一番上の層は第一線の従業(yè)員です。中間層の管理者で、従業(yè)員の目標(biāo)を明確にし、進(jìn)度をフォローするのを助けます。同時(shí)に、3月下旬から、國美オンラインは正式に地域戦爭計(jì)畫をスタートさせ、「ネット家電の王」に進(jìn)出する鮮明な旗印を打ち出しました。牟貴さんはまずO 2 Oレイアウトの深化を中心とした五つの戦略を打ち出しました。

　足し算と引き算

今年3月、米國は香港投資家のアナリスト會議を開催した。このモデルチェンジの中の伝統(tǒng)的な家電小売大手は、國美戦略、つまり全チャネル小売戦略を打ち出しました。その中で、國美オンラインは非常に重要な戦略構(gòu)成部分である。戦略調(diào)整後の國美オンラインは、牟貴先が打ち出した五大戦略により、家電分野の優(yōu)位性をさらに強(qiáng)化する。

「強(qiáng)いサプライチェーンを選んで足し算をします。この基礎(chǔ)の上で、他の人のするのがそんなに強(qiáng)くないことを選んで、まだ機(jī)會がある領(lǐng)域は文化の蕓術(shù)品、黃金の自動(dòng)車などの領(lǐng)域が開拓するのです。牟貴さんは先に言って、これは國美オンラインの極端な競爭時(shí)代の戦略選択です。確かに、アメリカの位置付けの巨匠ジャック?トロットが『違うものとは違う』で述べたように、「一番多い選択」はすでに小売業(yè)の「賛歌」となっています。スーパーマーケットは「種類殺し屋」と呼ばれることが好きです。しかし、低価格競爭戦略を採用するのと同じように、製品がそろっていることを差別化競爭戦略としての問題は、競爭相手が同じ策略を採用することを阻止できないことです。

加法と減法の戦略的選択の後、もう一つの問題が浮上し始めました。あなたは十分な資源と優(yōu)勢を持って焦點(diǎn)を合わせた領(lǐng)域をコントロールしなければなりません?！袱饯沃肖?、価格決定権は重要です。このために、國美オンライン部分の自営プラットフォームは今後重點(diǎn)的に我々がサプライチェーンの製品を把握し、極致を達(dá)成できるように作ります?！鼓操Fさんによると、これは現(xiàn)在の國美の包囲ルートで、家電は國美オンラインの核心品目と見なされています。他の種類の國美オンラインは依然として開拓され、積極的に準(zhǔn)備されています。

明らかに、大きな全道路はこの時(shí)の國美オンラインには適用されません。計(jì)畫全體では、「家電の王」になるつもりですが、これは一蹴でできることではありません?！脯F(xiàn)在の販売規(guī)模から見ると、家電の王ではない。しかし、家電の能力から見れば、家電の王になるはずです」牟貴先はこの點(diǎn)をよく知っています。この中の家電の能力は商品の購買能力、家電品の豊富さ、価格競爭力、物流サービスなどを含みます。

そのため、まず國美オンラインは國美集団と商品の購買環(huán)節(jié)を通じて、集団のサプライチェーンの能力を借りて、購買において、國美オンラインは2012年からサプライヤーとの取引方式を変えました?！敢郧挨谓U営方式はサプライヤーが何をしていましたか？私たちは何を売りますか？小売価格、注文はサプライヤーが管理し、在庫はサプライヤーが責(zé)任を負(fù)う。小売業(yè)者の役割は「不動(dòng)産の場所」のようで、競爭力はサプライヤーによって左右される。國美電器の王俊洲総裁は「取引方式を変えた後、國美はOEM、ODM、ワンステップの価格、一手販売の買い取り、逆注文などの採売パターンを取った」と話しています。

実は、電商時(shí)代には、國美と家電大手の関係がより深くなりました。2014年2月初めに、グリコ電気[3.64%資金研報(bào)]の董明珠理事長が國美に視察に來た。1週間後には、米國の中核管理チームと全國支社の社長がグレイ電気本社を訪問して勉強(qiáng)しています?！竵I社の社內(nèi)では相互學(xué)習(xí)が行われており、雙方の本部レベルを除き、具體的には各社間で全面的にドッキングが行われている」國美オンラインマーケティング副総裁の黃向平氏によると、「格力と國美のビザは80億元を突破した。私たちは以前はオンラインとオフラインの資源統(tǒng)合に不足していましたが、今後は全面的にグリコと協(xié)力して、自分の強(qiáng)みを利用して、一手販売を買うことができます。また、このような深度戦略提攜には、國美の消費(fèi)者に対する研究に基づいて、格力はもっぱら國美向けのエアコンをカスタマイズすることも含まれています。

將來の國美オンラインは、大手家電メーカーとの提攜モデルが非常に多様である。その中で、深い提攜は、ビッグデータに基づく逆注文モード、すなわち國美オンラインはメーカーにビッグデータを提供し、メーカーデータを統(tǒng)合し、メーカーに対して深化した製品オーダーメイド方式を提出し、家電業(yè)界で一般的に存在する消費(fèi)者から80%の時(shí)間をかけて20%の機(jī)能を使う問題がある。今年の初めに、國美オンラインはもう一つの家電大手のハイアールと30億元の人民元までの一手販売提攜を締結(jié)しました。値札価格を含むハイアール電気製品は消費(fèi)者の個(gè)人化の需要に基づいてカスタマイズされた製品です?，F(xiàn)在、3ヶ月以上の統(tǒng)合作業(yè)を経て、雙方の協(xié)力はより深い段階に入りました。

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「一線で消費(fèi)者のニーズを理解し、彼らがどのような規(guī)格や機(jī)能を持つ製品や受け入れられる価格を選ぶ傾向があるかを知っています。この価格によって逆に世界規(guī)模の購買を行い、価格性能比の最適な原材料を探して、研究開発設(shè)計(jì)と生産を行います?！雇蹩≈奘悉稀笇gは、市場価格はメーカーや小売企業(yè)によって決まるのではなく、最終的には消費(fèi)者によって決まるのです。この道理を理解して、小売企業(yè)は利潤を拡大したいなら、効率を上げて調(diào)達(dá)コストをコントロールすることしかできません。これも國美が産業(yè)チェーンに伸びる背後のロジックです?！?/p>

明らかに、大データ解析に基づく定化製品は、大エレクトビジネスプラットフォーム全體のトレンド製品の一つとなっている。國美オンラインの更に重要な競爭の分銅はどのようにユーザー體験、サプライチェーン、物流、モバイル接続及びレイアウトO 2 Oなどの5つの戦略に基づいて徹底的に実行していくかにあります。例えば物流において、國美オンラインは3月に発動(dòng)した地域戦爭の切り札の一つは北京地區(qū)で「一日三送」を発売して、未來のこのモデルはさらに深圳、上海などの都市に普及されます。

　　レイアウトO 2 O

「どんなに規(guī)模が大きいとしても、1千億か1兆かは生きていることが固然だ」これは牟貴先の生存ロジックです。彼は、自分が國美の十?dāng)?shù)年の職業(yè)生活の中でかつて多輪前の舞臺裏の役の変化を経験したことがあると率直に言います。その最大の違いは、細(xì)部に対する感知にある。フロントの仕事は市場と業(yè)界の発展趨勢を十分に研究するだけでなく、消費(fèi)過程、消費(fèi)體験環(huán)節(jié)を鋭敏に観察し把握する必要があります。また、會社の発展方向とキーポイントに対する把握と判斷、チーム運(yùn)営の細(xì)部に対して高い感度を保つ必要があります。

國美の電子商戦は1987年の誕生以來、最も困難な時(shí)期の一つと言えます。実は、早くも2005年に、國美は水の電気商の業(yè)務(wù)を試験することを始めて、そして2010年にクーバーネットを買い付けて、“雙ブランド＋雙モード”の電気商の発展戦略を推進(jìn)します。2012年末、國美電子商取引所の統(tǒng)合旗が正式にスタートし、クーバーネットと國美ネットショッピングセンターはバックグランドのデータドッキングと統(tǒng)合を行い、これまでの「ダブルシステム＋ダブルブランド」が「シングルシステム＋ダブルブランド」となり、國美オンラインとして統(tǒng)一されました。これは國美の「電気除去」戦略の正式な開始を意味しています。

しかし、この時(shí)の國美の直面する競爭環(huán)境はすでに米（國美）、蘇（蘇寧）だけが覇権を爭う寡占な時(shí)代ではありません。この電気商企業(yè)が伝統(tǒng)小売業(yè)に猛烈に衝撃を與え、全世界の家電チェーンの大鰐ベスト?バイも風(fēng)雨不況の時(shí)代を経験しています。

2013年5月に就任して以來、牟貴が先に國美オンラインを掌握した後の主な仕事はサプライチェーンの整合です。彼は例を挙げて、上流で、サプライヤーは一番二つのことを心配しています。第一は注文をしないこと、第二は注文書を出してもお金をくれないことです。そこで、國美オンラインは財(cái)務(wù)上から提出して、パートナーに確定性をあげます。注文書はいくらでいいですか？いつ決済すると言いますか？このようにすると短期的に見ても、國美オンラインは損をすることになりますが、長期的には良性の循環(huán)が形成されます。下流では、國美オンラインはユーザー向けの60個(gè)の重要な體験ノードを決定し、逐條改善している。今一番足りないのはプロダクトマネージャーつまり、完璧な製品のインタラクティブページを設(shè)計(jì)し、取引プロセスをより簡単にする人材です。そのユーザーたちが見えないバックグランドラインの下での操作能力こそが、ビジネスサイトの生き殘りの道だからです。國美オンラインのある內(nèi)部の人は言います。

今年、國美は「全チャネル小売業(yè)者」の発展戦略を確定しました。蘇寧の全面的な転換O 2 O、オンラインラインの下で同価格の戦略と違って、國美はO 2 M戦略、すなわちofline（オフラインの実體店）＋オンライン（オンラインの電気商）＋mo-bile（モバイル端末）の全チャネル運(yùn)営モードを採用しました。しかし、國美は自分のオフラインの店舗とエレクトビジネスのプラットフォームだけではなく、外部の會社と協(xié)力します。O 2 Oを深化させるには、國美は內(nèi)外協(xié)力の方式で行われる。內(nèi)部から、國美有線で1600軒近くの店舗を運(yùn)営しています。製品とサプライチェーンの開通、物流の開通、會員の打通し、情報(bào)と流量を含めて、お支払いと資金の開通が必要です。外部のO 2 Oでは、大手企業(yè)數(shù)社と提攜し、O 2 Oレイアウトを行っています。

例えば、ルート國美の店舗を除いて、國美は百貨店、地方チェーンと協(xié)力します。過去2年間、スーパーや百貨店の家電量販が落ち込んでいることが、米國との提攜の可能性を示しています?，F(xiàn)在、國美はそれぞれ浙江、広州、武漢の百貨店と協(xié)力しています。オンラインチャネルでは、國美オンライン自営業(yè)務(wù)、國美オンラインプラットフォーム業(yè)務(wù)を除き、將來的には他のプラットフォーム型エレクトビジネスとの提攜を徐々に強(qiáng)化する。以前、國美はオンラインで天貓、ダダネットに入りました?！笇淼膜摔?、他の多品目サイトとの電気製品協(xié)力を排除しない」牟貴さんが先に漏れました。

明らかに、國美オンラインはレイアウトを加速しました。しかし、將來の電気商圏の競爭はますます厳しくなるに違いない。特にインターネットの寡黙が重なっている時(shí)代である?，F(xiàn)在、私達(dá)が直面している最大の挑戦は主に3點(diǎn)にあります。一つはどうやって踏み切りの準(zhǔn)備が完了した後にジャンプ動(dòng)作を完成しますか？二つはどうやってモバイル接続を迎えますか？今のモバイル注文はすでに20%以上を占めましたが、今年は重點(diǎn)的に推進(jìn)し、PCとモバイル端末が三位一體となる消費(fèi)者をめぐる構(gòu)造を形成します。牟貴先に言う。