＜p＞昨日、記者が江門市消委會から聞いたところ、2014年第1四半期には、江門市の各級消委が消費者の來訪、投書の苦情247件を受理し、すでに218件を解決しました。解決率は88.25%に達し、消費者のために経済損失を38萬元を超えました。去年の第4四半期に比べて、クレームの総量は76件減少しました。＜/p＞
＜p＞クレームの性質(zhì)から見ると、品質(zhì)問題はクレームの総量の43.72%を占め、トップになった。このようなクレームのループ比は14件増加しました。最も集中している問題は、靴のゴム抜き、色落ちです。＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”服裝＜a＞始球、抜糸、洗濯後の色褪せ、変形、ラベルの表示が不明瞭などです。＜/p＞
＜p＞2014年第1四半期に受理したクレームの中で、クレームの性質(zhì)から見て、品質(zhì)問題は108件で、クレームの総量の43.72%を占めて、トップとなりました。アフターサービスの問題は65件で、26.32%で、第二位になりました。価格問題は27件で、10.93%で、第三位になりました。＜/p＞
＜p＞統(tǒng)計によると、江門市の第一四半期の品質(zhì)、アフターサービスと価格に関するクレームは全部で200件で、全體の80%を占めています。家庭用電子機器類84件の苦情のうち、96%以上がこの3つに集中しています。修理が遅れています。修理記録が記入されていない問題や、業(yè)者の宣伝、サービスのフォローアップ、修理費用の混亂などがあります。＜/p＞
＜p＞＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”からのクレーム＜a＞タイプから見ると、上位3位はそれぞれ家庭用電子機器類84件で、苦情の総量の34.01%を占めています。生活、社會サービス類25件で、10.12%を占めています。服裝靴類21件で、8.5%を占めています。生活サービスに対するクレームでは、飲食サービスがこのようなトップを占めています。＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞消費者＜a＞に反映された問題は主に商店が実際に提供した部屋と當初予約した部屋の違いがあります。飲食サービスに対するクレームは主に中小レストランが対象で、料理の品質(zhì)や料理に異物が含まれているなどの問題を反映しています。＜/p＞
＜p＞関連リンク：
＜p＞最近、旬陽県小川工商所は市工商局の関連文書精神に基づき、我が管轄區(qū)と連攜して実際に流通領域の服裝品質(zhì)特別項目の整備作業(yè)を展開しています。＜/p＞
＜p＞一は、優(yōu)位資源の整合を重視しています。今回の検査では、小川工商所が県局を借りて法律執(zhí)行チームを統(tǒng)合する際に、北區(qū)の法律執(zhí)行中隊が小川全管轄區(qū)の服裝市場を検査し、過去の人が少なく、地域が広く、監(jiān)督が行き屆かない方式を徹底的に変えました。＜/p＞
＜p＞二は強い監(jiān)督管理、立案源である。管轄區(qū)內(nèi)の大小の服裝は店の70數(shù)戸を経営します。検査の中で、服裝の輸入口を重點的に調(diào)べて、仕入れの領収書の保存制を?qū)g行して、仕入れの中で領収書がないことに対して、入荷の出所をはっきり言えないで、重點的に早期警戒制度を監(jiān)督管理することを創(chuàng)立します。服裝の包裝、標識のはっきりしないことに対して下の架臺制を?qū)g行します?！负Ｍ猊触摺埂弗芝楗螗善筏蛸Nる」ことを厳重に防ぐこと。検査中に問題が発見された場合は速やかに検挙して解決する?，F(xiàn)在まで、違法取引先2戸、不合格商品11件を調(diào)べています。＜/p＞
＜p＞三は長期的な監(jiān)督管理を行って、服裝監(jiān)督の新しいモードを作ることです。今回の検査によって、小川工商所は大型服裝経営者と責任書を締結(jié)し、改めて監(jiān)督區(qū)域を區(qū)分し、重點監(jiān)督管理者と普通監(jiān)督管理者を表示し、不合格商品を経営したことに対して等級警告制を?qū)g施する。服裝ネットの監(jiān)督管理の枠を確立して健全化し、長期有効な監(jiān)督管理を?qū)g行する。＜/p＞